如何才能成功 如何促销才能成功



促销,英文是Sales Promotion,意为销售促进,是厂家在一定时间内为了提高产品占有率,扩大产品认知度,增进消费者的重复购买而采取的一种市场拉动手段。

在快速消费品促销政策使用当中,一般都是分两部分来进行,即常规的月度促销政策,这部分政策一般都是月初由企划总监审核,销售总监签批使用的。另外一部分,就是临时性促销,也是需要严格而审慎把关的一部分促销费用。但无论是哪一部分促销费用开支,作为销售总监都要能“明察秋毫”,并能通过一套完整的手段,将促销资源玩弄于股掌,而不致于脱离自己的视野与权限。要做到真正的明察秋毫,就要像中医学习“望、问、闻、切”。

明察秋毫之一:望

不论是月度的常规促销,还是区域经理提报的临时性促销,作为销售总监都应该明白那些区域或市场该给,哪些不该给,以及给多少。那么,如何来抉择呢?笔者多年的经验是采取“望”的方式,即采取“巡探”和“展望”,来下一个决断。首先,通过企划部门市调专员递交的市场竞品信息,或销售管理部门提交的每周一次的市场竞品表现与动向,结合本品的价格与促销,来确定促销的取舍。其次,通过企划部门促销专员在市场上的“动态”观察与巡视结果,再结合区域经理上报的促销计划中的市场背景资料分析,来研究是不是要对这些市场给予促销支持。

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明察秋毫之二:问

听是为了了解市场情况,而通过直接“问”,则可以过滤信息,从而剔除糟粕。这个问,主要是针对促销申请责任人区域经理的,即问市场主竞品前三名的当前价格、促销、市场表现、月销量等,再结合销售或企划部门提供的市场信息表进行对照与质疑,就可以减少区域经理说谎的成分。

明察秋毫之三:闻

销售总监重视企划部门提供的市场信息,并不是不相信本部门区域经理或业务人员上报的市场情报,但由于区域经理及业务人员促销的出发点不同,因此很多市场信息往往是注水了的。作为销售总监,还要通过“闻”,即通过听的方式,来给自己提供抉择依据。第一步要做的,是倾听业务人员的心声。业务人员最了解市场,但通常快速消费品公司区域经理才具有写促销申请的资格,因此作为市场当事人,业务代表最有发言权。第二,听经销商的表述。经销商是市场运作的主体,但往往也是促销费用申请的幕后人。通过听取经销商的表述,可以了解一些不为他人所知的东西,从而有助于促销管控。第三,听区域经理的“表白”。区域经理最接近销售总监,但也最容易糊弄上级,有时会为了完成区域任务铤而走险索要促销。因此,通过听其“表白”,有时可以看出促销投放与否的必要性。

明察秋毫之四:切

“望、闻、问”的最终目的,是为了“切”。即销售总监在充分了解了市场情况后,最终给出一个是支持还是不支持的诊断,从而给市场更好地把脉。其原则是:一、对于市场背景资料详实、附加有具体促销方案且有较强的可操作性的,可以给予批复;二、对于那些与实际市场信息风马牛不相及,没有执行方案,纯粹是要钱的申请报告,坚决给予否定,并作为反面案例给营销人员警示。

 

  

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