献一份爱心,为企业赢得一次口碑,这样的营销方式,值得企业去做。在生活中,我们可以发现,有个别企业如今开始朝着爱心营销方面拓展,活动也都是与企业自身的产品相关联,比如某家生产婴幼儿产品的企业,经常通过广播、电视、报纸等传媒做这方面的宣传,它们的具体做法是,让消费者买一件他们的产品,其中消费额中包括一份爱心捐赠。
这样一来,消费者的购买行为就变成了一次爱心捐赠,意义深远。不仅消费者个人的爱心得到发扬光大,企业也仅牺牲微小一部分的赢利,品牌价值却得到一次迅猛提升,是一次双赢之举,让人无形中记得该产品的名字及该企业的爱心,企业也为此能发展壮大,家喻户晓。
据了解,爱心营销在国外也称之为“善因营销”,最早兴起于美国,美国运通公司则是“善因营销”的开山祖师。该公司向“艾丽斯岛基金会”捐赠,用于翻新“自由女神像”。顾客每使用一次运通卡,运通公司就捐赠1美分,或每增加一位运通卡开户客户就捐赠1美元。据报道,运通卡的使用率得到极大的提高,运通公司和商户们之间的关系因此得到了极大的强化,“善因营销”迅速为其它企业所借鉴。
而“善因营销”这个概念也慢慢地被诸多中国企业所接受。这种营销方式在企业中已经有蔚然成风之势。农夫山泉的“买一瓶水,捐一分钱”的“善因营销”方式,甚至成为研究企业社会责任的学者言必谈的经典案例。
但是也需要提醒的是,这种爱心营销需要公平、公正、公开,透明式的操作,需要企业与消费者、合作组织三方面通力合作,而不是耗费太多的时间和金钱炫耀自己的慈善行为。这主要是因为爱心营销超出了普通营销项目的意义,它成为企业与顾客融洽关系和提高营销声望的法宝。
从相关资料中,记者发现爱心营销在国外有很严格的设计程序,而不仅仅是提出一个简单的概念。和其它营销策略一样,这种营销方式一样也需要相关的营销方案和财务计划书,也需要有完善的法律体系保障各方利益。企业需要开诚布公地坦白自己希望在活动中获取的商业利益,与合作伙伴签订全面详细的合作协议十分重要。
如果只是片面的强调让人们去捐款,而没有后续的反馈,是持续不下去的,再有爱心的人,也会停止脚步。还有一部分人,会选择自己去做公益。也就是说,爱心营销要真正去挖掘人们内心深处爱的种子,让消费者觉得参加这样的活动很有意义,内心的爱心通过购买这样一个品牌产品就能实现,从而成为该产品的忠实消费者,企业也为此能发展壮大起来。