爱华网时下瑜珈不再是从少数人的健身运动，成长为都市白领女性最为热衷的时尚生活方式。瑜珈是火起来了，开瑜珈馆的人也不在少数。孙颖和伙伴成立香港珠玛瑜珈专修学院，一年后启动内地市场。 短短两年，发展成拥有近四十家门店的连锁企业。瑜珈馆经营是靠什么打市场的？ 见到孙颖时，她正在为“三·八”节珠玛瑜珈上海旗舰店试营业做着最后的冲刺工作，里里外外好一番忙碌。尽管门店尚未正是对外营业，但是在采访的几个小时内，已经有不少的女性消费者开始陆陆续续进入馆内，咨询相关报名学习瑜珈的情况。孙颖说，从装修中将招牌灯箱安装上去那天开始，这样的情境就一直持续发生着。 一个刚刚登陆上海市场、在本土消费者眼中名不见经传的瑜珈品牌，神秘面纱未等揭开，就受到女性顾客的青睐。女人的钱真是这么好赚吗？孙颖和珠玛瑜珈的经历也许能说明一些问题。 自身体验 功效引发兴趣 很多人并不了解瑜珈，但是绝大多数人都记得，在上个世纪90年代，几乎每天都能电视中看到头上、臂上挂满鲜艳花环，皮肤黝黑的张蕙兰，穿一身绚烂衣衫，和着浪涛声练瑜珈。 孙颖就是在那个时候对瑜珈产生了强烈的好奇，她发出感叹：人的身体怎么可以如此柔软。于是，带着这份新奇，孙颖每天跟着电视煞有介事地练习起来。对没有了解的新生事物，往往体验其中新鲜乐趣要比追求所谓的结果要被重视的多。所以，在一个月之后，意外发现身材偏胖的自己一下子掉了八斤体重，孙颖惊喜不已。不仅如此，一般而言身材偏胖的人身体柔韧性较差，而那时孙颖的身体灵活度大大改善，已经明显好于家中其他身材相当者。 身为女性，爱美是天性。这种短时间内身体在美丽阶梯上的跳跃，让孙颖对瑜珈的心理曲线从好奇迅速过渡到浓厚兴趣。“在接触瑜珈之前，我的工作领域也是在健康养生行业。但是接触到瑜珈这一古老而神秘的健身方法，发生在自己身上的变化让我对此深深着迷，成为它的一名修习者。”孙颖说道。 那一年是1995年，她来到香港开始寻找各种机会，拜访瑜珈老师，学习瑜珈技能以及各种专业知识。 品牌经营 打开女性市场 2002年，孙颖和几位瑜珈同道者共同组建了香港珠玛瑜珈（国际）专修学院，“珠玛”取自“珠穆朗玛”的首尾二字，寓意更高、更强。那是一个香港瑜珈协会领导下的非盈利性质的机构，主要致力于培养瑜珈教练人才。一年之后，由孙颖带队，出任中国区总经理，开始启动内地商业市场——首战厦门。 “那时，中国的瑜珈市场刚刚起步。我们面临的最大问题是消费者对瑜珈的陌生感，通常都要花很多时间用于对顾客讲解，从瑜珈的渊源到瑜珈的作用。对于顾客的疑问我们更是随时欢迎她进行免费体验。”孙颖向记者介绍说。女人天生是好奇的动物，“先行动、再思考”的销售模式很容易让顾客做出选择和行动。 在品牌经营上，孙颖认为最能打动顾客的就是珠玛瑜珈的爱心行动。据孙颖介绍，在珠玛瑜珈销售的每一张会员卡中，都注明其中有五元是用于慈善事业的。“其实，五元钱对每位顾客而言都是微不足道的，但是当我们把这笔钱投入到一个慈善活动，并通过照片等等形式反馈出来的时候，每位顾客心理都会有自己自豪感，这件好事中有我的一份力。这在无形之中更加深了她们的认同感。” 另外一点孙颖反复强调的就是教练的专业化。孙颖认为，在美容健身行业，教练频繁走穴已经是一个普遍状况，在某种程度上也导致业务水平的停滞不前甚至下降；而只有坚持让教练“教师化”，有教学也有自我提升，这种差别是顾客完全可以体会的。 同时，由于珠玛瑜珈的目标消费群体主要为有一定消费实力的白领女性。所以，孙颖采取了和一些品牌联动的形式进行推广。例如，持民生银行VIP卡的客户在珠玛瑜珈消费可享受一定的折扣。在这一定程度上不仅网罗了高端客户，而且提升了品牌形象。 多项内容 增加经营收入 在珠玛瑜珈的经营收入饼状分析图中，记者发现，会员卡式的销售收入只占总收入的40％，其余收入来自包括预约私人教练在内的多项内容。 “在每天第一次踏入珠玛瑜珈馆的客流当中，有90％以上的人都是实实在在发生消费行为的。当然，她们并不是每一个人都办理了会员卡。”孙颖向记者解释说，“千元的会员卡让不少消费者望而却步，但是，她们跨进瑜珈馆大门至少是说明对瑜珈满怀兴趣的。厦门音像出版社将我们的教学内容出版成一本教材和6盘光碟，总共90元。这样的消费是每位消费者都能够接受的，所以基本上没有购买会员卡的女性顾客都会买一套教材回去。” 在珠玛瑜珈馆内所有的用具都是自产的，并全部打上本品牌的LOGO。孙颖说：“顾客对于一个商家的信任和认可很多时候都是通过一些细节传递的。就拿瑜珈用具来说，全部自产化传达给顾客的信息就是这是一个经营比较正规，并且已经具有一定规模的企业。 所以百分之百的珠玛瑜珈修习者都是在这里购买的瑜珈服和用具。”光教材和用具两项销售收入就占到会员卡销售的一半业绩。 利润丰厚 快速回收投资 短短两年的之间，珠玛瑜珈从厦门起步，已经发展到包括加盟店在内的近40家门店，平均每家门店会员保有量在1000人左右。 孙颖告诉记者，瑜珈是一个投资回报较为可观的行业，以在社区或者写字楼宇内投资一家瑜珈馆为例，前期投资投入在20万~30万元不等，由于在后期的经营中无须投入大量的资金，所以基本上只需3个月的时间就能回收全部前期投入。 在经营珠玛瑜珈的过程中，孙颖在为企业赚得丰厚利润的同时，也为自己赢得了荣誉。在她的办公桌上，摆放着一张刚刚收到的“中国公共关系诚信企业家”荣誉证书。那是去年中国公共关系诚信协会对孙颖工作的肯定。不仅如此，她还是连续三年中国女企业家的获得者。 今年，转战上海滩的珠玛瑜珈将是高速扩张的一年。在孙颖的计划表上，珠玛瑜珈在年底以前的全国门店数是100家。 点评： 在瑜珈风行的当下，创业者投资瑜珈馆可谓顺势而上。 在女性的消费中有明显的从众心理，我们在商场经常看到这样的现象，一个柜台前如果围着一堆人，那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹，只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走，当瑜珈成为一种潮流时，就能“拉”动他们的消费指向。
在孙颖及其珠玛瑜珈的案例中，我们经过分析不难发现不少对女性消费心理的运用。通过对女性消费好奇心的把握，引导其消费；以慈善等对女性尤为打动的手段，赢得其认同；与知名品牌的联手互动，消费顾客得到心理上的满足；同时，多项经营内容的策略，更是拿捏准了女性顾客在消费行为的较为冲动的习惯。
