作为小小一个商店,很多店主都忽视了一个问题,他们认为没必要做营销,反正是做熟客的生意,但是如果长此以往,可能只有死路一条。
小店虽然在规模上没办法与大店相比,但是可以扬长避短,在服务上出新意,让人经常牵挂它,同样可以做得很精彩,小店也可以变大店的。
过节问候新品多推荐"开发十个新客户,不如维护一个老客户",某礼品小店的黄老板说,这是一条黄金经营法则。其实只要在平时的营销中,做个有心人,把客户资料记下来,逢年过节、推出新品时,都会发短信问候。去年春节前,他群发了200多条短信,询问顾客要不要定制礼品送给亲朋好友,结果20多客户下了订单。
客户过生日商品打折卖某化妆品店的李老板,也是个生意上的有心人,他每次都会将客户的生日记下,每到客户过生日的时候,就会发短信问候客户,并邀请客户来店中买东西,而且是以平时的优惠价卖给客户,这样结交了不少新老客户做朋友,生意自然是一天比天好。
体验商品让客户冲动消费一些小商店,每进一种新产品,可以在门口醒目的地方做一下提示,并让客户进到店中体验一番,本来不想买东西的客户因为好奇怪,也会冲动消费一把。
像体验商品的味道及性能,一般都是大商场才能做到的事,但是最近一家小商店因为进了一款新品种的方便面,便让进到店中的消费者亲口尝试,结果直是吸引了不少人士观看品尝,买单者也真不少。
其实,小店同样需要注重自我营销,像一些化妆品小店,如果能够像大商场那样,对不同季节的化妆品进行促销,同样可以收到预想不到的结果。特别是换季时,针对不同的肤质的人士推荐产品组合,做成主题式促销,可以引发消费者的购买欲。还可以借鉴雅芳、超市的促销手册,印上产品图片,配上文字说明,图文并茂,随邮局的信箱送到千家万户的客户手中,小店也同样有回报的。
营销方式有千万种,就看你有没有这方面的生意头脑,小店多如牛毛,你如果是其中一员,更应该别出心裁,锁住属于你那部分客户的心。