网上买红酒的四大决窍 打理网上店四大‘俗招‘



    因为大家对电子商务信任度的降低,致使网上开店的难度相应增大,许多网上店只能保本经营,有的甚至举步维艰、面临关门,把这些小店的“CEO”们愁白了头:难道大家对网上店就这么难接受吗?

 网上买红酒的四大决窍 打理网上店四大‘俗招‘

    如今,人们的消费行为越来越理性,面对面买东西还要睁大眼睛慎之又慎,更别说看不见摸不着的网上购物了。据说连网上银行都有假的,你说在网上还能相信谁?正是因为大家对电子商务信任度的降低,致使网上开店的难度相应增大,许多网上店只能保本经营,有的甚至举步维艰、面临关门,把这些小店的“CEO”们愁白了头:难道大家对网上店就这么难接受吗?其实,先别怨天怨地,你应该先看看自己的“管理经”、“经营经”是不是念活了?下面几个民间俗语中的经营“真经”或许对你网上开店有所启发。

“人靠衣服马靠鞍” 货好还需巧打扮

    消费者去街上购物,多数人会选择正规的大商店、大超市。同样,对于网上购物,大家也是青睐有名气、有实力的网上商家。如果是本身就有固定经营地址的网上店,你不妨把现实公司的信誉转移到网上来,将公司的办公场地、厂房等硬件,以及消费者协会等部门颁发的荣誉展示于网页上,消费者对你的信任感会更强。

    同时,消费者见不到商品实物,一般是要靠货物图片决定购物意向,一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图很难引起人们的兴趣,所以,网页上的商品图片一定要用分辨率高的数码相机,找准角度,再配以适当的灯光和布景进行拍摄,或者干脆花钱请专业广告摄影人员对你的商品进行“包装”。这样,在保证物美价廉的情况下你就不愁消费者不掏腰包了。

“煮熟的鸭子不能让它飞了” 经销之中有学问

    经过一番精心打扮,好不容易有人看上了你的宝贝,这时“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”。

    首先你必须用最快的速度处理订单,并按照服务流程为客户提供优良服务。如果你承诺24小时之内送货上门,那就绝对不能25小时。一笔交易完成,除了挣到一笔利润之外,客户的联系电话、电子信箱等信息也是一笔“无形财富”,你可以充分利用这些信息对客户进行跟踪式服务。比如询问客户是否在规定时间内收到货物;隔上几天再用电子邮件、电话、短信等形式询问客户对所购商品是否满意,并可借机介绍你的新产品。对购物一定金额以上的客户你还可以赠送VIP贵宾卡,给予适当优惠,让客户感受到你的重视,而一旦习惯了你的服务,这些客户将是你利润的源泉。

“店欺客一时,客欺店一世” 信誉是个无价宝

    诚信经营是任何经济行为必须遵循的法则,相对实物店铺来说,诚信更是网上店的生命。现在个别经营者认为网上店的远程服务是“一锤子买卖”,网上配送又不是当面交易,即使有点质量问题或短斤少两,消费者也无可奈何,所以在经营中一切从利润出发,忽视了企业信誉。

中    国有句老话叫“店欺客一时,客欺店一世”,网上购物受一些客观因素的局限,消费者有可能上当,但他们绝对不会上第二次当,商家在赢得眼前小利的同时也就永远失去了这个客户,正所谓是拣了芝麻,丢了西瓜。所以,网上店在组织货源、货物发送等环节中要确保货物质量,宁可不挣钱也不能让假冒伪劣、残次品流向消费者。只有形成了诚信经营的良好口碑,网上店才能取得长足的发展。

“麻雀虽小五脏俱全” 店小也要严管理

    网上店铺的员工虽然不多,但也要以人为本,建立科学的管理机制和激励机制,让员工从被动型优质服务,向主动型优质服务转变。不妨在网站上设立一个“服务台”,展示店主和员工的照片、视频,注明员工的服务星级,让客户自己选择上门服务人员,这样不但能激励员工干好工作、提高星级,还能增加客户接受上门服务的安全感。同时,也要设立“投诉台”,公布投诉电话和总经理信箱,当消费者对服务不满意时,可以方便、顺畅地向管理层反映,从而不断改进网上店的服务。店小规矩全,严格的制度、科学的管理,会让你的网上店更具生命力。

 

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/112207.html

更多阅读

如何买香蕉的小技巧 tera香蕉树哪里买

如何买香蕉的小技巧——简介很多人喜欢香蕉,肯定也有人因为买香蕉时的小困扰。什么样的香蕉香甜,什么样的香蕉容易保存,等等你从没有发现过的小问题,我就以一个经营者给你们解答,如何买到物美价廉的香蕉。如何买香蕉的小技巧——工具/原

买车险的注意事项 买车险需要提供什么

买车险的注意事项——简介车险是很多车主都会选择买的,很多人都想为爱车多一份保障,那么买车险有哪些注意事项呢?买车险的注意事项——方法/步骤买车险的注意事项 1、买车险时车辆不要脱保。脱保就是车辆保险保障时间已过,没有续买保

甘氨酸的四大作用 jsp的四大作用域

甘氨酸的四大作用可用于治疗痴狂性抑郁症、极度活跃等症,有助于预防癫痫病;可治低血糖症;对胃酸过多有良好疗效;可治疗某些类型的酸血症。

没有起子妙开红酒的方法 红酒.沒起子怎么打开

没有起子妙开红酒的方法——简介现在的生活质量提高了,很多人都喜欢喝点红酒,但有时候找不到起子开红酒,怎么办呢?这里给你们介绍一个妙开红酒的方法。非常的简单易学,而且很省力哦。很抱歉,视频数据暂时无法显示没有起子妙开红酒的方法

2013年蛇年犯太岁的四大生肖与化解方法简介 犯太岁如何化解

2013年犯太岁的四大生肖:蛇、猪、虎、猴。2013年值年太岁乃癸巳太岁徐单大将军。犯太岁流年不利。大多有不测之灾,易招小人、失财、感情不顺,或有刀剑之伤(车祸,病痛,开刀手术之灾)。当请阴阳太岁符化解犯太岁,趋吉避凶,消灾免祸。注意:男士请

声明:《网上买红酒的四大决窍 打理网上店四大‘俗招‘》为网友红唇控分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除