现在搞加盟的有两种:精心布局的人和一不小心把店做红火的人。前者一般是有备而来,撒下口袋阵供发财心切者提着钱袋使劲往里钻,这类人我们尽情鄙视,无讨论交流的必要。后者项目做得实诚,在盯着店里红火的生意,小心翼翼地思索加盟是怎么一回事时,忽然猝不及防地涌入了一大批拿着钱想要加盟的热心人,这钱来了,不收对不起自己,收了又害怕对不起别人。一圈采访下来,我们发现有很多经营者要么正捏着人家的钱惶恐不安,要么因为自己当初操之过急反被加盟者算计,哀怨的眼神让我们同情心油然而生,赶紧邀请几位个中人士诉苦并吐露解决良方。 开在厕所前的温馨小屋 我们夫妻二人辛辛苦苦,历尽艰难把这个店开起来,把品牌树起来,顾客一听“怡园”二字,就仿佛感受到了回味悠远、缥缥缈缈的香味,没想到我的加盟者把这块招牌竖在了公共厕所的前面。 ——陈怡园(广州怡园小屋有限公司总经理) 陈怡园和丈夫是湖南常德人。她从小很喜欢花,喜欢各种带香味的小饰物,她的梦想是开一家集所有带香味的东西的小饰品店。和丈夫一起到广东打工攒了些钱后,夫妇俩就留在了广州,陈怡园开始了她的梦想之旅。她从经营小饰物入手,譬如香味手链、钥匙扣、香草小包、香草娃娃等,并以自己的名字给这个小店取了浪漫而温馨的店名——“怡园小屋”。后来,他们又陆续收集并开发出很多受消费者欢迎的香薰系列产品,有香薰布娃娃、香花礼包、香薰饰品。夫妇俩认真经营,精心呵护,虽然是一间不大的小店,但经过陈怡园的打理,每天都生意兴隆,红红火火。很快怡园小屋就被当地媒体捕捉到了,并对二人的创业经历和经营故事进行详细的报道,引得全国各地客商纷纷登门或者致电,要求做“怡园小屋”的加盟商和代销商。“当时真是幸福来得太猛太快,当第一个人拿着钱来要求加盟时,我们都蒙了,什么叫加盟,什么叫连锁,都不懂,那人被我拒绝了。当天晚上,我和丈夫商量了大半夜,最后我们的理解就是收钱按批发价给他们产品。”这就是陈怡园对连锁加盟的最初认识。 以这种想法为基础,陈怡园开始敞开大门,尽情接纳前来加盟者。看着鱼贯而入的加盟者拥挤在小店中,争先恐后地交钱、签约时,陈怡园的丈夫在旁边看着心里惴惴不安,当天晚上夫妇俩关上门清点加盟费时,真是惊呆了。这么多钱,可都是冲着自己品牌来的血汗钱,如果他们亏了怎么交待,连锁加盟是批发产品这样简单吗? 3个月过后,陈怡园决定到全国各地去看看自己的加盟商究竟经营得怎样。“有在小区自行车棚里搭个小摊旁边摆上‘怡园小屋’牌子卖的,有在公路边上简单砌个小砖房挂上‘怡园小屋’招牌卖的,更让我气愤的是,居然有一个‘怡园小屋’店开在了公厕前面,进出的人都要走他那里过,问他怎么开在这里,他还说,这里过来过去的人多。这不是把我的脸面往粪坑里放吗?这种做法,生意怎么会好?”这次“微服私访”对陈怡园刺激很大。

一年过后,店面不断关门倒闭的消息一个接一个地传来,这让陈怡园心里感到十分难受,因为她明白倒掉的不是投资者,而是她的品牌。 陈怡园开始翻看一些与连锁加盟有关的书籍。“品牌管理、经营指导、店员培训、产品翻新……”看着这些连锁加盟的要件,陈怡园夫妇俩面面相觑,决定重新拟定加盟协议,从品牌管理入手,再复制自己的经营经验,配合自己的产品翻新,以此来真正使信任自己品牌的人加盟进来赚到钱。但新来的可以,原来的加盟店怎么办?陈怡园说:“只能尽量指导他们。”