在李彦宏看来,2005年6月推出的“知道”是百度另一个比较成功的产品,通过群众聪明使得搜索引擎解决了自然语言识别问题,使用户查找搜索结果更加便利。现在,“知道”问答论坛已经回答了近2000万个问题,已经成了对网民最有吸引力的产品之一,是所有的国家、所有的语言中最大的互动问答平台。
但用户最基本的需求还是网页搜索——百度40%的流量正是来源于此。这也是为什么百度在开拓日本市场的时候,首先开通的是网页搜索和图片搜索。
当然,李彦宏也计划将百度“贴吧”“知道”推向全球——尽管目前还没有在国外推广“贴吧”和“知道”这样的产品,“但是迟早我们会做这样的事情。”李彦宏在香港大学回答学生提问时表示,“贴吧”的流量已经占到整个搜索引擎流量的10%左右,并且用户粘性已经非常高。
在2007年,这个中国互联网最有钱的公司看起来似乎早就在多方出击,寻求更多的发展。
2月百度视频搜索上线,收录中文互联网上最全面的视频内容,百度图书搜索上线;4月,百度盲道上线,成为国内首款互联网无障碍产品;9月,百度又发布了游戏搜索,包括攻略、游戏相关新闻、游戏手记等各种与游戏相关的内容,甚至还包括特定游戏装备的参数和使用信息。
百度还推出了一项“主题实验室”的业务,开始为客户提供动态广告内容发布。根据这一新技术,百度传统的主题推广静态文字广告将以Flash、幻灯显示等更加丰富的动态内容呈现,目前已有很多百度联盟伙伴开始应用这一新广告技术。
现在的百度,正在多种终端和入口上开拓业务,李彦宏希望让百度搜索遍布人们能够接触到的一切途径:用户不必访问百度主页,也可以搜索信息——超过3万个搜索联盟会员,通过各种方式将百度搜索结合到自己的网站,使用户在上网的任何时候都能进行百度搜索。百度正试图提供从WAP到PDA的各种搜索服务,即使身边没有PC机,用户也可以通过手机或掌上电脑等无线平台进行百度搜索。
但是,李彦宏也反对盲目创新和为了创新而创新。
“在百度,我们鼓励不断研究用户需要、不断揣摩市场方向的创新,这是百度一直严格遵循的一个创新原则,也是百度很多搜索产品和服务能够在推出半年、一年的时间内,就能够进入产业前两名、甚至第一名的原因。”李彦宏公开表示,技术只有满足需求才有价值。
注重细节
2007年,百度带给业界震撼的并不仅仅是它的各种搜索产品,还有它的国际化战略以及进军C2C市场的计划。
2007年被认为是百度的国际化元年。
在成为国际化公司的具体实施上,李彦宏更是早就暗中布局,让百度的董事会和管理层逐步全球化。例如聘请国际化人才——百度首席财务官王湛生、全球最具盛名的搜索引擎专家之一首席科学家威廉·张(William.I.Chang)以及刚刚加盟百度任商业运营副总裁的沈皓瑜。
李彦宏还改组了百度的董事会:现在,除了李彦宏自己也是管理层之外,四个独立董事中三名都是外国人。其中就有2007年6月刚刚出任百度独立董事的索尼前掌门出井伸之,原普华永道合伙人威廉姆·迈克和中国第一个纳斯达克上市公司的董事长丁健。
在李彦宏看来,对运营细节把握成功的企业才能真正走向国际化。企业目标清楚的时候,没有必要说更多。扎扎实实去做,真正看到自己的运营方面存在哪些问题,把它做好做得更精细。
“实际上很多企业的成功最后都是在细节上做成的。我觉得对于中国企业国际化来说也是一样,刚开始有各种各样的创新,不同企业各自有领先的时间段,但是这种领先很难长期持续下去。而只有在细节上把握,在运营上集中精力去把自己擅长的事情做好,才是真正的核心竞争力。我们看到所有令人尊敬的国际型的企业都非常专注在管理的细节方面,我也希望百度会这样。”李彦宏在百度世界大会上说。
李彦宏在百度世界大会上坦承,在这12个月期间,从开始思考国际化到走出国际化的步伐,他的信心来自两个方面,一个是百度在中国市场中培养的根据用户需求去开发产品的能力,另一个是百度通过强大的技术平台来释放新媒体的特性和潜力,这样的核心竞争力使百度能够在不同的地区和市场快速复制。
到2007年第二季度,百度服务的客户数量已经达到了12.8万家;更为重要的是,每个客户的投放也在增加,并且续费率居高不下。
在李彦宏看来,百度能做到这一点的重要原因是,搜索的工作不是向亿万人展示广告,而是与亿万人建立联系,并且这种联系是根据他们自己的请求建立的。
现在,百度正通过这个数据库挖掘更多的商业价值——电子商务。百度的计划是,基于独有的搜索技术和强大社区资源,建立中文互联网领域最具规模的网上个人交易平台。
李彦宏的信心来自于,此前在没有任何引导的情况下,市场上主要C2C交易平台超过40%的流量是从百度获得的。
李彦宏试图充分利用这一特点,获得发展电子商务的极大优势。为此,李彦宏专门成立了独立事业部运营百度C2C交易平台的业务。目前有关C2C交易平台的产品技术研发工作已经展开,百度也正全力招兵买马,完成最重要的新事业部团队组建工作。
2008年,百度会正式推出面向用户的C2C网站——百度认为,此举标志着中国电子商务进入“ESE时代”(E-commercebasedonsearchengine)。