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系列专题：经济型酒店营销观察
日前，中国连锁经营协会首次公布了“2008中国特许经营连锁行业调查”报告。报告显示经济型连锁酒店的销售增幅最大，将成为下一轮投资的热点。不可否认，高性价比是自身经济型连锁酒店的最大优势，但经济性连锁酒店背后所隐藏的商业秘密更加耐人寻味。 经济：想不高调都不行 连锁酒店的首要特征就是“经济”。在经济环境不好的情况下，很多商旅人士都压缩了出行成本，原本住星级酒店的旅客更多的选择了经济性连锁酒店，为经济型连锁酒店的发展提供了契机。虽然高档星级酒店也纷纷推出14时退房服务以提高人气。然而，即使是变相的打价格战，以“舒适、干净、实惠”为标签的经济型酒店似乎更加具有优势。锦江之星、7天、如家等几家经济型酒店就曾纷纷表示：高性价比是自身与高档星级酒店对抗的最大优势。 然而，价格并不是连锁酒店的唯一制胜法宝。连锁酒店电子商务正在成为经济性连锁酒店新的业务亮点。 据了解，与传统酒店的销售模式不同，连锁酒店拥有自建的销售渠道，通过酒店自己的网站对旅客开放预定入住服务，并且通过与快钱等第三方支付企业合作实现房费的实时支付。这样，有助于帮助酒店有效提高房控能力，降低空房率。而旅客也似乎很乐于通过网上预订，从而获得酒店会员积分享受价格上的实惠，因为通过酒店网站预订的次数越多，享受的服务越低廉、越丰富。现在，锦江之星、7天、如家等知名连锁酒店都已经开通快钱电子支付服务。 与第三方支付企业合作，连锁酒店还获得了意想不到的惊喜。例如，作为国内领先的独立第三方支付企业，快钱为连锁酒店行业提供了全面的支付解决方案，消费者既可以通过网银，也可以选择信用卡无卡支付等线下支付方式完成房费的支付。既方便了旅客在预定酒店时候就可以方便的付款，也使得酒店实现了实时订房，降低酒店的空房率。快钱独立、开放的第三方支付服务系统也方便了酒店预定、财务系统与之完美对接，提高了财务管理效率和资金运作效率。 连锁：想不便利都不行 经济型酒店竞争优势的另一关键词是“连锁”。经济型酒店不仅共享品牌优势，更重要的是共享客源。对旅客而言，无论是去全国范围内任何一家连锁酒店，都享有同等会员预定的权利，同等水准的住宿服务，因而连锁酒店大受商旅顾客欢迎。某7天分店管理层人员就说，“7天500万会员令他的加盟店一开业就尝到了“甜头”，分店开业以来入住率都保持在90%以上。” 业内人士指出，通过与第三方平台进行合作，也能够获得更多潜在用户，扩大连锁酒店的销售渠道。例如，快钱目前的3700万的个人用户和26万的企业用户都是有电子支付消费习惯的人群，这个庞大的群体在习惯使用快钱消费的同时，也必将把连锁酒店纳入他们消费习惯的选择范围。 然而，选择一个拥有自身独立支付平台和庞大会员体系的品牌可能还只是附加价值。对酒店而言，与第三方支付合作，最根本的理由还是基于他们提供的专业支付服务以及突出解决了资金效率难题。 至2008年底，中国经济型酒店数量达到2805家，中国经济型酒店的客房数为312930间，分别为2000年的122.0倍和96.7倍。这还不是全部。据悉，2009年，汉庭将在全国开设新店100家，而如家连锁酒店则计划在今、明两年各开200家左右酒店，到2010年底在全国范围达到1000家。逆势而动，冲劲十足，中国连锁酒店行业的发展不可谓不火爆。 迅速扩张的同时，连锁酒店的跨地区资金管理也正式成为连锁酒店着力解决的问题。由于连锁酒店分店网点多、分布地区广，采用现金支付，不仅管理成本高，而且影响资金周转速度。为此，快钱专门为连锁酒店提供了专业的跨地区资金归集服务，更加方便连锁酒店集团掌控分店资金，不仅可以实时查询各分店账户金额，更可以根据需要将各地区连锁酒店分店的资金迅速归集到总部，自主配置，避免资金风险，提升连锁酒店的管理水平。 专家认为，金融危机对于经济型酒店的发展是个很好的契机，依靠电子商务、电子支付的能量，连锁酒店行业正在发生着悄然改变。插上电子商务的翅膀，连锁酒店行业将造就新的业态，走上可持续的发展之路。
