2007年3月,“锅王胡师傅”系列无烟锅因质量问题被央视《生活》栏目曝光后全面退市,随后20余家经销商将“锅王”总代理北京台标公司数码科技有限公司(以下简称“台标公司”)诉至法庭。日前,北京市海淀区人民法院对“锅王”一案作出一审宣判,12家经销商退货要求得到法院支持。
锅王被戏称为“糊师傅”
前两年,一种自称采用锰钛合金材料,号称“锅王”的胡师傅牌无油烟不粘锅产品在市场上随处可见。“锅王”的销售人员宣称,“锅王”不仅有无油烟的效果,而且还能达到纤体、美容、益智、延年益寿的各种功效。
然而,消费者在购买了每只售价高达599元的“锅王”后,使用中却出现了油烟大、粘锅、锅体脱落掉皮等一系列问题,被不少消费者戏称为“锅王糊师傅”。
就在“锅王”风潮席卷全国各大电视直销之际,2007年3月,“锅王胡师傅”系列无烟锅因质量问题被央视《生活》栏目曝光后,工商部门开始查处,大量消费者持锅到各经销点退货。随后,台标公司宣布停止销售。“锅王”一系列的变故致使很多经销商信誉扫地,库房里至今还积压着价值数十万元的胡师傅系列无烟锅。
在整个事件中,台标公司毫不作为,甚至连经销商的基本损失也不愿意赔偿,令许多下游经销商感到很失望。后经多方协商,2007年4月,台标公司向100余家经销商按总进货款的7.3%先行赔付。
厂商、总代理、经销商三败俱伤
2007年7月,20多家二级经销商将“锅王胡师傅”系列不粘锅总经销商台标公司诉至法院,要求返还全部货款。经销商认为,台标公司作为“锅王”全国总代理,在中央电视台和全国各大媒体上宣传胡师傅系列无烟锅“绝对无油烟,绝对不粘锅,保证无效退款”。在这种质量约定和售后保证下,经销商们相继与其签订了《经销协议》,并购买了数量不等的锅,但该锅并不符合质量约定,达不到宣传承诺,因此起诉要求履行“无效退款”的售后保证义务,返还全部货款。
最后,12家经销商的退货要求得到法院支持。虽然官司赢了,但是经销商们却怎么也高兴不起来。一位知情人士曾向记者表示,经销商起诉总代理本身就是一场赢不了的官司,原因就是:即使经销商的起诉理由得到法院的支持,台标公司最多也就是按照300多元/锅的供货价进行退赔,但经销商面临的将是对消费者以599元/锅的价格退赔。因此,无论官司输赢,经销商都是此事的最大受害方。记者了解到,很多经销商由于坚信台标公司会承担所有的损失,已经将大部分锅以599元的市场价格退赔消费者。
至此,轰动一时的“锅王胡师傅”虚假宣传事件,以厂商、总代理、经销商三败俱伤的结果告一段落。