网购快递 网购火了快递公司跟不上



系列专题:快递业观察

  网购风潮越来越猛烈,足不出户就可以在网上尽情选购商品,网购风潮也催生了快递行业的发展,越来越多的快递公司加入了网购物流配送的大军。然而方便快捷的网购在给我们带来便利的同时也带来了烦恼,首当其冲要数快递公司的配货速度了。

孙女士说1月22日淘宝买的玉镯子从新疆寄出,28号到的西宁,速度够“快”了吧?这个先不说,到了西宁都两天了,我还是没有收到东西,打电话过去态度极其恶劣,对我们的东西在哪也不确定,一会说已经去送了,一会又说可能在公司库房,你们能不能改善一下管理啊???昨天我去了那快递公司,他们查了半天,说是带出去送了,好嘛,我等了一天了还是没有等到,我写的地址离他们快递公司走路才十几分钟,为何送了两天都送不到,这怎么回事???能否给我一个解释!

郭先生说2月1日深圳发出到广州的快递物品,据星辰急便客服人员说是  2月7日才签收的 ,那2月7日签收的物品,请问要到2月几号才能返款呢?还是3月份才能返呢,还是星辰急便  就此把价值3200的物品私吞呢  不打算给客户了。

 网购快递 网购火了快递公司跟不上

黄先生说韵达快递。送货不及时,收件时我问能否到达,业务员说可以到,到达安徽淮南公司,停留在那里几天不配送,我打电话时,业务员说超区了,却不给我处理。要求赔偿经济损失,已经延迟了半个月。

快递不快,网友“忘记用户名”表示:“快递行业屡遭投诉说明该行业已经出现瓶颈,急需规范管理,本地快递公司配送服务、人员业务培训都亟待跟进。有关快递公司的法律权责也亟待完善、明确,以保障网购消费者的合法权益。”

  

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