爱华网芳草集 CEO 吕长城
在派代华南电子商务(电商频道)峰会上，吕长城接受了新浪电商独家专访，就华南地区电子商务的发展以及当前行业内的热点话题进行了深度交流。
核心观点：
- 人才瓶颈制约华南电商发展。
以下为专访实录：
新浪电商张晋原：各位网友大家好，在2010派代电子商务峰会上有幸邀请到了芳草集的吕长城，请您先介绍一下芳草集吧。
吕长城：大家好，我是芳草集的CEO，我叫吕长城。芳草集是在淘宝上自力更生，从两个人开始到三年里获得上千万次好评的化妆品品牌。也是秉承全天然国货理念，典型的中国草根型国货品牌。以我们为代表的成长史会成为未来化妆品最主流的一个成长趋势，获得更多人的关注。我们也希望更多的品牌商和朋友能够关注我们。谢谢。
新浪电商张晋原：超级网银和30天的网上购物无条件退货政策以及网店的实名制、税费的问题，代表着国家越来越重视电子商务、越来越多地介入到行业中来，您对此怎么看？
吕长城：首先，我们是欢迎的态度。有人管总比没有人管好。第二个，30天也好，15天也好，是因为物流的限制。制定这个政策，是想最大范围的时间保障，事实上我们不需要那么多，是7到15天就可以了。我们要清楚这个概念。更多的人在抗拒国家政策的时候，是自己没有准备好。当国家推出整个政策的时候，我们应该调整做准备。不管是金融监管、质量监管还是税务监管，都是让我们个人向品牌化、公司化运作的一个方向，这是一种前瞻性的指导。我个人和公司都表示欢迎的。
新浪电商张晋原：芳草集目前最大的困难是什么？是人才么？
吕长城：人才。今天资本市场和金融市场成熟的时候，钱是很好找的。无论是银行贷款、个人投资还是风险投资，这个过程已经很清晰，有非常多的人演示过了。钱不是最难解决的时候，我们看到的是产品，在过去的三年，我们把所有精力放在研发上面。无论是研发，还是市场推广，还是品牌的构建，我们需要人来执行。我们是草根，我们刚开始做的不够专业，在发展的过程中我们需要更多的人进来。电子商业是高速增长的企业，我们在过去的5年做到了30年要做的事情。更多的团队选择太多，我们就面临这样的问题。尤其是珠三角生产比较浓厚的地方，和江浙沪和北京有很大差异。这个地方基础力量和网络营销力量比较差，成为限制我们发展的地方。所以我们希望更多的人才和传统企业能够进来，让这个行业的人才迅速成熟化。
新浪电商张晋原：吕总可以现场做一个人才的招聘广告。
吕长城：我们品牌构建和市场推广，客户关系和售后还是需要人的。很多消费者反映我们的官方网站很差劲，原因是我们不知道该展示一个什么样的品牌形态展示给消费者看。我们也有想过模仿国际大品牌，但不适合我们。我觉得在这个过程中我们需要更多的专业人才，还有研发，需要高端人才来做梳理。所以如果有能人志士的话，我们希望能够加入芳草集体共创大业。
新浪电商张晋原：吕总提到的也是华南电商圈所紧缺的人才。那么电子商务模式更新的速度非常快，现在很多新技术也是层出不断，您对于手机的移动电子商务平台怎么看？
吕长城：本人感觉非常期望，这块会成为强劲的动力。从Iphone到中国移动的Ophone，这些声音都在告诉我们，移动电子商务会成为未来中国主流趋势。马上在成都举办的APEC中国电子商务论坛，也把3G列为很重要的内容。下一个五年，移动电子商务和3G把我们所做的东西纳入到手机中去，电脑缩小化为手机，只是部分电子商务功能来实现。那个时候消费者购物和生活会更加便捷。这个时候，电子商务不再是个渠道，而是生活的一种方式。这个不是虚拟的而是实际化了。我们一直在说网络是虚拟的，因为不够真实，你要打开电脑才可以。如果你买一个东西完全在手机上操作，不用打开电脑，你会发现，这是一个很简单的途径。我很期望这块迅速成长迅速成熟。淘宝和各大平台也在这个领域在投资加大研究。我本人和公司也重视这一块。
新浪电商张晋原：您是希望随着新技术的不断变革，逐渐淡化电子商务的概念，出现一种“无电子不商务”的状况。
吕长城：这是一种生活的形态。我们会选择最优化的形式，购物也应该是这样。过去我们没有选择，现在选择更多了。3G去掉了选择，也去掉了购物的烦琐，而且由运营商和B2C的来执行，服务和质量都会上来，这对整个消费者是福音。
新浪电商张晋原：2010年派代华南电子商务峰会很多同仁共襄盛举，也有很多传统企业想进入电子商务，能不能用一句您最想对这些同仁说的话作为这次访谈的结束语。
吕长城：大自然告诉我们，春播夏种秋收冬藏，对于一棵树而言，根是最重要的。
新浪电商张晋原：谢谢吕总接受新浪电商的专访。
