上海儿童玩具店 儿童玩具店招聘导购的八项标准



  导购的首要任务是销售,如果没有销售,玩具店也没有希望。同时,导购的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为销售出去的是玩具或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,才能为玩具店的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。

  如何评价一个儿童玩具店导购是否称职与优秀,玩具店招聘导购的标准有哪些,下面做详细说明。

  一、童心未泯是玩具店招募员工的第一要素。在玩具店里,导购就是顾客的家人和玩伴,要确定导购愿意整天和玩具以及玩玩具的人打交道,他们必须对玩具爱不释手,对待顾客就像对待需要点拨的孩子。

  二、良好的语言沟通能力和亲和力。每一个人都有长处,不一定要求每一个导购都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。玩具店导购应该拥有活泼、开朗的性格,善于和顾客交流。亲和力是最重要的,亲和力不仅表现在能够主动自如地与顾客谈话,展示玩具的玩法,还表现在能够与顾客在短时间内建立起一种朋友般的关系。

  三、细致认真,办事严谨。玩具店虽是小店,但做的不是小生意,每一个细节都必须严格把关。“处处留心皆学问”,玩具导购要有勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。作为一个导购,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。

 上海儿童玩具店 儿童玩具店招聘导购的八项标准

  四、要真诚而热情。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。导购玩具店的形象,玩具店素质的体现,是连接玩具店与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,导购的态度直接影响着玩具店的玩具销量。热情是具有感染力的一种情感,能够带动周围的人去关注某些事情,当导购很热情的去和客户交流时,客户也会“投之以李,报之以桃”。在路上行走时,正好碰到客户,伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,导购的热情就促成一笔新的交易。玩具店里必须建立起一种这样的气氛:顾客一走进你的店就能感到温馨、放松和愉快,所以无论你还是你的员工,都要态度谦和面带徽笑,言语轻柔尽可能穿统一的工作服,不化浓妆。

  五、有韧性和良好的心理素质。销售工作实际是很辛苦的,这就要求导购要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个顾客都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。

  六、知识面要广,动手能力强。导购要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。玩具店的员工对各种玩具的玩法要烂熟于心,并能够熟练地包装礼物。要达到这一点你必须及时训练员工,员工上岗以后,一些训练和硬性规定是必要的。你应该事先想到一些可能出现的突发事件,有针对性地对员工进行训练。

  七、要有责任心。导购的言行举止都代表着你的公司,如果没有责任感,不但会影响销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。作为一个导购,责任心就是信誉,导购的责任心决定着玩具店的业绩。

  八、随机应变的能力。能够随机应变,妥善处理突发事件。这种技能不是一朝一夕能够获得的,所以灵活是员工应该具备的品质。尤其是顾客在玩玩具时受到伤害,或出现其他突发事件,员工必须立刻巧妙地掩饰过去。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/121149.html

更多阅读

金牌导购网 金牌导购的十个关键按钮

     结合现在市场的竞争,江猛老师不停地走访很多行业的店面,同时也扮演顾客的身份进行体验现在的店面销售人员的销售工作和销售水平,真可谓是参差不齐,各有所长啊。  希望江猛老师总结的这是个金牌导购的关键按钮能为一些营销人

互动型导购的基础:进行产品功效要素合理分类

     那么,面对如此纷繁的产品和产品卖点,导购人员该如何把导购工作做到点子上,抓住消费者的购买欲望呢?其实,导购人员在做终端导购的过程中,是可以“有所为”和“有所不为”的。  所谓“互动型导购”,指的是在导购的过程中与消费者

在希望的田野上吉他谱 在导购的田野上

     美丽说、蘑菇街之后,电商生态体系的导购新机会正在出现。  2011年电商圈最热闹的网站,非美丽说、蘑菇街莫属。这两家公司均带给淘宝过亿元的销售额,而去年淘宝开放平台产生的总交易额不过才30亿元。它们迅速引爆了大众对导

谈判策略 超级导购的十大价格谈判策略

企业狂人严介和说过一句狂话:太平洋75%的利润都是在谈判桌上赚回来的,只有25%的利润是一线员工辛辛苦苦干回来的。以前对这句话一直有些抵触,源于不懂谈判。后来转而喜欢这句话,源于自己不懂谈判失去了很多机会和利益。近年来,笔者学习

追求卓越品质的诗句 卓越橱柜导购的“三多”品质

卓越的导购都是具备自己一身的接单技巧,为了能够总结优秀导购身上的优点。我曾下狠心驻点在不同的专卖店店内,每个店都专心花费1个月以上的时间去观察该店优秀导购的日常行为。我对百位优秀导购的行为进行了总结,发现每一位优秀的导购

声明:《上海儿童玩具店 儿童玩具店招聘导购的八项标准》为网友樱花仙子分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除