见过吴宗恩的人,都对她招牌式的灿烂笑容留下了深刻的印象。亲切、做作的笑容,让这位时尚界最年轻的女总裁多了几分亲和力,淡化了她的显赫出身。吴宗恩是前连卡佛集团主席、会德丰有限公司及九龙仓有限公司主席吴光正的女儿,也是鼎鼎有名的香港船王包玉刚的外孙女。
出身名门的吴宗恩为人低调,并不恃宠而骄,接手连卡佛集团短短几年,她独到的品位和眼光就使这家有150多年历史的老百货商店成功转型为拥有五星级消费体验的顶尖时尚精选卖场。
“时尚是我的事业。”在香港长大,在英国上中学,在美国完成大学学业的吴宗恩,从不掩饰家庭环境对她的影响,“拥有这样的家庭背景,我无比庆幸。我的父母教育我怎样充满信心,家庭给予了我很大的支持。”从小就生活在名门望族和高端人士中间的吴宗恩,了解他们的需求,知道他们的品味。
在美国完成大学课程后,吴宗恩没有立刻进入家族企业。1999年,她在美国在线(AOL)工作一年后回到连卡佛——这家由两位苏格兰商人于1850年创立的香港老资格高档百货公司。在香港人的眼中,去连卡佛不仅是购物,更是消费者对自我阶层的认同。
吴宗恩从连卡佛最基层的助理买手开始做起,以至采购、推广、财务逐个体验,在接任掌门前就熟悉了所有的运作流程和细节。几年的工作中,吴宗恩发现100多岁的连卡佛已然笨重迟缓,消费者年龄偏大。这是阻碍连卡佛继续发展的一大症结。
2005年吴宗恩正式接手连卡佛后,便大刀阔斧开启她的时尚化改造之路。在父亲2亿港元的支持下,吴宗恩凭着自己独到的商业直觉,选择在香港国际金融中心开设了一家占地8000平方米的旗舰店,并将其重新定位为“拥有五星级消费体验的时尚专卖店”。
为了让连卡佛始终站在时尚前沿,吴宗恩一直沿用“买手模式”,即每个季度都由专业买手在全球范围搜罗最有特色的产品,不管它们是什么品牌、出自哪位设计师之手,最终统一拿回店铺,进行分类和归整后再出售。吴宗恩与50人组成的庞大买手团队一起,出入各品牌发布会,四处搜寻最新产品,然后与卖家商谈、签订协议。
吴宗恩为连卡佛注入了新的血液,百年老店在时尚的照耀下重焕生机。昨天的连卡佛已经成为了炙手可热的时尚标签,不仅汇聚了时装、鞋履、配饰、珠宝、化妆品、家居方面最优秀的时尚产品,更有会员咖啡吧、个人形象顾问、VIP白金套房等独特的一流精致服务,卖场的设计装修也由世界著名设计师打造,吸收了欧美式百货的精髓。连卡佛辐射范围越来越广,销售业绩也上了一个台阶。吴宗恩获得了阵阵掌声,而此时她仅仅28岁。
对吴宗恩来说,一切才刚刚开始,2007年,吴宗恩看准北京奥运会的商机,耗资3亿美元打造了另一家新的连卡佛,并于同年10月在北京盛装亮相。
吴宗恩表示,连卡佛北京店为顾客带来超过600种国际级设计师作品和当代时装名牌产品,其中有一半的品牌是首次登陆内地市场,全权自购零售模式的应用使连卡佛能够精细挑选货源,并以独特的产品组合呈现给消费者。
“北京的社交圈绝对是一群走在潮流最前端的人。”连卡佛北京金融街店开业后,吴宗恩做出这样的评价,“我相信中国的时尚消费者是当今世界上最有经验且熟识品牌的人群之一,他们极度热衷于尝试和接纳新的设计师和潮流趋势,深刻理解品牌内涵,无比开放,并且无比欣喜于那些新品牌和充满生机活力的商品。”
吴宗恩的判断是正确的,过去一年,由新设计师们领衔的新生代设计师系列(NewGenerationDepartment),是北京连卡佛业务发展最快速的时装类别之一,SharonWachoub、RickOwens、Sacai、MaisonMartinMargiela等都是其中的代表。“数个顶级品牌的销售额已经跃升至北京第一,连卡佛在北京的提袋率甚至超过了香港。北京消费者对设计师兴趣浓厚,尤其是他们高水平的理解力和教育背景,还有对设计师品牌的接受度。”吴宗恩说,“我们的销售增长趋势令人鼓舞。”
率领连卡佛进军北京,不过是这位年轻总裁宏伟规划里的第一步。吴宗恩曾在香港对媒体表示,未来连卡佛要在中国的主要城市开设多家全资拥有的分店。这位年轻时尚总裁未来的惊艳表现令人期待。