许多玩具店在起步初期,没有做大做强的时候能够通过店主本人的力量来实现玩具店的持续盈利;而当玩具店形成一定规模,雇佣了更多的销售人员时,却出现了诸多问题,观其原因主要是因为没有一套好的管理模式来掌控整个玩具店的销售队伍。因为在玩具的销售过程中,一个强势的销售团队就是利润和业绩的保障。
1、 玩具销售要有明确的目标
玩具店要想打造坚强的销售团队,首先要根据玩具店的具体情况为所有的销售人员设定一个总的目标任务,例如实现销售额增长10%—20%等。在大的目标设定完之后,还要为每个员工设定一个目标任务,这个目标要尽量量化,不可以模棱两可,同时还要切合实际,如如果是销售旺季,可以根据以往的销售额来制定新的销售任务额,通过对玩具销售大的目标的分解,让你的销售团队中的每个成员心中都有了一笔帐。有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步,接下来的工作就是要对销售中的关键环节实施管理和控制。
2、 要实施完善、有效的销售管理和培训
玩具店主在玩具销售中起的作用非常重要,因为他要随时的调整销售路线以确保销售团队的前进方向是正确的。同时,玩具店主也要对玩具销售团队中的团员进行培训,让他们能够掌握一种正确有效的留住顾客的方式和方法,从而提高销售业绩。
对销售团队完善、有效的销售管理包括的主要内容有:在一日销售工作完成后,总结在销售过程中出现的问题;让销售团队中的成员交流销售的心得、体会,这样才能够大家一起进步。同时要做好销售团队的管理工作,店主还应该知道和熟悉每一个成员的优缺点,了解他们的个人业务能力和对玩具店的忠诚度,做好成员的心理工作,加强团队的团结力,凝聚力。
3、 适当的奖励
作为对员工的关怀,给销售团队成员适当的奖励是打造坚强销售团队的重要环节。每个人在生活和工作中都会有不同的需要。如果玩具店的负责人能在恰当的时候满足你的销售团队成员不同的需要,将能更大的调动他的工作积极性。
4、 建立完善的销售制度
销售制度是店主为了更好的管理销售团队的成员而设定的规定,所谓没有规矩不成方圆,任何一个企业和团队都需要有规定的束缚才能够走得长远,因此,无论是销售提成制度,还是销售总结制度都要当做玩具店的明文规定来严格实行。而销售制度一旦确立就应该不折不扣的执行。
打造坚强销售团队能够保证玩具店有很好的活力和生命力,而他的终级目的是为了帮助玩具店有最好的业绩表现,并保证销售额能够稳固地不断地呈良性成长。