作为小本生意经营者,如果你的资金不多,又缺乏足够的市场运作经验,要想在激烈的竞争中胜出,那么你必须在经营中独辟蹊径,着眼于特色。特色的实质就是制造卖点,利用差别形成优势。如何营造特色,以下提供一些建议供小本经营者参考。
做好市场调查
营造特色要先调查市场和研究顾客的需求情况。通过市场调查,经营者要找准自己的市场定位,在局部市场上突出特色,从而形成竞争中的比较优势,不仅可以避免挤在一条路上相互“拼杀”,又能满足广大消费者多样化的需求,填补市场空白点。研究目标顾客群,“知彼”后投其所好进行特色经营,让他们心甘情愿地掏钱。
结合自身优势
营造特色最好能结合自身的优势,如专业、特长、兴趣、交际能力等,这样胜算会更大。在经营中要开拓视野,注意收集各方面的信息,全面和及时地了解消费者、市场需求的变化和社会潮流的变化等,这些都是特色的突破口。
形成特色既要有系统性,又要有连续性。也就是说,要坚持走一种风格的路线,打造一种深入人心的品牌,不能今天一个风格,明天一种形象,杂乱无章。
不要轻易模仿他人
特色经营包括商品功能特色、产品特色、质量特色和价格特色,也可以在非商品特色上拓宽道路,比如思路特色、管理特色、时代特色、服务特色、宣传特色等,要想方设法在特色的延伸上下工夫。比如产品无特色,就可以在服务上做文章,设计并创造自己的服务特色。有一个女老板,经营着一家服装零售店和一家服装批发店,她把零售店的服务特色定位为温馨小妹型,批发店则定位为职业大姐型。零售店店员为顾客提供温馨而细致的服务,批发店店员快速而准确地完成客户的定单,并给批发商一些提醒和建议。因此,两间店都拥有大批的回头客。
不要轻易模仿别人的特色,否则仅学到了形式,而缺乏内涵,这样反而弄巧成拙。适合别人的东西,未必适合自己