商机:老字号书店转换经营思路谋发展

 商机:老字号书店转换经营思路谋发展


在互联网越来越发达的今天,书店的生存环境是每况愈下,那么老字号书店又该如何做出改变?如何找到一条有自身特色的发展之路呢?

1,书店经营要讲求专业性,有特色和主题。

外文书店必须明确自己的客户群,了解其需求特点,然后引进顾客想要得到的书籍和服务。譬如,可以将客户进行大致划分为普及外文教育类,大众文化阅读类,以及学科专业类等等。为普及外文教育的读者提供外语学习资料书籍,包括各类字典,外语学习教材等。

大众文化阅读类,主要针对有一定外文基础的,希望更多阅读和了解外国生活文化之类的读者。建议外文书店引进一些外文版的百科全书,以及当今国际间流行的原版小说传记,杂志画报,音乐电影等等。此外,根据杭州人的发展特点,我建议书店能够引进一些高质量的幼儿外语教育读本,音像,迪斯尼英文原版动画等,让杭州儿童能够有条件尽早接触外语。而另一方面,支持发展幼儿外语教育本身也可以成为外文书店的一个经营特色。

至于学科专业类,外文书店完全可以和各大院校联系沟通,了解师生的需求。多引进外文原版教科书和学习研究资料,尤其是财经企管,法律,IT科技,设计等方面的书籍正是当今社会急需的热门商品。

2,提升客户服务,是实体书店在网络虚拟世界竞争中保持一席之地的必由之路。

前面提到的和各大高等院校保持业务联系是个很重要的方式手段。扩展开去说,外文书店可以为在杭高校师生,各类外文教育机构会员,以及各类外籍公司工作人员等免费办理书店会员卡,让会员们切身感受到外文书店为其提供的包括图书优惠信息,新书上架销售订购以及免费邮寄书籍等优质贴心的文化服务。

其次,外文书店应当与各大出版商渠道保持良好沟通,适当时候可以推出一些热门图书的首发,甚至独家销售的机会。比如像哈里波特之类的畅销书,如果能够抢到首发机会,绝对会给书店经营带来很高的人气的。

此外,外文书店还可以邀请大学教授以及外籍人士举办各种有关外语学习,外国文化介绍的讲座和探讨会,让更多人能够和世界各国文化有更感性的接触,而这也向世间展示杭州这座城市追求文化包容开放的态度。

3,实体书店也要提供良好的网络化服务。

上网查阅图书信息,然后订购或者下载电子图书,已经成为图书消费的主流方式,所以外文书店必须跟上潮流,建立方便用户查阅订购书籍音像,发布各类活动信息,以及提供读者互动服务的网站。这点上,台湾的诚品书店和香港三联书店作的比较好,外文书店可以借鉴学习。

4,如果以上提到的3点建议能够做到位,书店经营状况有起色的话,外文书店可以考虑将书店进行连锁经营,尤其是在高校附近或者文化及对外开放气息较浓厚的地方设立分店,真正让“外文书店”成为杭州的一个独具魅力的特色文化品牌。

5,招聘员工方面,在杭高校大学生,包括外籍交流学生可以成为招聘的重点对象。年轻人外文等综合文化素质高,思维也灵敏,接受新事物速度快,这样可以为书店带来许多朝气和活力,也吸引更多人来此聚会和学习。而对于在杭发展的年轻人来说,能在外文书店找到工作机会,对于其整个人生发展也是一个很好的锻炼。这种在杭人才和书店经营互利双赢的合作机会,各方都应当好好把握。

总而言之,只要老字号书店的经营者能转换经营思路,与时俱进,这样才会有长远的发展!

   

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