爱华网特色是美容院生存的要点之一。特色就是“与众不同”，就是差异性。但目前绝大多数美容院不懂得特色经营，习惯跟着市场走，学别人的样子。
经过调查，我们总结出创建特色美容院的策略： 1.突出自己的经营特点； 2.保证产品品质； 3.服务项目的独特性、超前性、新颖性； 4.独创的专有技术；5.制定独特的促销赠送方案（如面部美容赠送脚部按摩）； 6.个性化的服务方式（如杜绝美容师推销）； 7.有特点的装修风格； 8.引进新型的实用管理技术和设备（如电子商务）； 9.塑造美容师专业形象，强化员工的主人翁意识和礼仪训练，激励美容师发挥自己的潜能。 苞丽美容院：我觉得在确定了美容院性质以后，一定要从细节抓起，从小事做起。一是从服务抓起，每一位员工，每一个细节，话语、动作、表情、接待、心情都要做到让顾客无可挑剔；二是从卫生抓起，环境、个人、仪器、卫生间、床单，包括员工的体味，只要是顾客能看到、感觉到的，都应该做到尽善尽美；三是从专业技术抓起，精益求精，认真负责，产品、手法、环节、效果、经验都要做到心中有数，让顾客感觉到你是用心在为她服务。 美容院的装修装饰对生意也有一定程度的影响。适当的装修不仅能树立美容院形象，打造品牌，增加顾客的可信度，还会给人们留下良好的印象。山东标榜美容院战志恒：装修过于豪华，顾客容易产生“挨宰”的念头，而装修过于简陋又会给人一种不够档次、品位不高的感觉。所以，美容院的装修宜介于两者之间，温馨、文雅、舒适、适合大众口味，既不拒人于千里之外，又要有高品位高档次的感觉。 面对顾客的不满或是投诉，美容院大多不主张事态扩张，希望了解情况后双方调解，尽量平息事态，以实际行动（道歉、赔偿）缩小负面影响。但对于无理取闹的顾客，美容院也认为有必要通过法律途径解决纠纷。面对传染病工工工流行等突发事件，美容院都表示应该在事前做好预防工作，制定预防措施，对顾客进行宣传教育，防患于未然；事件发生后则要积极寻找原因，采取科学有效的方法杜绝可能传染的渠道和传染源。强化卫生消毒工作，保证美容师自身的健康，力求将事情控制在萌芽状态，将美容院的损失降到最低。
