精细化营销八步法 简单营销八步法(8)
第八步:简单经营管理 经营和管理的决策,根本不可能完全正确,准确率才是获取企业价值的核心。 ——百年盛世CEO赵一沣 到底如何去评价和衡量一个企业的价值,在全世界,目前都是一个伟大的秘密,在揭开这个秘密之前,我们正在走一个大大的弯路,我们总是习惯把一个企业现在拥有的东西称之为他的资产,而事实是,企业藉以获得这些资产的方式,才是他真正的资产。企业获取价值的方式,其实也非常简单,无非就是经营和管理。为什麽我们的企业已经如此的努力,经营和管理不但越来越辛苦,而且收获越来越少呢?百年盛世的结论是:你的经营和管理准确率太低!提高准确率最好的方式是什麽呢?百年盛世的建议很土,但也许这才真正对企业有用:把你的经营和管理,做的简单再简单!
要想使经营和管理变的简单,最困难的一步就是:一定要把经营和管理区别对待。大多数的企业家目前做的都很累,最主要的原因就是,他们总是把经营和管理搅和在一起,越搅和越复杂,越复杂越累,越累准确率越低!我们必须面对的事实是,企业是一个组织,德鲁克早就断言:完美从来就不是一个组织的特征。组织的核心竞争力来自它的机制,机制的基础就是架构和分工,你的企业如果有一流的人才,但只具备二流的机制,你就是三流的企业。百年盛事的忠告是:经营和管理必须从机制出发,在组织架构的层面明确分工,管理其实是企业中层的基本工作,经营才是企业高层的天职。高层忙着管理,基层盲目的经营,是最糟糕的企业运营机制。 经营是日新月异的,绝不可守旧不改,必须适应时代向前迈进。所以,多角化经营有时候可以存在,只是原则上应该专业化才是正途。 ——松下幸之助 专业化就是简单经营,在日新月异的变化中,最简单的经营,其实只经营两个要素,这就是百年盛世的二元经营机制:士气经营机制和战略经营机制。 士气经营机制:联想集团总裁柳传志说:人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。说的很对,对到其他企业都认为正确,但还是根本不能运用。归根到底,企业经营的对象,永远不是个人,而是一个团队,所以企业经营第一要素,既不是人才,也不是人心,企业经营的第一要素是团队的士气。对于一个企业来讲,士气至高无上!这不是说一个组织有了士气,就一定会赢,而是说一个组织没有士气,就肯定会败!士气是一个组织的意志;一个组织的精神;一个组织的气势;一个组织的作风!著名军事家拿破仑有句名言:军队的战斗力的四分之三是由士气组成的。所有经历过失败的企业家都感叹:“企业里没有任何东西比员工的士气更重要!”因为他们经历过当一个组织不能“一鼓作气”获得胜利时,“再而衰”的无奈和“三而竭”的失落!可惜的是,我们总是在士气泄尽,失败已定的时候,才猛然悔悟:原来士气真的是必须建立一个机制去经营的! 战略经营机制:企业必须经营的第二要素就是战略。战略最简单的解释就是:一个企业对未来的选择。战略是面向未来的,你的企业有今天的成就,来源于你3年前的决策,你企业3年后的结果,取决于你今天的决策,这就是战略。战略最关键的环节,不是选择去做什麽,而是选择不去做什麽!这就是把企业经营和管理做得简单的最核心环节。不过可惜的是,我们大多数的企业,仍然把战略当成儿戏,只是在关注,在制定,在执行,而不是在经营。100个企业做战略,99个的战略是进行业前10名,这就是我们的企业正在玩的游戏,战略不是标准化考试,标准化考试的规律是:100个人都选一样的答案,100个人都通过,企业战略的规律是:100个企业都选择相同的战略,就有99个必须出局!战略不是用来看的,战略是用来做的,再好的战略,没有一个机制来经营,也是空的。 管得少,就是管得好 ——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇 把杰克·韦尔奇的话倒过来讲,就是我们很多企业的现状:因为管的太多,所以管得不好!目前所有管的好的企业,最少也要管理两个要素,这就是百年盛世的二元管理机制:纪律管理机制和工具管理机制。 纪律管理机制:我们的企业都喜欢去搞文化营造而忽视了纪律建设。事实是,对于一个组织,文化过于弹性,往往因为空洞虚无和温情脉脉,而流于形式。真正的管理刚性,其实来自于纪律管理,纪律永远不是用来管人的,纪律是用来整合一个组织的思想的。列宁说:“战争就是战争,它要求铁的纪律。”百年盛世的结论是:企业就是组织,所有组织都必须有铁的纪律。一个组织的文化,很可能就是某个领袖的文化;所以我们的企业总是说:企业文化就是老板文化!所以佛教有佛组释迦摩尼,基督教有耶稣;但一个组织的纪律,就必须是所有人的纪律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈祷和礼拜!每个企业家,都想做一个造钟的人而不是一个去敲钟的人,一个组织真正能沉淀和传承的是什麽呢?绝对不是那若有若无的文化,而是实实在在的纪律!思想意识是高度差异化的,社会上是这样,一个组织内部也一样;惟有铁的纪律才能把这些差异的思想整合起来!如果你觉得这很难接受,你仍然推崇文化,那麽你就把纪律看成文化中最特殊的一个部分:文化中必须沉淀传承下来的组织基因!不客气的讲,一个没有管理好纪律的企业,根本就没有未来。 工具管理机制:工具管理其实就是效率管理。士气高昂,战略有效,纪律严谨的企业,已经足够称得上优秀,这样优秀的企业,能够持续优秀达成卓越的唯一问题,就是如何降低成本和提高效率的问题。工欲善其事,必先利其器。我们把《论语》背的很熟,但却总是幻想:让我们士气高昂,纪律严谨的团队,用最简陋的工具,准确有效的去执行战略。生产管理有一句名言:你千万不要指望老机器转出高效率。现代化管理的真正含义,其实就是管理思想,管理方法和管理工具现代化。最简单的现代化管理,就是把企业的管理思想和方法,渗透依附在管理工具里面,无论谁来使用这个工具,都必须遵循相同的思想和方法。工具不是累赘,马是用来骑着走,而不是牵着跑的;人家开汽车了,人家坐飞机了,你还去养马?本质上讲,一个没有好的工具管理机制的企业,管理总是一团糟。
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