众所周知,做市场一定要从客户的心理出发,想客户之所想、急客户之所急,才能赢得市场,商家更要动脑筋,下好“平价营销”这盘棋。
记者在最近的采访中,发现有的商家在这方面走得比早,市场难做的局面在他们不经意的高超营销理念之下,轻易化解。这其中的奥妙就是他们能玩转“平价”的营销理念,做得不留痕迹。像一些美容店,他们利用母亲节这样一个特殊日子,向各个单位及新老客户发送邀请函,采取免费送修指甲、免费做面部护理、送一些平价消费项目等营销策略,让消费者走进他们的世界,亲身体会他们的服务及各种软硬设施,可以说是给自己一次免费的宣传。这种方式让很多消费者感到美容店的促销不那么目的性强,而且一张小小的邀请函就能拉近大家的距离,是一种非常友好的心理享受。这比起有的美容店在街上拉客消费,来得温情很多、礼貌很多,这也很容易给消费者留下好印象。
无独有偶,最近在番禺的街头兴起的10元泡脚屋,让客户在享受平价的同时,还对泡脚屋的其它消费项目感起兴趣来,从外部来看,修脚洗脚只要10元钱确实吊足了消费者的胃口,至于治理一下脚部的疾病,对于有需求的消费者来说,也是很容易接受的。比如,一位张女士通过10元修脚,认识到自己的脚上的灰指甲很严重,就会通过该店的秘方来根治它,花上几十元、上百元,她也会觉得物有所值的。这主要是因为灰指甲在平时看来,虽然是小毛病,并不妨碍她的生活,如果上医院去看,又觉得没这个必要,这下在泡脚屋就能轻松解决,确实是一件好事情。据泡脚屋的一位修脚师傅介绍,大多数前来修脚的中老年客户,都有脚上的毛病,有的还很严重,他们大都认为去医院,太麻烦,只要能走路就行了,所以脚上的毛病就这样耽误下来,他们听说泡脚屋还能治这些小毛病,而且价钱也不贵,大多都愿意过来治疗,所以10元修脚只是泡脚屋中的一项大众消费项目,而治脚病才是他们的强项,这也填补了大医院的市场空白。
不管是美容店,还是泡脚屋,在市场竞争日益激烈、经济大环境不好的今天,如果他们能从玩转“平价”的文章,采取优惠营销策略的同时,能真正满足客户的需求,一定能赢得市场。