服务的力量 营销王道 美是品牌营销的王道和第一资产



市场营销归根结底,最重要的是两点,这两点一点是产品,另一点是人的心理。如果将这两点归结为一点,这一点就叫体验。体验对市场营销的价值和意义在于,体验能让人产生感同身受的美感。


品牌体验是品牌营销的王道,是品牌的第一资产,是品牌的皇冠。为什么说品牌体验是品牌营销的王道,是品牌的第一资产和皇冠?因为体验形成品牌认知,体验产生品牌认知,体验是品牌认知源泉。因此说有体验才会有认知,没体验则没认知。


什么叫体验?通俗说就是让人产生舒服感,就是让人身心都舒服。什么是品牌体验?人的品牌体验是怎样产生的那?通俗点说,人的品牌体验产生于顺耳,顺眼,顺心。品牌定位的一大职能其实也是为人提供顺耳,顺眼,顺心为目的的。从美学角度讲定位的另一个职能,就是对美的寻找,对美的肯定,就是帮助人产生美感和意象的。


那么品牌怎样才能让人顺耳,顺眼,顺心哪?并由此让人产生美感哪,简单说就是想方设法为人提供有效的信息。什么叫有效信息?简单说就是对称,默契,和谐,交融的信息,只要做到信息对称,默契,和谐,交融,品牌让人顺耳,顺眼,顺心自然水到渠成,


人人都追求美。美,是人类社会一个千古不变的,永恒的,永远具有亲和力,融合力,吸引力,凝聚力,渗透力的话题。美能产生一种神奇的,令人神魂倾倒念念不忘的力量,从符号学的角度说,美这个东西是人类最大的符号。


人为什么追求美?人之所以追求美,因为美能带给人以享受和体验,或者说美能让人产生享受和体验,美的开始,就是人享受和体验的开始,享受和体验的开始,也是人美的开始。品牌认知的动能就蕴含在人的心理享受和体验之中。


人对美的认知是不用教不用学的,人对美的认知属天然的认知。人对美天然的认知能力,一部分是人类基因的传承,一部分与文化有关,是后天的,因此也可将人类对美的天然认知称之为基因认知。为什么全世界的人都能看懂芭蕾舞天鹅湖哪?原因若用一个字概括是:美,用两字概括是:太美!所以说美是人类通用的语言,美是不用翻译。

 服务的力量 营销王道 美是品牌营销的王道和第一资产

决定品牌成败,品牌价值的是信息量,而决定信息量的是信息的对称,默契,和谐与交融。美对品牌的重要意义在于,美恰恰承载着天然的,巨大的对称,默契,和谐与交融的信息量,美所承载的这些信息量,恰恰是人类最为追求与寻找的信息。


美对品牌营销具有巨大的价值和意义,如果说品牌体验是品牌营销的王道,是品牌的第一资产和皇冠,那么美就是这顶皇冠上的珍珠,玛瑙,钻石和祖母绿。所以在这里必须谈谈与探讨一下美的内涵。


美无处不在。茶,花,酒,香,诗是美,一顿大餐是美,三伏天里火炉下的冷气房也是美,爽是美,芳香是美,温纯是美。儿女取得的任何一点成就,父母的感觉是甜美,竞技场上大汗淋漓疲惫不堪后的胜者感觉则是大美,所以美不单是精美绝伦的艺术品,美还是沁人心脾的心灵鸡汤,而上善若水厚德载物则为天地有大美而不言也。


何为大美?大美是对人心的感动,是对人心的激荡,是对人心的洗涤,净化和融化。所以说,感动人心为大美,感动人心是永久之美。简而言之,一切能融化人心,感动人心的皆为美,美主要是文化和心情的问题。


茶,花,酒,香,诗,爽,大餐;芳香,温纯等等,都可以为人带来美的体验。智能机之所以能横行天下,之所以令无数人成了倾情的低头族,它之所以能让人倾情痴迷于此,就是因为它能在沟通,互动,表达,展示等等方面随时随地让人产生乐趣,而这种乐趣体验就是人美感的再现。


美不用翻译,美是人类的通用语言,但是美也不是绝对的。由于文化,由于后天的原因导致了人的美感或审美观念存在一些差异,如,著名的英雄交响曲;和蓝色的多瑙河均为世界经典名曲。而这些名曲和我们的保卫黄河相比哪个更美那,对于中国人而言保卫黄河更显美,更波澜壮阔。为什么说保卫黄河会更美那?因为相较英雄交响曲,蓝色多瑙河,让我们更能听懂,更能心潮澎湃,更能产生美感的是保卫黄河。即凡是能让人听懂的就是真,而真就是美“美和真是一回事。”


作为品牌人怎么认识和理解美那?美,非物之美,乃人之美;非景之美,乃心之美也,这就是我所认识,理解与总结的广义的美学原理。在有些人眼里,冯小刚就是个歪瓜裂枣,而在另一些人眼冯小刚则呈现一种粗犷美,成熟美,如在徐帆眼里的冯小刚就呈现着粗犷美和成熟美。所以说美不是绝对的,美来源于人的美感,美在意象。


品牌营销要让人顺耳,顺眼,更重要的是要让人顺心,因为耳朵眼睛仅能起到美的中介,美的通道的作用,并不能产生体验的作用,只有心才能产生体验的作用。之所以心才能产生品牌体验的作用,因为心是美的眼睛,心是文化的眼睛。因此说只有心才能发现美,只有心才能产生美www.aihuau.com。所以与心不符的东西都让人无法理解,不能储存,因此都难以传播。


  

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