1、信息的管理包括: ·客户数据库的建立; ·企业内部信息反馈机制; ·渠道信息反应系统; ·巡视市场信息系统; ·企业第一线销售队伍反馈信息系统; ·会议反馈系统; ·互联网信息系统; a.通过系列软件进行分销管理,库存管理,配送管理,客户资料管理,市场信息管理,财务管理以及促销管理,使市场管理的点点滴滴更加科学、合理、规范,避免因为人为疏忽或者人员素质的因素,使管理出现漏洞。 b.和移动公司合作,使用移动信使,进行精细化督促管理。 2、移动信使的特点: a、提高企业运转效率:以短消息方式帮助企业发布会议通知、工资单、工作检查、提醒、节日问候语等信息,不必一个一个打电话或传真通知,使企业信息流通顺畅,大大提高企业运转的效率。 b、节约经营成本:电话通知需支付通话费,而通过移动信使发布信息,在0.10元的短消息费用上还可享受优惠,大大节省企业开支。 3、移动信使的特色功能: A通讯录:通讯名单分组存储,随时随地查询。工作、生活井井有条。 B客户名片夹:客户信息分组管理,随意编辑,检索方便。客户服务更轻松。 C批处理:信息批量处理,一次操作、数人接收。方便又快捷。 D历史记录:信息发送有记录,随时查询与核对。一切信息心中有数。 E会议通知:会议信息轻松发,回复确认不迟到。 F任务单:任务快速下达,自动提醒情况反馈,及时掌握任务情况。 G问候语:节日问候语自由编写,无限关怀,同事客户均感受。 4、网建步骤: 城市经理对营销主管、客户主任进行业务技能的培训,包括:怎样与客户进行接洽,沟通技巧;怎样向客户介绍五粮神系列酒,怎样进行客情维护,区域地图的规划、拜访路线编制、怎样组织进行定期回访等; 将当地市场划分成若干片区,每个片区由一名营销人员管理,并随机抽样检查营销人员的网点建设状况; 城市经理应阶段性的制定网建人员的网建目标和计划,网建人员应按网建目标与计划推进,当期没有完成的,应及时向城市经理报告原因和下一步应采取的措施,网建工作中应注意终端陈列工作,形成回访制度,建立客户档案。要求营销人员将各网点以表格的形式登记,将客户名称、地址、联系方式、联系人、铺货规格及数量等如实上报,形成一个便于管理的数据库;
建立营销主管固定的拜访制度,每日制定拜访路线,对终端实行不同的拜访频率,在相互沟通的基础上提高终端销售人员的推销积极性。
对不同的通路渠道,设定不同的价格,要求各市场严格执行公司的价格体系。
城市经理应协助经销商成立特供渠道队伍,主要负责特供渠道的建设工作(如军队、企事业单位等的团体购买)。
网点与渠道建设的目标是在最短的时间内,用最高的工作效率,协助经销商迅速覆盖区域目标餐饮渠道、商超渠道、批发渠道、零售渠道、特供渠道。
注意事项:对经销商和渠道商,我们需要做:
1)提供细致周到的管理和售后服务;
2)提供完整系统的企划方案和专家服务,提供系统的营销培训;
3)提供终端管理解决方案和助销;
4)提供最接近消费者的销售模式和促销方式;
5)推广个性化服务;
6)阶段性强大的促销支持;
7)完整的客户管理模式和庞大的客户资料库;
8)推广密集分销,协助经销商直接掌控终端;
9)快速的渠道反馈和反应。