美容院员工管理策略 美容院如何对员工进行管理?
为了解决美容院现在所面临的困境,首先美容院老板要解答以下问题: ·你为什么要开美容院? ·你的美容院顾客在哪里?具体的定位? ·你的美容院是否有良好的气氛,并且员工不易疲劳? ·除了工资、奖金(提成)外,你还能给员工带来什么? ·你是否经常性地与员工进行沟通? ·你是否了解员工的能力及安排在可发挥其特长的岗位? ·你的员工是为了工资、学技术还是将来自己开店而打工? ·你对员工的态度如何? 以上问题,涉及到员工管理的诸多方面,简单的8个问题实在是不简单。所以,尊重员工的人格、采取良性的沟通方式、创造好的工作环境、协助员工学习更多的知识技能,有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源,若能善加运用,抓住员工的心,对美容院的经营会增加更多的助益。 在员工管理方面,应注意以下要点: ·让员工了解美容行业的“前”景与“钱”景
如果员工不了解美容行业的发展规律、演变的阶段性,看不到从事这个行业的前途与“钱”景,就会丧失做事的动力和进取心,极易出现“做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态,或者仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”,这恰恰是经营者最挠心的。 ·让员工知道工作的目标及方针 不论是新人或老手,都应该让其知道美容院的发展方向、目标,使其了解本身工作的重要性、有用性及自己应扮演的角色,令其对美容院产生认同感,并愿意随美容院的发展而自我提高。 ·让员工产生努力工作的惯性和自豪感 经营者应非常重视员工能力的提高过程与速度,想方设法创造让员工学习、培训的机会,并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节,令员工感觉到“在这儿可以学很多东西”、“在这儿很安全”。 ·尽可能采纳员工的合理提议与意见 员工正是基于对美容院的忠心与关心,才会提出意见,尽管有些意见表面上是为个人考虑,经营者应善加对待。若员工的意见被上司采纳,他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中向心力也会提高,在计划执行时更会尽力配合。 ·清楚知道员工的需求 一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。 ·视员工个人能力分派及调配工作 至于如何了解员工的工作能力?除了从其以前的经历、业绩来判断外,还可由内部研讨、技术切磋等方面,予以了解。
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