本报记者 王 敏/文
据《广州日报》7月25日消息,曾经让银行陷入“口诛笔伐”的同城跨行ATM取款手续费再有部分银行跟风上涨。继工商银行、建设银行、农业银行和中国银行全部实施同城跨行手续费4元的标准后,交通银行、广发行等部分股份制银行也从本月开始正式上调这一手续费。
一石激起千层浪。该消息被各大媒体广泛转载,银行手续费问题再次逼向大众。
在名目繁多的银行手续费方面,外资银行又是怎么做的呢?
中资行手续费名目繁多
这次的跨行取款手续费上调,将本来就名目繁多的手续费一事变得更为复杂。
2006年,银行欲跨行查询收费,激起强烈反对,在收了短短3月后被迫取消。此后,银行转为跨行取款收费。目前,各银行的跨行取款费用大部分为2元/笔,个别的是4—5元/笔。
银行手续费之争由来已久。原因在于各种各样应接不暇的费用。持卡收年费,存钱少了收小额账户费,点零钞收费,辅币兑换收费,大额提现收费,电话银行收费,挂失收费……工资卡、基金卡和房贷卡每年要向银行支付10元年费。如今,就连我们跨行取一下自己账户中的钱,费用就被从卡中自动扣除了。而且一大堆不可以合并的银行卡加在一起,不仅管理起来不方便,每年还会被银行划走不少的费用。
据报道,自2003年6月新的《商业银行服务价格管理暂行办法》发布后,2003年10月以来,银行的收费项目已猛增了几十项。而此前,储户在办理银行卡开户、挂失、换卡及跨行取款等业务时都是免费的。有专家分析,根据有关规定,商业银行可以收费的项目达100多项,尚未收费的项目还有几十项。
与眼花缭乱的手续费形成鲜明对比的,是银行高管们的天价年薪。行长动辄几百万元,部门总经理、分行行长少则几十万元……钱从哪儿来?粗略一算,便不是秘密。以13亿人口基数1人1元计算,便是13亿元,难怪银行对各种各样的手续费是乐此不疲。
外资行推免费优惠牌
同中资银行跟风上涨跨行取款手续费形成鲜明对照的,是外资行的免费优惠券。早在去年7月,包括花旗、渣打、东亚、星展银行在内的多家外资银行对于跨行取款均出台了免费政策。
花旗银行规定:持该行借记卡无论在境内还是境外,无论是本行还是他行,查询和取现都免手续费。据本报记者在美国的同学介绍,从来没听说在美国持花旗的银行卡还要收各种各样的费用。不仅不收,银行还会不定期给予持卡人各种奖励。
渣打银行官网上表示,该行的借记卡只要单笔取款额不低于2000元,在所有境内贴有银联标识的ATM机同城跨行取现免手续费。7月20日,渣打称,即日起至2010年12月31日,通过个人网上银行跨行汇款,单笔金额人民币5万元(含)以下免除手续费。
星展银行称,“一卡三地行,零手续费。”凡持该行借记卡的客户,在中国内地银联自动柜员机提款免手续费,在中国香港及新加坡星展银行自动柜员机提款免费。
恒生银行表示,不仅跨行取款不收手续费,持卡人也没有年费。
手续费上涨为哪般?
银行方面称,跨行取款是个赔本买卖。假设A行持卡人到B行取款,A行要付2.7元给B行,付0.9元给银联,成本3.6元。按照现行2元/笔标准,银行要为每笔跨行取款支付1.6元。
业内专家并不认同这一说法。A行持卡人到B行取款,A银行付给B银行2.7元,而反过来,B行持卡人到A行取款,A银行也会收到B银行支付的2.7元。银行并没有把这部分考虑在内。同时,单以3.6元来衡量一次跨行取款的成本也不确切。首先,以目前情况,没有一家银行是可以估算出每笔跨行取款的确切成本的。跨行取款涉及到交给银联的通讯费、机器电费、场地费、折旧费、人工维护成本、管理成本、计算机后台系统成本。这样一来,每台机器的成本都不一样,给银行带来的潜在规模效应也无法衡量。
还有一种说法,手续费上涨是为了跟国际接轨。此言一出,立刻遭到强烈反对。如上所说,外资行并没有名目繁多的手续费,而且跨行取款也并没有收取手续费。在香港,花旗银行、渣打银行、恒生银行等均不收取年费,而且花旗银行由于有比较发达的清算系统,客户所有的账户都可以连接在一起,只办一张借记卡就可以了。国际接轨说不攻自破。
有专家表示,储户跨行取款,减轻了开户行的工作量,这个手续费即使要收,也应该由开户行出。银行有什么理由让储户额外支付手续费呢?跨行查询、取款收费早已广受诟病,此时大幅提高跨行取款等个人业务收费标准,其合理性又体现在哪里呢?银行打着便民的旗号,巧立名目收费,实际上是增加了一种新的敛财手段。
持卡人刘先生说:“银行的存贷利差本身就包-爱华网-括了所有的银行运作费用和利润,任何超过存贷利差的收费,都是对消费者的欺诈。如果你到商店买东西,商店要收取额外的购物费、问价费、包装费、小额交易费,你会答应吗?”
与此同时,不少人质疑,银行手续费不断增加,相应的服务并没有跟上,如何让人信服?
京沪两地未涨
记者了解,四大行包括工行、农行、中行、建行在京城和上海两地同城跨行ATM取款手续费没有发生变化,仍然为每笔2元。
广东发展银行在其官网发布公告称,7月1日起对个人银行业务部分服务收费标准调整,ATM/CRS自助设备跨行取款手续费标准由每月前三笔免费,第四笔每笔收费3元调整为每月前三笔免费,第四笔每笔收费4元。
兴业银行、光大银行、民生银行和中信银行不仅有前几aihuau.com笔免费的优惠,而且之后笔数的收费标准也仍是每笔2元。
中行相关负责人表示,根据商业银行服务价格管理暂行办法等有关规定,2006年中行明确规定同城跨行取款手续费最高标准为4元,各地一级分行可根据当地相关情况确定收费标准。
银行业协会相关负责人表示,商业银行ATM跨行取款收费属于市场调节价,实行市场调节价的服务价格由商业银行总行依据成本自行制定和调整。“目前,商业银行根据自身的成本情况调整ATM跨行取款收费标准,是合法合规的,建议客户根据自身情况选择交易。”