4.推动
下面要讲述的是推动有价值的访问者做那些你希望他们做的事。这些事可能包括注册、购买、交换意见、下载或者是有关商品和销售的其它事宜。我们认为,你期望有价值的访问者应该采取三种基本的行动。按照重要性从大到小的顺序逐一叙述如下。购买:如果通过你的网站,访问者们觉得你的产品完全符合自己的需求,那么在某一次访问中,他们就会买下来;而对于那些无法实现网上直接购买的网站来说,也可以达成一笔新的买卖。
注册:尽量把你的注册表做的短小精悍,并且把它们分散到你的网站的各个部分。
做成书签:我们对于少数站点不厌其烦地提醒访问者最好把自己的站点做成书签的做法很是震惊。要记住市场营销中有这样一条准则:“如果你想让别人做某件事,就直接告诉他们去做好了”。
5.联络
一旦访问者离开了你的网站,你能通过什么样的程序或是采取何种手段来再次联络他们呢?你如何能促使他们再次拜访你的网站呢?一旦他们离开了你的网站,你究竟能干些什么呢?你如何能作出简单实用而且费用不高的追踪程序,并以一种他们可以接受的方式与他们保持联系。以下是一些很有用的方法。
用发送电子邮件的方式通知你的访问者,告诉他们你的网站上有了新的信息(你自己制作的或是从别处收集来的)。但是你要确保收件人的姓名和公司名至少在每封电子邮件中出现两次,现在已经有很多种工具可以帮助你完成这一工作。
对于那些很有可能成为客户的人来说在这里他们可以详细地描述某些特殊需求,你也可以在这里向他们解释你能怎样解决他们的问题。如果你知道如何节约时间,那么这一过程将是非常快速并省钱的。根据我们自己的经验,只需要花三个小时就可以完成对哪些访问者有可能成为客户的研究,并为他们制作出一些眼花缭乱的网页,这些网页上的内容都是他们所关心的。为了保证这些网页的安全性,你可以使用密码,并通过电子邮件把URL以及登录信息寄给那些可能的客户。
6.抓住最后的这个阶段实际上是第一阶段的重复,只是略有差别。在这里你要注意的关键一点是:不要再把他们带回同样的网站里,一旦你判断出他们对你很有价值,为什么不根据你先前对他们的了解把他们带到另一个符合他们兴趣和需求的网站呢?假如找寻合适的信息主管是你的关键任务,那为什么不专门建立一个信息主管网站呢?使用何种网络营销模式实际上无关紧要,它只是一个简单的开始。从事生意的类型、客户特点、营销体制结构、产品价格定位,还有其它许多战略要素里将共同决定哪种特定的战略适合你,希望以上介绍的六阶段网络营销模式对你有所帮助。