爱华网网上购物在国内已经越来越成熟，可以说已经深入人们的生活中，随着网上开店的商家越来越多，随之也产生的问题也越多，看到别人网上生意做的红红火火，而自己的生意很冷冷淡淡的，心里不免有些惆怅，仔细想想确实有很多值得学习的地方。
现在的开店平台很多，淘宝、易趣、拍拍、一拍、百度购物、乐购、xxx等等，看着越来越多的人加入网商行列，我终于按捺不住自己跃跃欲试的心情，经过平台间的对比，最终选择了淘宝，成为一名网上的商家，以生活日用、家居厨房、活水机、食品、化妆品、保健品、护肤品等，中高档商品为主，其实我根本什么也不懂，只是看着朋友的网店生意不错，就想试一下，可由于对商品的不熟悉，前期生意很淡，我开始慢慢去向有经验的前辈学习请教，自己在网上也看了很多开店技巧和知识。现在的生意慢慢好转，努力终究有了回报，真的很高兴，希望将我的开店的经验写出来给更多的商家和想在网上创业的朋友带来帮助。
网上开店
一、要非常了解自己的产品，了解顾客的需求。
这往往很多商家的通病，若是连自己都不了解自己的商品，又怎样去说服顾客去购买呢。所以无论销售什么商品都要成为该领域的专家，这就需要大家多多了解该领域，多跟该领域的前辈学习。等到顾客有购买欲望的时候，可以根据客户的需求，提供给客户最合适的商品或提供给客户相关的信息。这样才能帮助和感动你的客户。
二、将网店宣传出去，让更多的人来找你，而不是自己在等待生意的到来。
想要生意好，一定要做宣传，再好的平台，无论是淘宝、易趣、百度购物、xxx还是拍拍，都只是仅仅提供平台而已，所以生意是好是坏，决定性的关键还是看商家的宣传是否到位，让更多的人有机会看到你的网址，了解你所销售的商品，在需要的时候可以想到你。网上宣传的方式有很多(我的文章当中稍后也会有相关的网上宣传技巧，希望大家多多来关注哟)，这也需要商家去学习，不仅要到和自己所售产品想关的网站、论坛发布网店信息，更需要对搜索引擎知识有所了解，因为网站的流量一大部分来自搜索引擎，仅仅依靠平台自身是远远不够的，请大家一定要有这样的一个意识：平台，只是提供我们一个完善的服务，真正想得到更多的流量，达到销售商品的目的，完全需要靠自己，天上不会掉馅饼，正如我们所熟知的一句话，机会总是喜欢有准备的人。当然有条件的也可以采用收费式的广告宣传。
三、也是最重要的，网店经营一定要以诚信为本，才会生意兴隆，财源滚滚。
网上购物本来就是虚拟的，诚信问题也给网上开店的商家带来很多困扰，只有让网友相信你和你的商品，生意才会越做越大，经营过程中，客户服务一定要及时，顾客有任何疑问可以及时得到解决，遇到不相信网购的客户，我会全力推荐淘宝提供的在线支付交易，向客户说明在线支付的好处，让他们首先相信平台，再相信我，这样生意就会很好做。所以，无论你是在哪里开网店，都可以使用平台提供的支付方式，淘宝网的支付宝、易趣有安付通、一拍网有E拍通等等，总之尽可以的利用平台的信誉提升自身的信誉，这样一来二去，顾客会更相信你，同时也会为我们的网店做口碑宣传，也会无形中帮助我们的网店做宣传，所以想要生意更长久，一定要做到诚信经营。
四、进货渠道和商品价格也是决定产品销量的必要因素。一般选择网上购物的人大多数图的是方便和便宜，找到好的货源，在保证商品质量的同时，有一个适中的价格，才会比较有竞争力。我认为合理的定价一定会迎来自己的一批批固定客户，这个我已经深刻的体会到了，再次呼吁店主们都合理定价，靠商品的真正品质吸引客户、留住客户。
五、要尽量做得专业，售后服务要完善。最初做网店的人容易走两个极端，一个就是产品单一，会让客户觉得产品不够丰富;一个就是产品包罗万象，什么都做，但由于精力有限，什么都顾不上，顾客感觉不专业，结果什么也卖不出去。我认为，个人开网店最好选择一个性质相同类别做就可以了，比如专做化妆品、专做手机、专做衣服等，最好做多个品牌的。在了解所售产品的基础上，并掌握一些相关的专业知识，销售过程中可以根据不同的情况，提供不同的商品，尤其做好售后服务，这将决定此次交易是否成功，售后服务做的好，客户才会成为回头客。
