爱华网一、选好地址 众所周知,开店必须要有门面,以自建和租赁两种,选择一个位置适当的店址对店铺今后的发展起到非常重要的作用。可以说不论选择哪一种投资项目,一个好的地理位置可以为为今后发展打下了良好的基础,尤其是一门式为主的零售业。店面的选择往往更是成败的关键,随着店铺的开业,就先决定了成功与否的命运。可以说,选择好店铺地址就等于成功了一半。零售客户朱女士说,咱是背靠大树好乘凉,就是利用那些大卖场的人流量来吸引人气,花钱少,见效快,经营的效果也很明显,朱女士的零售店近靠全市最大的购物中心,生意红红火火。 二、错位经营
学会错位经营,使自己具有得天独厚的优势。在错位经营的同时,不必限于商品本身,诚恳的态度、个性化的铺面设计、员工的素质也在其考虑之列。面对各具特色的店铺,若要顾客走进你的店铺,你就要独具特钯,显出与众不同的风格。店铺好比人的个性,店铺没有特色,就会变得毫无品味,更无法吸引顾客。做好店铺特色功夫,就要了解顾客的消费习惯,配合顾客的胃口,除了要注意地域性,还要考虑当地的经济水准、人事、技能以及资金等相识因素的限制,最好从尽可能的事项入手,不可盲目,一步一个脚印的做好自己的特色文章,把重点放在自己较为熟 三、为顾客着想 经营店铺不能片面地认为反正自己是老板,其他的就不考虑。站在顾客的立场上,满足不同层次的、个性化的消费需求,店铺才会越做越大,经营者如果不追求成长,没有远见,不向更高的目标冲击,就体会不到身为老板的的喜悦和充实感。做生意最大的目的就是赚钱,如果只想混日子,整天抱着成长与否都无所谓的心态,那么,在你店铺里的员工就会受到一种潜移默化的影响,店铺的成功就无从谈起。开店搞经营,不能都为着自己着想,你要都考虑自己,就会使顾客的利益受损,这样的生意人,你说能把生意做的长久吧? 四、把握商机 开店,在平时要善于选择适当的时机,调查顾客预订购买的物品以及购买时间,以突出进货的针对性。必须学会把握许多商机,莫让财富溜走。很多时候,生意的成功与否和平时能够及时掌握潜在的良机有很大的关系。以零售商店为例,当有的顾客前来选购卷烟商品,可以询问一下平时的消费档次,对哪些牌号感兴趣,不喜欢的原因等。再比如电器修理,通常事情办妥之后,最好附带看看顾客家里其他的电器是否有毛病,顺便作一下简单的服务,从而培养顾客对你的信赖感,多稳定一些回头客更为重要。 五、诚信经营 归根结底,开店的目的就是赚钱,赔钱的生意谁都不愿意做。但是不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。无论经营何种商品,“诚信”二字永远都是店铺发展的基石,更不能贪图一时的利润,一棍子夯死顾客。不合理的利润只是一时利益,做生意就得讲究细水长流,建立自己的顾客群,顾客就是自己的活广告,切莫忽视。在这儿要特别提到的是要做好明码标价工作,这也是提高经营档次,规范经营行为的前提,有许多零售客户就会利用没有明码标价的机会“蒙”顾客。要是这样,你可自己“砸”自己的招牌了。 六、投其所好 关注客户的实际购买需求,是开店赢得顾客的秘诀之一。开办店铺,最重要的是要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位的了解顾客的真正需求。开店最大的特点就是关注顾客的实际需要,店铺的生意兴隆与否取决于顾客的购买力,只有不断的关注顾客的实际需求,让消费者不空手而归,买到称心如意的商品,才是店铺发展于不败之地的关键。总之,开店并没有人们想得那么复杂,说到底就是一个用心的过程,当你真正的理解“顾客至上”或者“顾客永远都是对的”的事后,你的店铺就将成为你人生中的一件事。
