文┃本刊记者 石晓媛
在炎热的夏季,许多人选择用网购方式解决日常生活消费,电子商务市场交易额也随着气温的骤升翻番的暴涨。团购作为一种新型的时尚购物方式,可以享受优惠的价格,而且能够确保消费者自身的权益,因此它成为最受欢迎的网购形式之一。电子商务的崛起,随之带动的是网络营销模式的创新变革。基于网购群体多样化、个性化的需求,以往粗放式宣传手段不再能打动用户的心,更为精细定制的“差异化营销”则成为电子商务营销领域的新法则,而如何保障营销策略精准落地成为制胜的关键因素。
通过多年的技术研发与积累,悠易互通建立了较为完善的精准营销平台,并围绕差异化营销理念推出整合性的解决方案,实现以每个独立用户为单位的投放系统,将广告信息准确匹配给不同需求的用户群体,助力电子商务平台掀起暑期团购热潮。
以人为本,精准细分
大多数广告主都意识到找准受众再营销的重要性,网络技术的可追踪性和统计性能够帮助广告主锁定精准受众,但对于电子商务领域来说还远远不够。调查数据显示,日韩等邻国的网络购物渗透率均超过50%,而国内仅为26%,并且不同地区人群的网购意识也呈现出较为明显的差异,因此对目标受众的细分定位显得格外重要。
35岁以下的年轻群体是网购消费市场的主力军,他们占据了网民总数的73%。在找到目标受众之后,悠易互通根据用户内在的兴趣爱好及外在的时空环境等多种因素进行差异化投放。例如在对知名团购网站“满座网”的营销推广中,悠易互通针对白领群体采取关键词定向进行广告投放,实现广告信息和用户的兴趣需求精准匹配,达到吸引关注、引导消费的效果;考虑到暑期学生群体消费能力的增长,在媒体选择和关键词设置上则更偏向年轻化娱乐化,同时特别加大了下午时段的广告投放量,使广告更符合该群体的网络行为特点,提升广告信息的有效到达率;另外,目前国内仅上海、北京两个城市网购渗透率超过50%,受众群体对网络购物的态度直接影响着广告的效果,因此悠易互通针对青岛、大连等一些网购渗透率低的城市采取差异化营销策略,以促销类、活动类广告去激发引导受众的网购意识,进而带来品牌竞争力的整体提升。
优化二跳点击,提升用户转化
完整的营销方案不仅包括前期准确的投放策略,投放中后期的监测数据同样重要。通常情况下,广告的曝光量、点击率等数据被当做衡量广告效果的主要指标,但对于电子商务这个特殊的市场来说,同样要采用差异化的眼光来衡量对待数据,因为用户看到广告、点击广告进入广告主网站,并不代表最终的交易行为,这也使得许多商家经常面临“高点击,低收入”的尴尬局面。
悠易互通充分利用了网络广告可追踪、监测的优势,将“二跳”概念应用于电子商务营销中。所谓“二跳”,即用户点击广告进入网站后的首次点击-爱华网-行为,“二跳率”不仅能反映出用户对于产品的消费意向,也是影响最终交易额的重要因素,产品与广告不相符、产品价格偏高、产品页面杂乱等问题,都可能是导致交易量低的原因。为进一步完善效果衡量体系并切实保障广告主利益,悠易互通为用户提供了贯穿于整个营销过程的监测优化服务,一旦出现“二跳率”偏低的问题,将有专业营销团队在第一时间作出分析,根据每个用户离开页面的情况提供科学的优化方案,如更换广告素材、建议调整产品页面、优化价格等,同时采用召回定向技术对用户进行二次广告投放,以最大程度减少用户的流失。