如何开店做生意 开店做生意要善于观察发现



相信不少开网店的店主都有这样的疑问:“刚开张,做什么产品好啊?”、“怎样才能提高浏览量呢?”……其实只要你善于发现,发掘个性的产品、服务,那就会有商机。记者近日浏览网店时,就看到一家很特别的店铺,店名叫“港澳实惠住宿专卖”,主要是帮顾客在港澳预定酒店,网店交易量很大。

 如何开店做生意 开店做生意要善于观察发现

记者觉得这种卖服务的网店很特别,也比较成功,于是找店主聊了起来,也了解到店主开店的故事。店主叫vivian,是湖南人,大学毕业后一下子找不到工作,很失落,就干脆到香港玩去。她发现自助去香港旅游的人越来越多,他们都希望能找到便宜、安全、干净、交通又方便的住宿,预订香港经济型住宿的服务会是一个很好的市场。她觉得自己可以在淘宝网上开一个店。于是,她的网店应运而生了。

记者在vivian的店里看到,住宿报价300元左右的居多,最便宜的有160元,几十元的也有。vivian说,找香港的宾馆实际很容易,网络已经给了我们寻找的条件。在淘宝网的网店里,这样的资料是公开的,那个经济型酒店网,里面也有很可靠的资料;仔细利用互联网搜索,也能够方便找到相关宾馆的翔实的已入住客人的评价。实际上,这个行业虽然刚开始,但是很快已经白热化。半年前,vivian刚进入的时候,淘宝网上搜索关键词“香港酒店”,还不到1800条结果,现在已经有4500条了。

竞争如此激烈,还怎么去做?vivian说,“一个交易的成功,可能有80%的时间是在聊产品(客房)之外的东西。客人可能会询问很多与住宿无关的问题,譬如哪里过关最方便呀,过关后怎么走呀等等。这些问题都要不厌其烦地尽量做好解答;只要让买家信任你了,基本就会在你这边预订了。客房预订这个产品是个服务的东西,和实物产品不大一样,所以我不惧怕价格战,因为核心竞争力是体现在响应速度和服务水平上。”

现在,vivian除了自己,还请有一个客服,这样做可以保证在线时间。因为预订酒店,交易机会是稍纵即逝的,一时不在线,客户就可能就找别家去了。为了能够核实香港平价宾馆的真实情况,vivian基本上2个月左右会去一次香港,亲自了解宾馆客房情况,拍些照片,和宾馆老板沟通感情。

半年来,vivian先后做了1000多笔交易,收入还是可以的。据她介绍,最忙的应该是12月,那时候,vivian每天都是2~3点才睡,早上8点就起来了。淡季在5月左右,那时vivian就注意提高服务水平,比如组织有奖搜集评论,将买家的评论分门别类做介绍等。vivian说,“最近在准备建立博客,好好弄下空间了,发些有用的指南、地图,和旅馆图片集。还有,百度空间、QQ空间、淘宝空间,内容都要完善起来,那里其实都是很好的推广渠道。”

   

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