两个陌生人见面,最初三秒钟的眼神交流将决定他们第一次交往的质量。入口就是门店送出的眼神。是秋波还是冷眼,决定了顾客是否愿意继续交往下去。
停车方不方便?
武汉群光广场可同时停放300辆汽车的停车场,每月车辆进出达2万次,如果平均每辆车车主消费100元,统计下来真是一笔大收入!中百仓储珞狮路店,尽管只有90个车位,但每逢双休,一天进出车辆就达800次,有车族的消费占到当天销售额的10%以上……实际上,由此而引发的停车场大战,已经成为零售商新一轮商战的竞争焦点。
那么是不是只要有了停车场就万事大吉了?我们今天来看看顾客在停车场上可能会遇到的种种问题。
停车场的入口是购物之旅的起点。当开车的人们离入口越来越近,总免不了一边张望一边猜测:还有停车位吗?这个过程顺利与否几乎决定了人们一天心情的基调。如果从公路到入口走得很顺利,人们就会觉得无比喜悦;如果遇到了阻碍,人们的购物活动就会以不快开始。
一项购物心理调查表明,司机面对排队停车,心理等待的限度是3~5分钟。超过这一时间,许多人会重新寻找新的停车地点。