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我做美容师有五、六年了，从入行到现在，经历了很多不同规模的美容院，觉得现在的消费者对美容院的认识理性了很多，心里就像有一把尺子，清楚的在衡量哪间美容院才适合自己。现在的美容院很多都不规范，真正完全符合消费者标准的不多，要说受欢迎的美容院，首先就要指出不受欢迎的，与此相反的，就是受消费者欢迎的美容院。 以我“阅店无数”的经验来看，发现不受欢迎的美容院一般表现在四个方面，首先是因为资金不足而导致的场地设施简陋，设备不达标，没有一部专业仪器，只靠手工操作，面积小得只能容纳2—3张床，这种美容院消费者一看就想扭头走，根本没有心思听你去介绍其它的东西；其二，专业技术不过硬，没有具说服力的美容、医学人员，还要去跟消费者乱扯美容知识， 懂行的消费者一听就知道你的店能不能来的，特别是号称能做整容手术的美容院，消费者会要求你出示专业从业资格证书，出示不了，消费者很可能会告你，第三点，我接触过的一些黑心老板为了暴利，追求短期行为，卖劣质产品，这样美容院很快就倒了，或是同一间美容店址频繁的被出售或转让，这样消费永远不会再来，也直接导致我们美容师被迫重新找工作；最后一点是在经营过程中，对消费者带有欺骗行为，比如不顾自身场地、条件、设施、技术等限制，一味向消费者许诺空话，证照不全就开业，或是请的美容师根本手势不熟练，以为消费者是傻瓜，最后关门了才知道谁傻了。 一个企业要生存，要发展，要扩张、必须得有一套切实可行的规章制度。作为美容产品赖以生存和发展的终端一一美容院，有些美容产品只有一些约定俗成的口头制度。而作为专业性的连锁企业，有些美容产品没有一整套的美容院规章制度，也没有对各职责岗位的责、权、利及监督处罚进行细致明确的管理手册。美容院的管理，该如何做到“公开、公平、公正”，并纳入整个企业的统一管理规范，是美容产品在走向企业化、规模化之前亟待解决的问题。 受顾客欢迎的美容院，在美容院的管理上，都不会只有一些约定俗成的口头制度，要让顾客感到舒服，首先就要让美容师心甘情愿的为老板卖命，这样才会有好服务给顾。即老板对各职责岗位的责、权、利及监督处罚进行细致明确的管理手册。美容院的管理，做到“公开、公平、公正”，并纳入整个企业的统一管理规范，让美容院向企业化、规模化靠近，不要以为制度是内部的事，其实顾客是可以感应到的，顾客感到你的美容业专业了，才会继续前来消费。
