东京人气面包连锁店 个性化服务让干洗连锁店赚足人气



上门服务在很多行业都开始流行起来,干洗业也不例外,因为替代性太强了,很难有长久的竞争力。要想在竞争中取胜,还得做到“人无我有”。怎么做到这一点,这可不是嘴上说说而已的了,为了稳定客源,泰洁干洗某个连锁加盟店的老板开始想着雇佣了一名缝纫师,顾客送来的衣服上掉了扣子,开了洞,洗衣店还免费缝补,因为缝纫师手艺精湛,补过的痕迹几乎看不到。此外,干洗连锁店还承诺即便不消费,也可为小区居民免费对衣服消毒。

相对于别的行业,干洗连锁店更具有明显的顾客忠诚度。而提供有别于其他商家,又让顾客们贴心的增值服务,那么在解决了初期拓展客源的问题后,就不怕顾客流失。

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因为服务贴心,有些顾客甚至把她的干洗连锁店当成了自家的衣橱,来时脏衣服一脱,穿上洗好的衣服就走了。干洗连锁店开业不过一年,小区里已经有1/5的家庭成了她的会员。

擦鞋店、餐饮、服装店等小区附近的创业项目,今年初,创富学堂栏目曾经专门报道过。今天再次报道这个案例,说白了,就是告诉大家项目没有好坏,关键就是经营。比如**开的社区洗衣店,项目不算新,但在小区里后来居上仍然做得有声有色,除了本身洗衣质量过关,它折射出来的却是善于经营之道。

一句话,做买卖不能懒,特别是要肯动脑筋,肯花时间去研究、去思考。人们在一起,比的是智力,靠的是情商,这些和所谓的实力和规模等等没有太大的关系,成功只看准付出和经营方式。

打开局面不是太难,创业成功的关键,还在于怎样留客。没有哪个食客会在同一家饭馆天天吃、连续吃上几个月,可是一家干洗店的会员,却会在干洗店连续消费许多年。关于“留客”,其关键在于摸清市场、打开思路,提供主业之外的、大家所需的服务。

话说再回来,服装好当然重要,洗衣质量是最关键因素。此外衣服消毒也很重要。在这些方面如果不够用心,就很难长久经营下去。

 

  

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