爱华网随着人们生活水平的提高，越来越多的城市居民通过家政公司寻找家政工，然而，这个成长多年的市场，依然"步履蹒跚"。在一般人的印象里，家政服务就是"端茶倒水，收拾家，照看小孩、人"，还签什么合同。而相当一部分家政工的认识则是"不就侍候人，还搞什么培训，需要什么技能"，家政服务难以职业化与家政行业日益产业化出现明显反差。在北京，找一个普通持家的保姆，管吃管住月薪差不多得一千多元，而月嫂、护工的月薪更高达几千元。但市场的旺盛需求并没有吸引更多的从业人员，以致人们抱怨"找保姆比找对象还难"，除此之外，人们更有对高层次、复合性服务人员难找的抱怨。
市场缺乏统一管理主体
据了解，目前我国家政服务业陷入无人主管的境地。市场上从事家政服务的有公司、民办非企业单位和非正规劳动组织三种机构，分别隶属于工商、民政、劳动和社会保障，而这三个部门只负责注册登记，缺乏相应的管理业务，缺乏统一的管理主体，所以无法对目前比较混乱的家政行业进行规范和管理。
此外，由于家政服务没有被纳入《劳动合同法》调节范围，一旦家政公司、家政用户或者家政服务员之间任何两方发生劳资纠纷，很难找到法律上的依据，家政服务员和家政用户受到伤害也很难为自己维权。
家政服务业产业化有待时日
业内人士指出，家政服务市场属于朝阳产业，市场潜力巨大，但是市场混乱，鱼龙混杂。家政服务有详细的规模分类，大部分家政公司目前所从事的服务只是停留在基本的一些项目上。据了解，世界知名的菲佣已进入管家型服务模式，如果我国家政服务员真正能实现菲佣式的管家型服务，雇用者支付高薪也心甘情愿。然而我国家政市场实际情况是，市场管理不完善，需求者不知道自己应该上哪家公司，不知道哪家最诚信。如果建立规范的家政服务市场，用户选择家政公司、家政工如到菜市场买菜一样便捷，如今老百姓这些抱怨也就没有了。
据了解，在58同城网近日举办的"网邻通家政/保洁行业大讲堂"活动上，来自北京40多家家政公司共同签署了诚信宣言，倡议诚信服务践行社会责任，表示努力维护家庭服务市场秩序，推动家政服向更高层次迈进。
58同城网市场部负责人告诉记者，现在许多市民通过网络黄页查找就近的家政公司。为了给用户提供值得信赖的家政公司，58早在3年前就推出了网邻通商家，通过对商家进行一系列资质认证、信用评测、监督管理再推荐给用户。近几年更是加强了对网邻通商家的诚信管理。一些曾使用过网邻通家政公司的市民认为，更愿意选择这类家政公司，服务质量、服务信誉有保障，不用担心被黑家政骗。
记者了解到，为规范家政行业，今年4月，商务部、财政部已联合下发《关于推进家政服务网络体系建设的通知》，提出从2009年起，用2~3年时间，推动全国各地级以上城市建设"家政服务网络中心"，整合服务资源，培育服务企业，培训从业人员，形成比较健全的家政服务体系。
