在现如今想要开服装店创业的竞争异常激烈,但是经研究发现优秀的服装店都有六个坚实的支柱,这个六个支柱为顾客创造了价值。
一、 为顾客提供解决方案
现在你身为服装店主,只保证销售的服装质量是不够的。你要雇用一些知道怎么样去帮助顾客找到合身、得体衣物的销售人员,雇用专业的裁缝,为顾客提供送货服务,而且乐于接受特殊的订单。
二、 要懂得尊重顾客
很多服装店都高呼着顾客是上帝,但是真正做到的却屈指可数。要知道无礼的销售方式不只是表现在员工的无精打采、态度傲慢和没有积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对于顾客的一种不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本理念转化成一系列具体操作。
三、 要和顾客建立情感联系
很多服装店都忽略了和顾客进行情感交流的机会,而过多的把注意力集中在价格上。但是低价的承诺可能迎合顾客理性的要求,却不能激发他们的感性需求。很多服装店都犯了忽视顾客情感的错误,他们只注重以价格来吸引客户,一味的节省成本,完全不管服装店内环境带来的愉悦感受。
四、 制定合理的价格
很对服装店都是通过虚假降价来刺激顾客消费的,结果这样往往会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们会实施公平定价的原则适当开展促销,不会在需求突然的情况下哄抬价格,并且对于销售的产品提供了保障。
五、 要为客户提供便利
现在的人都惜时如金,所以服装店必须能让顾客方便的找到他们想要的商品,快速的结账和离开。整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。
六、 顾客的穿衣顾问
一个好的销售员不仅要懂得销售自己的服装,还要懂得服装的搭配,要知道什么样的衣服适合什么样的顾客,能让顾客高高兴兴的买下你推荐的衣服。