小网店店长谈成功经验:要“三心二意”



  经营实体店,最重要的是选址与货源,那开网店呢?

  武汉女孩YOYO在网上经营一家小店,专卖家居饰品。开店三年来,每月销售额固定在3万元左右。说起开店,YOYO的经验是:三心二意。

  良心选货:

 小网店店长谈成功经验:要“三心二意”

  选货考验的不只是品位

  YOYO说,网上购物,看得见却摸不着,“看得见的是卖家的审美,摸不着的是良心。”

  实木挂钟、可折叠电脑桌、多功能茶几……店里的商品多为木制产品。不能有异味,是YOYO对商品的基本要求。“网上买卖的商品,缺乏相关的检测渠道,要想赢得长久信誉,选货必须凭良心。”

  在家中仓库的一个角落,堆积着几十台做工精美的欧式挂钟。YOYO说,自己几年前从网上“淘”来这批钟,“到货后,发现气味刺鼻,怕是甲醛超标,不敢再拿去卖。”

  耐心沟通:

  和买家交朋友

  开网店让YOYO结识了天南地北的朋友,每逢节庆日,都有买家寄礼物给她。说起最初和买家的沟通,YOYO颇为得意。

  “要有耐心,遇到问题要冷静,然后寻求解决办法。”YOYO介绍,商品到货后,如有破损或其他质量问题,在调换、补偿均无效的前提下,自己会主动提出退款。“通过网络销售,有太多不可预知的因素,也最能考验卖家的诚信度。”

  细心发货:

  周到是关键

  玻璃制品容易破损,木制品受挤压易变形,“不断提高包装技巧避免不必要的损失,是件考验人的事。”

  一度热销的折叠电脑桌曾经只用纸箱装运,到货后发现商品有掉漆、变形的现象,遇到客人投诉,YOYO只好选择退款。

  “一天路过家具店,受木工师傅启发,”回家后,YOYO找来一些拇指般粗细的木条,将电脑桌装箱后,再用木条将纸箱固定住。“发货前,要向顾客说明商品的重量。”

  除了三“心”之外,两“意”也很重要。比如宣传中“秒杀、促销、团购等一些活动,在网上都有现成的应用模板,要结合自己的实际情况,做出‘新意’。”

  此外,开网店,入门很简单,做好很困难,因此就要有足够的诚意。

 

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/113136.html

更多阅读

农产品网店的成功案例 开什么样的网店才能获得成功?

在网上开店的人不少,但是真正能挣到大钱的简直就是凤毛麟角。创业门槛最小的就是服装、玩具和饰品了,其实只要拥有独特经营创业思路,剑走偏锋、独辟蹊径,有远大目光,你就可以从这些行业网店中脱颖而出。   个性订制小店崭露头角  

大卖家经验:网店如何走向成功

  网上开店经验分享   网上开店,开店人多,成功的人少,造成这一原因,是很多人的中途放弃,不能坚持是网店失败的大因。根据大多数网店成功店家的经验,要想做好网店生意,首要要做到做好以下几点。  第一:坚守网店 第一:坚守网店,网购卖

新手开网店如何找货源 让新手开网店少走弯路的经验

   开网店有一段时间了,短短几个月就做得蛮有成效的,粗略算下来,我的网上小店月流水居然已经过万,给大家晒晒我的网店经验吧。希望给即将开网店的朋友一点经验心得。让新手少走弯路。  1、确定所卖商品  目前在网上开店,市场对

网店宣传推广新阵地:SNS

      随着淘宝、有啊、拍拍等网购平台的成熟,越来越多的网民打算或者已经从buyer转型为salesman。网店建起来了,商品上架了,快递途径也联系好了,店主们也发现,网店的人气增加却是没有一点头绪。   笔者认为,选择在国内近来比较火

声明:《小网店店长谈成功经验:要“三心二意”》为网友男厕老大分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除