爱华网2.4 小C和小L来公司已经6个月了，但销售业绩还是零。前4个月是与商家免费合作期，也就是签署免费合作合同，商家可以在我们网上免费发布优惠信息或折扣券，因此也谈不上收费。但从5月份开始，公司开始尝试收费，二人的业绩还是空白。从能力方面来讲，两个人都很小，目前能力还不足以胜任。但我愿意给时间和精力（这点可能又比较书生气，很多公司都以业绩来衡量销售团队，如果业绩没达标，就必定走人，某银行信用卡今年上半年就换了3个销售总监。这是狼性的销售问题），现在2人丧失了斗志，我与之交心鼓励，但已积重难返。 月底的时候，城市消费地图项目停下来了。只有小L谈成了一个商户，而且是半页，350元。事先说好了，如果没完成任务，这个月要离职。最后的结果是，小L和小C离职。 销售就好比战士。上级命令攻入某要寨，战士的思想应该是如何攻打，而不是考虑应该攻打。团队精神不仅仅是相处融洽，还包括彼此信赖彼此支持彼此沟通，这点X出了较大问题。而我则因为其他项目牵扯了精力。如果当时我和X一起跑一线一起去解决，或许会有不同的结果。 这对X和我都是个教训。 2.5 这里谈谈2个同事。设计师WJ，07年2月到公司的，他对自己的想法很坚持。WJ属于品牌部，最初归kevin管。Kevin向我投诉，说wj不听从命令，要他修改某些设计，他总不愿意。后来leo也向我投诉。看在WJ的能力上，我就劝他们俩多包容点。和WJ沟通时不太舒服，因为他总坚持自己的意见，好说歹说他才勉强接受，这确实令人头疼。期权风波时，hw他们劝所有人离开，但WJ却坚持不走，我很诧异，就问他原因。WJ说1、他不想理这些事情，2、他有自己的判断标准。当时令我刮目相看。 当月我给WJ转正，加了薪水。WJ丢了手机，我就把自己的一部用过的给了他。WJ除了性格比较固执外，做事能力还可以，但很喜欢QQ聊天，一天到晚闪了闪去，点过他几次，没改，就算了，有时谈到什么想法彼此不同时，我装没听见或好言相劝，暂时相约无事。 WY这时出场了。他是广美教育专业毕业的，有天突然跑到我们公司来上门自荐。他光头，说话的样子很激动，很有激情，以前从事品牌策划，应该是很适合我们品牌部的。这个阶段，我想全力去抓市场，因为看到这样一个人才，别提心里有多喜欢了。我让他做品牌经理（这是目前公司最高的级别，我对外的名片一般是市场经理），先带领品牌部的两个女孩把网站内容做好人气做上去（我一见钟情以身相许的毛病还是没改）。投资商来了，我大肆推荐WJ，在公司内部，也着力鼓励。他也有很多“忠言”和“建议”。 2.6 过了几天，形势有些不对。WY还在给我建议，告诉我很多他发现的问题。我很认真的跟他说：发现问题很重要，但更重要的是解决问题。 WY以前也写过很多方案，我心里窃喜，这下就不用自己亲自去写了，可以腾出精力从大局去思考和去跑市场了。当时跟某银行搭上了线，需要出一个合作方案，我把大体构想和方案框架告诉了WY，要他在一周内写出方案。结果第2天上午WY就把方案给了我，我先是喜，后是愁，写的太差了！把WY叫过来，详细说了修改意见。2天后，还是很差。再指出再修改，如此，一份不满意但没办法的方案出台了。每次对WY说意见的时候，他的大眼睛瞪瞪的看着我，脸上似笑非笑，宛若蒙娜丽莎。后又一个方案，我逐条逐条一字一字描述给他怎么去写，他眼睛痴痴的看住我，眼里有梦。我提薪他，记录一下吧，他动了几笔。后来交给我的是个南辕北辙的东西。我生气了，说你写的什么东西啊。他受委屈了，说我太打击人。后来我道歉。 我不让他写方案了，太累，就让他带领两个女孩做网站人气吧，让他自己写计划和目标，并给他“建议”了四条途径。他要我别管，他只安排两个女孩在别的论坛发帖，而自己每天就给她俩开会，有时从上午3点开到下班。我问他其他途径进展如何，他要我别管。一个月过去了，人气不升反降。在总结会上，我问大家有什么建议。他站起来了，慷慨陈词，说公司负责人（也就是在下）没有给大家指明方向，大家都沉浸在“迷雾”中（原词），还经常干涉大家。我怒，问他什么样才是有方向？有明确的考核目标，有明确的途径和计划，还需要什么样的方向？我的怒气，让会议沉寂。（各位朋友，我又一次没控制好情绪） 下午，我叫WY到公司，说我们的合作到此为止。WY大惊，仿佛有泪涌出，说他没想到是这个结局，只怪他自己说的太多，也许以后再也不敢有人在我的面前发表异论了（我是昏君了）。我叹了口气，说，不是你说的太多，而是你做的太少！ WY不原意走，要我给他一次机会，否则他不甘心。说话间，他嘴角抖动，激动哀伤。我心软了，同意继续在干一个月，然后问他有什么问题。他想了10分钟（事实如此，他一直发愣，我提醒他几次，他才说话），说道：咱们网站的核心是什么？我差点脑溢血，到公司2个月了，还不知道公司网站做什么，我第一天的培训成西风了。
解下来周5，太忙，就没时间找他说话。周6他来公司（我本要他不要来公司加班，他自己过来的，一直挂着QQ，他和WJ一样，是QQ热爱者），我也忙，没搭理。下班时，我想是不是该找他说说话，安抚下他，既然留下他，那还得好好带他前进，我知道他很需要激励，过去一看，他已经走了。晚上给他电话，要他出来聊聊，我们住的不远。他说他约了朋友。周日早上，他来个短信，说他grandfather去世了，要请假到周三。 心里有些不快。本来就表现不好，这节骨上还请假？但长辈去世，算了。周3，他来了电话，继续请假到周末，下周来。我心里火起，次日，按捺火气，说咱们的合作就截至吧。电话那边啪的压了，压的我心里直烧。 一直没来。领工资了，他来了，脸色铁青，不吭一声。我一边发工资，一边试着问他一句家里情况如何（买卖不在仁义在吧），他哼了声。取了工资，就转身去隔壁（公司用玻璃隔开，隔壁技术部门）。他去隔壁邀请所有同事晚上一起吃饭（当然排除我）。 2.7 WY邀请除我之外的全体员工共聚晚餐，并委托X帮他召集（当然在公司WY和X关系还不错）。X兴奋的在电话里找场地，可想而知，当时的我是什么表情，发作吗，可能让人觉得太小心眼，还干涉员工私下时间；放之任之，肯定非常影响公司的文化。中午我想了很久，决定当断立断，把X叫到办公室，严厉的告诉他，要么走人，要么取消这次聚会。职场不允许骑墙派。 v 第2步，召集骨干开会，把WY的事情和处理办法以及我的态度明确表明。 第3步，和WY的下属谈心，但态度严肃，让她明白在公司首先是做好事情，而不是大家交友开心，其次在公司要对谁负责。 关于WY的描述有些过细了，呵呵，就当看小说休闲一下吧。聚会破产后， WY还跑到uplife上谩骂，他真有空。 三步棋一下，WY在公司的影响云散，最后成为公司的反面教材。 在企业的发展中，有一类人是能力不行，但品质可靠，如果能培养，未尝不是乐事。有一类人能力不错，但影响公司氛围，建议慎重对待，最好不要留。当然如果能力与品质皆低，那就要火线下岗。 前面提到的WJ，就属于能力不错，但对氛围有影响。客户要求修改，我告诉他，他不愿意，说了很久，他倒不耐烦。不久也让他走人。我宣布2点：1、公司要有规矩，对上级要尊重并执行；2、公司不会因为缺了某个人就开不下去。 值此三役，公司的氛围大为振作，我并强调三类我们公司不欢迎的人：1、不欢迎只管理不做事的“管理者”；2、不欢迎成天思考不执行的“空想者”；3、不欢迎背后议论多嘴的“阴谋者”。 帖中很多朋友担心我的性格弱点，也担心公司是否还能坚持下去。在这里，非常感谢大家的关注和建议，我既然还在抛砖，就肯定没被砖砸死：）。下面谈谈兄弟的感触： 1、 管理这东西，看似简单，实则困难。有些才能是天赋，但管理一定需要经验的积累，善于摸索并总结，或是管理成长之道。 2、 很多人认为上级愚蠢，而自己来管一定能行。实则自己的管理很可能比上级还差； 3、 以为制定了制度就OK，但制度的执行更艰难； 4、 太严厉难执行的制度，不如不制定。如网络公司的QQ聊天，你让大家不上QQ，那怎么联系沟通，疏和堵讲究结合； 5、 威信不是喊出来的，也不是骂出来的。先扬能，再树威，无能者绝对无威。 6、 追求不怒而威； 7、 批评和鼓励，奖与惩，结合很重要，什么场合采用也很重要； 8、 骨干与员工的区分，不是所有人都是你的心腹，也不是所有人可以工作到12点钟而无怨言，请区别待之。 9、 明白员工有惰性有不足； 10、 发怒是手段而不是结果。谈判席上怒到扔皮鞋，不是真怒，只是让对方让步； …… 最重要的，对自己要有信心，不要放弃！！！ 三、关于出路和未来 这篇帖子主要是想与创业的朋友们探讨创业中遇到的困难，在困境中的思考和解决，以及我对互联网创业的一些看法、与客户交往的一些问题、与投资商交往的一些心得，还有未来的发展思路等。希望给遇到类似问题的朋友以借鉴，并一同成长。但帖子发出去以后，有些人不去探讨如何解决问题，而是很“专注”的对我们的公司和项目提出“断定”。我再三提示，也无法阻扰他们的兴趣，所以我干脆把“关于出路和未来”这节提前来写。 在写这个帖的过程中认识了很多的朋友，这是我最大的收获之一。有时候你们在QQ上与我说话，我因为忙碌而回复不及时，请谅解，在此道歉。我珍惜每个朋友！ 补充条行业资讯：美国《财富》杂志评选出了15家将改变世界的公司，认为这些公司改变了各自领域的游戏规则，可能将会颠覆现有的产业，并带来新的机遇。排在第三位为Expensr。expensr是一个简易的在线收支记帐服务。“没叫它理财是因为它功能实在是太简单了，除了账户，分类，交易记录外，仅能够按分类输出饼图和输出交易时间线。不过功能的简单也保证了界面的简洁。”希望这条资讯能让一些人不再轻易断论。 3.1任何公司都是在不断克服困难的过程中成长起来的。当外人判断你不能成功的时候，我们需要做的是思考、努力并坚持，在坚持中寻找方向。有个企业家在被问及成功秘诀时，他的回答是“启动、发射、瞄准”。与其在原地瞄准，而不如在前进中思考，这就是“闯”！ 互联网行业是个看上去门槛低，进去后才发现水很深的地方。去年web2.0热潮中，很多个人网站出现，然后又精疲力尽中死去，也是这个道理。从个人的需求出发，以为一定会有很多同类型的人关注，然后就有很多人气，收入、投资之类也会接踵而来。可惜这是个幻象，甚至是个陷阱，一个让你怀着希望中死去的陷阱。 关于互联网创业，大家考虑的第一层境界就是做人气。有一个自己很喜欢的概念（因此一定也有很多人喜欢），再把网站功能架设好，页面设计漂亮，就有越多越多的人来浏览、注册，然后就成功了。只可惜现实没这么简单。吸引人气是多么困难的事情呀，怎么让人来看你的网站，怎么让人留下，如何提升网速，有钱打广告吗，你的网站独一无二，且这个独特性有很多人喜欢？等等。用句比喻，把人气做的很高，就仿佛建造摩天大楼。没钱而建成了，属于罕见现象。大多数人创建网站，都是从“做好网站——吸引人气——运营发展”这点出发的。可惜成功的只有那几个豆瓣、点评之类的（我想他们的创始人现在也很痛苦，因为赚不到钱，或者说赚不到大钱）。 从做出人气这个角度来进军网络行业，是大多数人的本能想法。这个想法无可厚非，只是比想象的艰难很多。
