爱华网发布会上，一个记者问我，创业中遇到的最大困难是什么？我毫不思索的回答道：最大的困难是在将来，随着公司的发展和规模的壮大，一定会有很多料想不到的困难在前面埋伏。 我却没想到困境会来的如此迅速和迅猛，让我几乎想要放弃。 二、期权引发的震动 1、天使投资商，这里暂且叫他C先生吧。C来自于密苏里州，70多岁，从外表看是一个憨厚绅士甚至有些笨笨的胖老头，但后来发生的事情让我明白他其实相当精明也相当商业化，换句话说，生意场上都是利益。这里暂且不表。C原来是家医疗器械公司的CEO，后来公司被人收购，因此拥有很多现金，到我们公司投资是他第一次来中国。对于他，我从心里当他是长辈，因此尊敬和照顾。在签约和签支票后，C表现的很开心，晚上还出去洗了脚，他觉得洗脚很舒服而且够便宜：） C离开中国时，特别要求我们一定要按照硅谷的治理结构，设立员工期权。这点我完全拥护，不过对比我并不了解。像大多数的国内创业者一样，听说过期权，但具体怎么操作并不熟。我特意去找深圳的一个朋友，CH教授，他做财务顾问和管理咨询这个行业，是这方面的专业人士。C告诉我说，期权一般分3年到5年期限，员工与公司签订合同，工作满一定年限并符合考核，可以按约定价格购买部分股票，也可以选择放弃认购。约定价格一般为1元，但可以商议，给员工给与折扣。等等，大体就是这个意思（这里的专业人士可以给出更明确的说法）。我约CH教授特地到公司来给大家讲解期权的行使方法。 当时公司有三个核心员工，一个是以前提到的leo，负责品牌策划，聪明有创意，是我以前的下属；一个负责技术，叫kevin，为人踏实上进，技术全面；还一个叫HW，负责市场，来公司3个多月，也挺聪明的。我曾比喻说，我们的团队好比一个菱形，每个尖端都所向披靡。 2、CH教授讲完期权的相关操作办法后。三个骨干都不吭声，成了尴尬的冷场。于是我让大家先去思考一下，有什么问题可以咨询CH，关于价格和股份比例大家谈谈各自的意见。 到了下午的时候，leo过来找我，说老大，我不想要期权了，能不能直接给我现金？我问他怎么回事。Leo说他家里建新房子，需要100万，因此他要出点贡献。我告诉他，融到了资金，会第一时间给他加薪水，原来2300/月，下个月提到3500/月，至于期权换现金的事情，我没有料到，也没接触过，让我考虑考虑。 回到座位上，我想来想去，觉得很生气，期权是公司给员工的激励和奖励，你现在告诉我，不要这个激励而要现金是什么意思？下班时候，HW过来说要和我谈谈，他先旁敲侧击了一下大概给他多少比例的股份等，我说，这个你们先说说自己的要求吧。他想了想，说道，也不要期权，直接给现金。当时我的脸色一定很难看，就说你把leo和kevin叫过来，大家开个会。 3、3个人过来以后，我就直接把我的观点说出来：1、加薪没问题；2、期权换现金不可以，即使我同意，投资商也不会同意；3、免费给每人5%的红股。他们都不吭声，说要商量一下。我突然感觉很陌生，这种感觉很压抑，原以为是兄弟，结果却离自己很远。我说，你们都知道的，发的工资都出自我私人的钱。公司最困难的时候，我四处筹钱，大伙的工资没有一分拖欠，现在好不容易有了点投资，你们却说要分掉，你们知不知道VC只投了一点前期款啊，我现在还是在借钱给你们发工资。说道这里，我突然感到一阵委屈，然而对面的三个人却只是木然看着，说他们要讨论一下。他们是一体的，而我只是一个我，唉。 晚上的时候，我约kevin去小区里聊聊。在3个人中，我认为kevin最为踏实诚恳，也许和他交谈会有所改变。大概谈了2个小时吧，临走的时候，kevin说他还要去公司，另2个还在公司等他。我明白晚上的交谈没有效果，他始终还是要回到他们的阵营中去，无论我是恳求还是如何，在利益问题上，大家都只能谈利益。 第2天一早，我们4个人继续就这个话题开会。我先问他们考虑的如何，最终如何决定？HW要Leo先说。我打断了他的话，要他自己先说。HW用他一贯的冷静语气说道，经过他们的一致考虑，认为他们在过去的半年中跟着公司辛苦了，他们需要经济补偿。我微微一笑（在盛怒的时候，我一般会先微笑一下，呵呵，挺变态的反应）说，行，你们说个数吧。LEO说他一个月是2300，按照他的实力，他在别的公司打工，应该可以拿到3500，乘以8个月，再加上年终双薪等福利，他需要补偿2万6到3万。我再问HW，HW说他需要补偿2万8。如果这时候有人开了天眼，一定可以看到我头顶的火苗在串。我不是个暴戾的人，但遇到一些事情，也会发火，此刻我觉得什么东西就要燃烧了。我冷哼了一声，问kevin，你呢？kevin喃喃的说，其实有时候补偿只是公司的意思而已等等。我打断他的话，要他直说。（大家看到这里，或会觉得我的脾气性格也让这件事情恶化下去了。是的，后来我认识到这一点，不过当时的我，确实难以控制，也许做老板就应该超越吧，可惜我没做到）。Kevin把心一横，说他要补偿2万。 4、到现在我还后悔当时的态度。也许当初和颜悦色，一切会有所不同。尤其对kevin和leo，我想你们也会看到这篇文章的，为兄的实在抱歉。我不是一个完人，也具有人性中的自私和暴躁。但我真心把你们当兄弟的，所以才有当时的愤怒，那种被背叛的愤怒。还记得当时一起扫街时，共同面对店员的紧张和成功后的喜悦吗？kevin，当你因为感情的事情而难过时，是否还有兄弟在旁陪伴？ 但当时的我很激动。我问HW，你来公司多久了，才3个月吧，每月2300，还有免费住房（我以前的房子，租出去1K左右），现在补你2万8，那你一个月折合起来应该过万了吧？我再问kevin，招你过来时，我一直认为是公司的幸运，给你的待遇也是尽力了。你在原单位是3K5，咱们合同约定是4K/月，我有少你一分钱的工资吗，有不按约定行事吗？ 我的坚决和强硬出乎他们意料，我确实很愤怒。马云说领导者的胸怀是给委屈撑大的。可见我不是一个合格的领导者，或者说没有成长为一个合格的领导者吧。HW站起来去办公桌上收拾电脑，说他回去考虑一下。Leo和kevin也走出了办公室。
5、关于这段经历，我描述的可能过细了。 事态的变化过于迅猛，我反应不及。下午，HW就来公司收拾，说要走人。KEVIN和LEO也说不干了。在我的性格中，有种湖南人的血性，宁为玉碎不为瓦全，我最恨的是被人胁迫。而他们三个人“团结”在一起，以为我会让步。我只冷眼旁观。也许这种血性就是愚蠢的书生气吧，我承认这点，或许未来我会成长为一个好的商人，就好像一个大客户的老板在电话里教育我：“你以为你的诚信有用吗，合同签署了都可以撕毁，何况只是说话不算数而已”。 他们在办公区和大伙一起聊天高歌，不亦乐乎（公司总有有14个员工），我忍了。HW在四处撺掇大家辞职，我也忍了。我是不是很傻，面对这种情形，我还保持清高？ 后来公司走了5个人，他们仨，一个因为和leo怄气的女孩，还有一个文员。当晚，我整夜失眠，我在想自己做错了什么，平时对他们那么好。HW被人抢劫后告诉我，晚上12点多，我二话没说就跑去看望他。他眼镜被打碎，我直接给他1000元。HW平时对我也好的不得了，我下班回家，他还一定送我过马路， 我本以为这场闹剧已经结束。可让人预料不到的事情发生了。HW用他优秀的英文手法写了篇措辞严谨的信给投资商C先生，还署了3个人的名字。信中说：1、公司所有员工全部离职，只剩我一个光杆；2、公司所有数据都是假的，包括注册用户和IP流量。 6、我可以想到有些人心比较坏，但没有想到有人这么坏。投资商很生气，我却很惊讶。如果说最初的纠纷是各人角度不同的话，那煽动其他员工离职就显得比较幼稚了，而如此害人害已的行为只能用卑劣来形容，我从此明白世界上有种人是“bad man”。之前我一直相信人本善，所以与人交往不设防，这一次给了我深刻的印象。 投资商的怒气非常正常，他甚至说要去银行收回资金。我没有跟投资商辩解，只是很冷静的告诉他，欢迎他6月份来公司考察。如果公司确如HW所说，我原银返还。 投资商最终还是安抚下来，毕竟我说的是事实，HW在污蔑，而kevin和leo说他们不知道此事情，所以也不会签名。 事情的最终结果是，我花了一个月重整团队，花了2个月恢复元气，这也就是很多朋友说我的创业帖突然断了的原因。 至于HW，我从心里鄙视。公司如此艰难，他每个月的应酬费都是数千，却没有任何业绩，最后除了写英文信事件，还跑到我一个即将签约的客户那里说我们公司马上就要跨了。本来那是我们公司的第一个广告单，3万9金额，我辛辛苦苦跟了一个多月，客户已经递交合同去审批了。客户的行为无可话说，总不能给一个垮了的公司出广告费吧。至于中间的道理和启示，很多朋友都已经说的很明白了，我这里只想说一句，创业，你的搭档可能是最早离你而去的，你信赖的人也许就是给你致命一击的人。 二、如何打造有执行力的企业文化或者说怎么管理？ 2.1在某律师事务所做公关总监时，老板对我说：员工和老板永远不在一条线上，老板一天要工作14个小时，高管工作12个小时，而员工只能工作8个小时。如果你提出更高的要求，就会出问题。 这句话我记得很清楚。 有时我怀疑自己的管理能力，有时又会给自己打气：没有人天生会管理，努力去学习就行。 做为初创公司的负责人，很难给出很有吸引力的薪酬，因为本钱一般不多；却又希望大家拼命干，因为创业期事多人少；换句话说，希望马儿跑，但给不了太多草，或现阶段给不了好草，或者说希望能用远草解近渴。（这里很多朋友可能又会鄙视我如黄世仁了） 这是个悖论。 如果企业一开始就能赚钱，大家有钱爽快花有肉大口吃，那大家就很有奔头了。但实际情况是，创业初期很难赚钱，尤其是门户型的互联网公司，根本看不到盈利的模式（关于网络公司的运营，我会在后文阐述自己的认识）。 如果这个老板很会管理，既会激励又会鼓舞，大手一挥兵马勇进，那自然也是美事。可第一次创业的人大都没这个天赋。 很不幸，我是第一次创业的互联网公司的草根小老板，我苦苦寻找如何让大家很有奔头很有希望又很努力的办法，常常在深夜辗转反侧焦虑忧心：为什么某某上班这么喜欢聊QQ呢；为什么不能履行自己定的进度呢；为什么一句批评就给脸色看呢？ 2.2 期权风波后，是我很难熬的时期，无论是精神上还是实际业务，变成了真空，我对自己说：不要垮掉，回报那些伤害最好的办法就是做的更出色，让他们后悔！（当时的我确实心有记恨，虽然能从对方的角度去考虑，但自己的伤害也是存在） 我给自己下了任务，在一个月内重新搭建团队！通过51job、以及朋友的介绍等途径去四处招募。到了5月份，我重新搭建了13个人的团队：3个程序、2个美工、2个品牌策划、4个市场，1个文员，还有我自己，其中大半属于原来的团队。自己的工作重心由当初的网站策划管理往市场转。每天亲自带领市场团队去谈项目。 当时很想做一个市场，我们命名为“城市消费地图”：采取网络+DM的形式，DM设计成宽21cm，高9cm，首页是地图（折在一起），标明有哪些商家提供了优惠券，内页都为优惠券，撕下来就可以使用。网上也采取地图+电子优惠券的形式，结合起来帮助商家进行宣传，并直接促进销售。打算每期发行量5万份，按800元/P进行销售，每期可以策划不同主题，如“广州最着名的小吃”、“广州夜生活地图”、“西关风情”等。 城市消费地图一则可以实现销售，二则扩大网站知名度，三则掌控零售网络，因此我很重视，觉得让X带队做这个项目，以一个月为期限，测试这个市场的容量。（欢迎各位对这个项目发表自己的看法）。 可项目运作还不到10天，让我很郁闷的事情发生了。 2.3 广州这个城市很奇怪，商家对一切要收费的东西都比较排斥，用户也不是特别的敏感。商场动辄买100送80，也反应寥寥，如果在上海、成都或者深圳，反响程度一定好很多。就好比我们的网络记帐，最喜欢的还是上海MM。呵呵，在这里感谢一直支持我们的热爱生活精明消费的美女们。 X聪明，也有冲劲，是潮汕人，但韧性和团队精神不够，做事喜欢单打独斗。X带队跑了一周，发现市场不像想象中的那么轻松，X对市场由最初的乐观迅速转为悲观，受此影响，X带队的另两个同事小C和小L更没信心了，虽然还是出去跑市场，但完全是哀兵状态。做销售，必胜的信心非常重要，如果和客户交谈时自己都没有信心，客户又怎么会接受呢？ 当时我主要在跟进一个大客户，如果谈成了，一年的费用都可以解决，因此，我在该客户那边花了很多心血，自己做方案，带其他同事去做PPT讲解。对于X的困境，看在眼里也抽不出很多精力来帮助，另一方面，我认为X在销售方面比较有经验，应该能够自己搞定。我只跟他们尽量每天下班前开个会，要求他们去努力拼搏（我以前也从来没有做过销售，甚至没什么营销领域的朋友，所以看见这些问题，也找不到好的解决办法）。到了20号的时候，他们三个人几乎放弃了。在月初的时候，我要求大家自己制定工作目标和计划，小C和小L的计划是本月各自实现销售收入2K（这个目标很低，还不够发工资奖金，但我认为有突破就好），如果实现不了，就必须按比例扣除工资，甚至要走人。
