随着家纺行业的快速发展,家纺销售渠道和模式也在不断的发生变革与创新。家纺品牌专卖店如何提高销量是很多经营者头疼的问题。
特别是最近几年,在倡导“终端为王”的理念下,各大家纺企业也逐渐意识到终端的重要性,各自开拓渠道纷纷建立专卖店。如紫罗兰家纺现有专卖店已达到400多家,分布全国25个省市。在经济危机的影响下,紫罗兰大部分专卖店盈利可观,但也有些专卖店单店赢利能力让人担忧。如何让单店销量不断提升,紫罗兰公司总结成功经验严格执行七项指标。 1、店面选址“地段,地段,还是地段”-李嘉诚名言。门店位置是否优越,则关系到以后门店的生意是否兴隆。紫罗兰加盟商在选择地点开专卖店之前,首先要对当地的人口、文化、消费习惯、收入等做个市场调查,一切都必须建良好的市场调查基础上,否则吃亏就在不远的将来。
2、销售培训
紫罗兰家纺在重视终端硬条件(装修等)具备的同时,对店员这样的软条件也极为重视。紫罗兰总部派出的督导在考核合格后,对所负责区域的店员进行业务指导,经常开展专业知识、销售技巧的培训,让购买紫罗兰产品的顾客感受到专卖店真挚的服务。紫罗兰店员仔细观察分析消费者的个性需求和品味,运用娴熟的销售技巧,再加上令顾客怦然心动的服务,这是紫罗兰专卖店赢得回头客的关键因素。
3、氛围营造
商业竞争的格局已进入一个大商业时代,在激烈竞争的氛围中,紫罗兰专卖店为了吸引消费者的眼球,促进销售,在每个细节上都力求与众不同。除了店铺的设计、橱窗的造型等下足功夫,更是在家纺的陈列上,标新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造一种温馨家庭的购物体验。以浓重的设计烘托自身的卖点氛围,以独特的个性确立品牌形象,以争取更多消费者的光顾。门头、橱窗、货架、道具、陈列都能体现出紫罗兰品牌魅力。
紫罗兰专卖店将促销产品集中陈列,划出促销区,促陈列量比平时的陈列高一些,密一些,制造卖点,如百元区、“特价区”等;确保所有款式、款号、颜色等产品均以展示;面朝外的立体陈列,使顾客容易看到产品;标价牌方向应一致,标签向正面,使顾客一目了然;充分利用好专卖店内的柱子,张贴海报、POP。
4、宣传推广
现在是信息万变的社会,人们每天接收来自电视、报刊、互联网、口头传递的信息不计其数。若想让受众接收到并记住紫罗兰的信息,需要经过精心策划。让传播更有效必须要对相关广告载体进行选择,广告主题策划深入研究。
紫罗兰在当地报纸、电视、网络等媒体投入广告支持,采用聚焦的策略吸引当地消费者前去紫罗兰专卖店。例如,紫罗兰在南京做宣传,选择扬子晚报(南京版)、现代快报、金陵晚报等报刊媒体,刊登南京专卖店形象和专卖店 “开业大酬宾、买100反30、来者有礼”等促销活动。紫罗兰在比较有名的论坛上发帖,传播南京专卖店形象和促销活动的信息。现在虽然网络盛行,但人们接收信息的渠道还是电视,因此紫罗兰在南京电视台作了相应的形象宣传、新品发布等活动。
5、促销活动
门店促销是紫罗兰专卖店利用各种沟通方式、手段向消费者传递商品(或服务)与专卖店信息,实现双向沟通,促使消费者对紫罗兰及其产品(或服务)产生兴趣,好感与信任,进而做出购买决策的活动。
紫罗兰专卖店搞促销活动的目的主要是改善或扩大紫罗兰产品的普及率、加快紫罗兰产品周转率、对抗竞争品牌活动、补强不足的广告、吸引顾客,增加专卖店客流量。
紫罗兰专卖店常用的促销手段有:折价、赠品、凭证优惠、售点展售、抽奖活动、联合促销等。专卖店根据当地市场情况,选择合适的促销方式和手段,确立促销主题,制定执行方案。
6、口碑营销
口碑营销就是把口碑的概念用于营销领域的过程,即吸引消费者的媒体以及大众的自发宣传,使之主动的谈论你的品牌或专卖店产品及服务。良好的口碑不仅是紫罗兰专卖店的一种荣耀,也是一种高效、低成本的营销手段。
家纺行业产品同质化比较严重,但紫罗兰凭借良好的产品质量、新颖的款式花型、独特的产品工艺,深得消费者的喜爱。购买紫罗兰产品的顾客认为物有所值,在消费群中形成良好的口碑,互相介绍购买紫罗兰产品。
7、经营管理
紫罗兰认为没有良好的专卖店管理上述说的那些就是空谈。专卖店生意是好还是差,一定程度上要归结于专卖店管理是否得法。专卖店管理主要是对人和事的管理,对人的管理则是对专卖店人员每天需做的事进行管理;对事则是包括专卖店的环境、橱窗、商品陈列、收银、退换货物等的管理;可以说管理无大事,关键在于细节,细节决定成败。
总的来说,紫罗兰专卖店的销量来自各方面的努力,只有从点滴的细节做起并力求完美,那么销量的产生则是水到渠成的事。