爱华网月嫂，是指专业护理产妇与新生儿的家政服务人员。相对月薪只有几百元的普通保姆，“月嫂”属于高级家政人员。她们每月拿着比普通保姆多几倍的薪金，但需要肩负起一个新生命与一位母亲安全健康的重任，有的还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。
自定标准自评级 金牌都是公司自己定
在妇幼保健院附近某家政公司，听到记者要找月嫂，工作人员一口气报出初、中、高、金牌和状元5个级别，价格从每月1700元到3000多元不等。据介绍，不同级别的月嫂服务内容雷同，都是照顾产妇和婴儿的日常起居，区别只是技术水平和熟练程度不同而已。工作人员强调，他们的月嫂证件齐全，但这些证件仅是身份证、健康证以及由家政服务中心签发的月嫂证。
记者发现，不同公司对优秀员工的叫法也不一样，有的叫金牌、有的叫超星级，她们所持证书也是五花八门，多是公司或培训中心颁发，也有家政公司表示员工持有国家颁发的育婴员证书。记者从青岛职业技能鉴定中心了解到，目前很多月嫂都是由家政公司自行培训，然后由公司内部根据她们服务年限来评定等级的，但多数市民对此并不知情。
据了解，目前青岛大小家政公司已有千余家，登记注册的仅有两百余家。不少家政公司仅有两三个员工，一个十几平米大小的办公室、一张办公桌、几张沙发就开办起来。除了家政公司外，有些医院附近销售奶粉、月子汤等用品的商店都有月嫂挂靠。
门槛低监管较难，注意签合同维权
据青岛职业技能鉴定中心的工作人员介绍，月嫂的国家标准仅有初级和中级2个级别，而育婴员则分初中高三个级别，考试合格后统一由国家劳动部门颁发相关证书。即使是申报初级育婴师，也得经过八十个标准学时的正规培训或从业2年以上才行。但很多月嫂公司在实际操作时，刚工作一两个月的就叫初级，半年左右就能升一级，而相关工资标准也会随之上涨。
记者从青岛家政服务协会了解到，近年来岛城月嫂市场需求旺盛，月嫂的工资也水涨船高。一些不符合规定的小公司不顾实际能力，盲目加入月嫂行业，造成目前月嫂服务局面混乱。一些家政公司制定多个级别，也是为了其月嫂的高标价服务。对此，青岛职业技能鉴定中心考务部蒋先生也很无奈，虽然中心提供考试和颁发证书，但却没法强制每个月嫂都去考级，更无权监管家政公司的市场行为。
“行业协会只能监管协会会员，其他家政公司我们也无法管理。”青岛家政服务协会的陈秘书长提醒市民，在找月嫂时最好与对方签订劳动合同，以方便日后维权。据介绍，目前协会欲与各家政公司的培训中心联系，下一步将规范行业标准等工作纳入管理范围，争取解决月嫂市场级别混乱的问题。
在国内，对月嫂服务质量有明确规范标准的是山东省。从2007年11月10日开始，山东省将月嫂级别分为六档，分一星级至五星级及金牌级母婴护理员。不同的级别有不同的任职条件和技能要求。任职条件包括工作经历、客户评价和资格认证等；技能要求包括婴儿和产妇的基本护理及专业护理等。
