爱华网上海立马电动车有限公司董事长应光捷，浅灰T恤，平缓声速，温和笑容，回首旧路，展望新景，低调的应光捷坚持的是勤思和实干。 “方向选定了，就专心致志地走下去，脚踏实地地了解研究这个行业；店面开起来了，就敞开心怀，在积极思考招揽客户的过程中耐心等待和对待你的客户；生意做起来了，就热心地为客户服务，树立信誉，客户的信任会形成辐射，形成链条。” 创业从认真做好每一件事做起 和普通人一样，应光捷的创业故事有着一个最普通的开始：初中毕业后开始三年的家电维修学徒生涯，勤奋认真的他掌握了一门娴熟的技术，对电机、自动化设备也有了较深的了解。于是，学成后凑足1万多元钱就开始了家电维修的生意。
“如何吸引顾客、如何让顾客放心满意成为创业之初的最大困难。我的办法是认真做好每一件事，热情对待每一个顾客，比如技术上的尽心尽力、大型家电的亲自搬送或者上门维修以及跟人沟通注意技巧等等。”“把赚钱看得淡点，修好一个电器的喜悦感、让顾客对你充满信任的成就感才是最让人高兴的！”应光捷淡然回顾着当初的艰辛与收获。 当时的家电维修店已经比较多，赚的钱只能维持基本的开销费用，应光捷开始考虑扩大业务范围，联系一些公司的大型电机和自动化设备维修业务。当时他的维修店旁边有一家橡胶厂，他注意到厂里的温控设备比较落后，需要人亲自监守控制，于是寻思并着手开发了一套自动温控设备，橡胶厂老板很满意，从他这里定制了5台设备。“那次赚了1万多元，算是创业后挖的第一桶金吧。”当时很兴奋，也想着未来从这个行业扎根下去，但后来发现市场空间并没有想象的那么大， 接着转战做了两三年的纺织配件贸易，积累了一定的资金，而后纺织行业下滑，他还是回到了电器行业，在上海又开了家家用电器店。 上世纪90年代中后期，摩托车行业迅猛发展，考虑到自身对电机、自动控制领域的熟悉，应光捷审时度势，抓住机遇，转投摩托车零配件贸易。“虽然几年下来赚了钱，但行业发展出现井喷，竞争也异常激烈，有些账都收不回来。而此时开发利用新能源成趋势，觉得电动车行业前景应该会不错。 2003年‘非典’期间，人们都不敢坐公交车，更刺激了这一想法。” 看有没有比别人做得更好 涉足电动车行业，应光捷想着一定要做起自己的品牌。但当时电动车行业还处在起步阶段，市场还没有成熟，遇到的阻力很大，前期巨亏几百万，创业合伙人也心灰意冷，曾一度出现解散危机。“沉下心来想想，创业做品牌肯定是很艰难的，但这个行业从起步到成熟会有很大的提升空间。”信心满满的他化解了危机，坚持以品质、创新与服务为定位的“立马”品牌打造，到2005年下半年情况开始有所好转，增长速度达到30%-50%。 “做一件事情，哪怕是最简单的一件事，我都会沉下心来跟别人比较，想想我们有没有比别人做得更好，哪怕一个很小的方面你比别人做得好，你的机会就比别人多了一点。”谈到上海立马的发展，应光捷这样总结道。 应光捷介绍，上海立马通过做产品的品质、创新和服务来立品牌。比如做品质，原材料的选材、制造工具、质量控制体系等每一个环节都要注意，激烈的市场竞争中，立马成本的控制也不能牺牲品质，而是通过提高生产效率、减少浪费等流程改造来实现；公司致力创新，目前立马申报专利100多项，获得专利70多项，应用于电动车制造的专利达30多项。通过人才战略和研发战略营造出的创新氛围也让员工觉得有动力有干劲。 创业要有现实的定位 一路走来的不易应光捷深有体会，上海立马此次加入“前行中国”创业就业平台，为有志于创业的年轻人提供机会，他很高兴。对于有意加盟立马的创业者，应光捷想说：方向选定了，就专心致志地走下去，脚踏实地地了解研究这个行业；店面开起来了，就敞开心怀，在积极思考招揽客户的过程中耐心等待和对待你的客户；生意做起来了，就热心地为客户服务，树立信誉，客户的信任会形成辐射，形成链条，知名度和美誉度会随之扩大。 沉心深思每一段路程的艰难，脚踏实地地一步一个脚印，应光捷取得了今天的成绩。“现在的年轻人有自己的理想和梦想，敢于创业是好的，但要有现实的定位。在这个过程中，要打定主意，能够清楚地认识到会出现的很多困难，面对困难更要沉下心来思考解决；要有诚意，全心对待你的客户、全力投入你的行业。” 做到这“三心两意”并非易事，应光捷认为，每个人取得一定的成功都有一个艰难的过程，别人也许只看到了这个结果，而过程的艰辛只有自己知道。
