网吧业一直以来以其高回报率而受人关注,在众多创业者心中是个想饽饽。2000年起网吧业进入高速发展期,大大小小的网吧如雨后春笋般出现在全国各地。但是2002年“蓝极速”网吧的一场大火,把网吧推到了大反派的位置上,谴责声一片。到了2007年7月1日,国家更是全面停止了网吧证的发放。今天,在广东、安徽等地,网吧证又再度开始发放,不过为了能够统一管理,确保行业规范,各地都大力发展连锁网吧业。随着网吧牌照的重新发放,连锁网吧扩张经营的问题重新显露出来。那么在连锁网吧各行其道的今天,如何能够招揽到更多的客户,确保盈利就成了另各个网吧主们头疼的问题。就目前网吧业特许经营模式而言,可分为四种模式,单店授权、区域特许、合作参股、自由连锁,这四种连锁模式各有利弊,而加盟连锁网吧的业主要想突破概念多于盈利、运作多于运营的现状,还得面对连锁扩展急待解决的一些问题。
笔者认为,要使连锁网吧能够更好的生存,更好的谋利,首先应该从两方面考虑:
第一,经营管理的差异化
目前大部分网吧仍然处于价格战的恶性竞争状态,一些网吧老板只看见了网吧的高回报率而贸然投资,可是却由于无相关经验,经营不善,导致网吧经营陷入恶性循环。想要解决这一难题,连锁网吧需要摆脱与传统网吧采用相同经营模式的竞争局面,构建成功可复制的运营系统,经过多年的市场分析实践,从重视网吧的员工管理、用户管理,网吧营销等入手,建立了科学实用的解决方案,在此基础上也不断研究新的营销策略供网吧使用,有效的数据分析、创新的营销策略结合网吧的实际情况,能让网吧展开特色经营,逐渐挣脱价格战陷阱。例如在网吧举行各类竞技比赛,游戏试玩等活动,为网吧带来大量人气的同时,也给连锁网吧带来良好的品牌效应,提升连锁品牌的知名度。
第二,统一管理实现品牌效应
连锁网吧若要实现品牌效应,必须具备一定规模,而有了规模,如何统一管理就成了首要问题。连锁网吧的加盟模式有多种,如单店授权,总部管理力度较大,容易支持,而自由连锁相当于挂牌联盟,缺乏核心竞争力,总部支持难到位。连锁网吧要实现品牌规模,总部的支持是非常重要的,必须深入了解各加盟网吧的经营状况,及时做出调整,达到统一。为了保证网吧特许经营业务的健康发展,需要构建成功的体系,一般由加盟商招募体系、管理体系、培训体系、监督体系、支持体系、VI体系、特许经营的组合推广体系组成。这些统一体系需要相应硬件系统的支持。网吧经营本身少不了经营管理系统,如果有一款针对连锁网吧的管理系统可以相结合,将对连锁网吧统一经营管理起到事半功倍的效果。例如目前市场占有比重最大的两家计费系统pubwin与万象都可以满足连锁网吧的需求,实现一卡通行,会员漫游等功能,方便实用。