有很多人会误以为经营好一家干洗连锁店只要把衣服洗干净就好了，别的什么不重要。其实不然……
对于干洗连锁这类的服务行业来说，最为看中的就是其服务质量。其中包括售前、售中、售后服务。
由于干洗连锁店的员工一般较少（2-3人），往往更加注重干洗技术的培训而忽略了在服务上的管理，造成现在许多小型干洗连锁店的服务意识缺乏。
保持良好的服务是维系消费者与干洗连锁店的一个有力工具。在服务中最先要注意的是前台。前台收衣服的人是决定你洗衣店经营好坏的第一环节。前台服务是传送给顾客的第一感觉，热情规范的服务工作还要加上专业知识才能留下第一次光临你店的顾客，最-后把简单的满意服务提升为超值服务，这样才能留住你的“钱源”。另外作为店主，对现在的服装面料越来越多，新品层出不穷，加上款式变化多样，有同类面料相拼的，-有不同面料相拼的，更有不同面料、不同颜色组合的变化，要不断学习。只有保持微笑，始终以顾客为上帝，才能将经营越做越好。
总之，还是那句话“干洗连锁店要长久发展还是要靠服务”！
科学管理班级，要靠班级的主人们作者：魏书生
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