星巴克没落:品牌是需要时刻经营(原创)

 星巴克没落:品牌是需要时刻经营(原创)


星巴克一个曾经被无数白领所亲睐的咖啡店,正在遭遇前所未有的危机。而这一危机得始作俑者就是资本层面。由于业绩没有达到预期,资本层面将星巴克多年经营的品牌理念进行了调整。

星巴克的辉煌是把一家咖啡店由产品转型到了文化,由文化转型到了体验,让每一位顾客体验到全新的文化,让每一位员工体验到快乐的工作,随着品牌的提升,让消费者淡化价格因素,而让员工快乐的工作,奖励期权就是让员工能够开心的工作,因为只有员工快乐,才会给顾客带来快乐。但由于资本层的调整,集团大量裁员,期权不再下发。最为甚者,资本层将星巴克定位成了麦当劳,希望靠价格赢得顾客,这一步将会彻底断送这一优秀的品牌。

这对目前中国的企业很有借鉴,不要因为被投资,就迷失了自己的方向,而且,产品——〉文化——〉体验,将是一条提升产品附加值的真理。  

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