和顾客沟通的五大技巧 依歌教你品牌女装店经营五大技巧
品牌服装店以其成熟的运作方式和深入人心的名气,被许多开店者青睐.开品牌店如何经营?有什么方法和技巧?先来看看依歌女装是怎么做的。 一、维护卖场魅力 开品牌店前,创业主都会针对卖场做一番规划,尽量呈现出最吸引人的风貌。开店后,也不能对这一方面掉以轻心,要时刻保证店面的新颖和特别,才能使你的品牌店永远抓住顾客的视线。 二、追求商品魅力 有关人士认为,现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品,同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。 三、提高服务魅力 卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。
四、定期举办促销 促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式,尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时,促销更显重要,可增加新鲜感。 有关人士建议,最好依店家的业绩决定促销方式,才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。 五、如何留住员工的心 员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况,因此,如何抓住员工的心,就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果老板只忙于赚钱,而忽略员工,员工的心力就会大减。想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志,老板如果顺势说句话:“今天辛苦了,要好好爱惜自己的身体,不要太劳累了”,便可以让员工更加卖力。
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