加盟骗局 引子
一封来信 “真不希望我的悲剧再有人重演” 6月13日,记者的邮箱意外收到了一封在沈工作的四川籍于小姐的求助信。在信中,于小姐这样写道:“2006年9月,我在网上看到路易维斯品牌(即北京欧依美服饰公司)的宣传广告,并被其宣传的高额“热情帮助”下,我分两次共交了15898元人民币的加盟费和货款。 “10月,我收到发回的货,发现货根本就不是我当时在展厅看见的品牌货,质量差的就像地摊货。公司对此没给任何说明,同时还发回了一些我根本就没有订的货。 “我打电话给当时接待我的王先生协商时,他说让我把货退回,后经过电话协调,同意我们先在网上选货,之后再补货款和退货,但之后其一再推诿,不再承诺当时电话所讲之事。 “当时店已装修,拿到的货却一件也卖不出去。其后与其协商也一直未果。诸多情况表明,他们纯粹是以骗加盟费为主,此时我已后悔晚矣。 “后来我到北京多个部门投诉却始终没有结果。也就是那时我才知道,不仅是我,全国包括湖南、辽宁、石家庄等许多省市的几十名加盟商都被骗了。记者同志,我写这封信反映此事,即使不能要回我的加盟费,只要能为其他想投资赚钱的人敲响警钟也好。 “据我了解,现在那些总部设在北京、广州等地的骗子公司,骗的都是外省的投资者,他们就是抓住外省市的投资者索赔无门又搭不起精力的心态才疯狂敛财的。真不希望我的悲剧再有人重演!” 控诉 在于小姐的帮助下,记者联系上了“反连锁欺诈联盟”中的许多同样被骗的加盟商。网友“云中漫步”在QQ上给记者留言,她在一年前加盟奥斯莱特品牌折扣店,结果和于小姐是同样的下场,至今也是索赔无门;网友“微笑的鱼”表示,两年前加盟被骗的事已在她心中留下阴影;网友“人在江湖”也表示,去年他借钱加盟了一家杂志上宣传的法国艾妃儿国际连锁机构的“99一元超市”,结果也被骗血本无归,到现在都没还上钱……
然而,更多受骗的加盟商通过QQ与记者聊天时却有着一个共同的心愿,那就是揭开不法加盟商的“画皮”,让更多被广告迷惑双眼的投资者清醒过来。
加盟骗局 提醒
一切小心 投资有风险,加盟要谨慎
享誉全国的沈阳“百度烤肉”加盟店已发展到近200家,站稳全国16个省。对于“百度烤肉”的火爆,沈阳市亿百度餐饮管理有限公司董事长孙路明告诉记者,“产品的好坏是靠口碑传出来的,而不是靠广告。”
在孙看来,投资者选择加盟企业被骗,在一定程度上都是广告惹的祸。“要实地考察项目的好坏,看这个企业的资质和合同是否正规。”
对此,沈阳市商业局消费者流通处副处长、沈阳市连锁经营协会副会长徐克杰表示,这个行业的发展肯定良莠不齐,一些试图骗取加盟费的企业肯定会混杂其中。就目前的情况来看,国际知名连锁企业和辽宁本土的特许经营企业信誉良好,很少发生加盟被骗的情况。但对于一些外省市企业夸张的广告宣传,投资者就需要格外小心了。
“投资有风险、加盟要谨慎”。在徐处长眼里,如果消费者在决定加盟某个企业前,能向企业所在地的商业局咨询一下该企业的状况,是完全可以避免被欺骗的境遇的。
靠山
来自沈阳市连锁经营协会的一组资料显示:截至目前,沈阳市的连锁经营门类也覆盖了百货、副食、餐饮、汽车、医药等20多个行业,共有连锁经营企业367家,门店总数达5120个。
采访中,记者了解到,就在6月18日,沈阳市商业局下发了《关于做好商业特许经营备案的通知》,要求所有特许经营企业都必须在当地的商务主管部门备案,以备公众和行业监督。《通知》的下发,给特许经营企业加了一道“紧箍咒”。“希望有加盟意愿的投资人能及时拨打我局的咨询电话进行咨询。电话是22722104。”徐处长说。
识别连锁加盟骗局,咋才更有效?
1.试着在百度里以项目名称加骗子两个字搜索一下,如果没有发现投诉,基本上项目就可以相信,如果投诉多,就是骗子了,适用于任何项目,这是一个基本的判断。
2.如果你要加盟的品牌在公司所在地(就是你去考察的地方)没有两家以上的实体店,那它就是骗子!无论它如何解释你都不要相信!
3.骗子公司一般多采用诱导式,用小猫钓鱼的方法引你上钩。比如,免费铺货,减少加盟费,一折供货,返装修费等等。当这些情况出现时你就要小心了!
4.一定要看你准备加盟品牌的生产车间(或工厂),和他们的仓库!无论他们把厂址和库房说的多远,你都一定要去看看!
加盟骗局 调查
两个空号 名品折扣公司早已改弦易帜?
记者通过百度搜索“加盟 被骗”四个字,发现相关网页竟然有多达1070000篇,其中搜索“路易维斯骗子”的相关网页有13500篇,搜索“奥斯莱特 骗子”的则有1600篇。
可记者按照奥斯莱特网页上留的加盟热线打过去,里面竟是某电子公司欢迎你的彩铃声,而四位投资顾问的热线手机也无一例外的无法拨通,当记者再拨打路易维斯的宣传网页上留的加盟热线时,竟然发现这个号码此时是个空号。
早在2007年5月,商务部便颁布并实施了《商业特许经营备案管理办法》,《办法》中规定,特许经营企业要对外招加盟连锁店,至少要满足两个条件:首先必须有两个执行店,来验证自己的产品在商场上是否畅销;其次还必须有一年以上的开店经验。
记者多次电话联系北京市商务局现代流通发展处核实奥斯莱特和路易维斯在商务局的备案情况,却因商务局电话已更改无法接通而作罢。
记者在采访中得知,中国连锁经营协会秘书长裴亮接受《北京娱乐信报》采访时曾表示,像“奥斯莱特”中国总代理只招加盟商,自己却不开店,已经违反了《商业特许经营管理办法》相关规定。此外,对于“奥斯莱特”自称是美国总店的中国总代理的说法也涉嫌虚假宣传。
而就在6月12日,北京市丰台区工商分局在召开的特许加盟欺诈会议上向媒体披露,“99一元超市”连锁加盟的北京艾妃儿伟业美容用品有限公司因虚假宣传,被丰台工商局罚款5万元,其宣称公司是法国艾妃儿国际连锁机构,事实上,该公司只是注册资本50万元的国内企业。
在奥斯莱特的宣传网页上,对“奥斯莱特”品牌折扣店有着如下令人心动的描述:“1902年,美国人Holmes Osborne在纽约创建了奥斯莱特品牌,时至今日,全美已有375个大型奥斯莱特中心。奥斯莱特采用‘零’加盟费策略,一百年来,全球没有任何一家店铺倒闭。奥斯莱特投入10亿的广告轰炸,规模是国内服装企业广告数额的总和。在奥斯莱特,各类出身名门的品牌服饰都能1折左右拿货,无法抗拒的利润令商家欲罢不能。加盟奥斯莱特,300%的利润回报!您每天可以稳获暴利,眼睁睁看着自己的腰包疯狂涨大!”
加盟骗局 提示
两个办法 火眼金睛识别加盟骗局
记者在北京市工商局的网站上发现了一组针对投资者加盟被骗的警示文章。对于这种专门骗取投资者加盟费的企业,该警示文章中如此描述:经营者以拥有合法营业执照的北京公司为依托,经营一些精心挑选的没有国家标准的商品,伪造各种获奖证书,依靠大量的媒体宣传,利用中央电视台、地方电视台的强势媒体和公众信誉度,在电视台、互联网上、杂志上大做加盟连锁,吸引投资人与其签订加盟连锁、技术转让等合同。这些人往往租用高档写字楼,甚至还会联系一些工厂,给那些上门签订合同的投资人一个公司资产雄厚的假象。
记者在北京市丰台区工商分局获悉,近几年,该局每天都能接到不少外省市加盟商被骗的投诉,但往往因加盟者缺乏证据而难以立案。但从6月12日起,该局将在辖区内各写字楼、商住楼宇挂贴标有“警惕加盟连锁欺诈,防范格式合同陷阱”警示牌,同时设立北京西站南广场等20个特许加盟类的风险控制点。
有所为
专家:选择信誉好的连锁品牌
中国反商业欺诈网站的专家说,一般情况下,加盟双方会相互考察,如果加盟商不注重考察加盟者的基本情况、盈利能力等,说明其不是真心特许经营,加盟者就应该格外小心谨慎。尽量选择知名度高、信誉好的连锁品牌,在签订合同时不要轻信和盲从对方的宣传。
法官:撤销合同是最有力法律武器
一旦加盟商与公司签订了合同,若发生纠纷,选择什么样的诉讼角度就成为了能否胜诉的关键。北京市海淀区法院张欣法官介绍,一般情况下,加盟商可以通过要求确认合同无效、要求解除合同、撤销合同三个途径实现。其中撤销合同而不是解除合同,才是加盟商寻求保护的最有力武器。根据我国法律相关规定,一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思表示的情况下订立的合同,属可撤销的合同。
加盟骗局 自述
当我把正的忽悠斜了……
2004年9月,我因在面试时出众的口才,被我现在就职的北京某品牌服装连锁加盟公司录用。我们的办公地点是一座位于繁华地段的商业写字楼。公司在各大招商网站都发布了招商信息,吸引顾客留下联系方式!
这些,你听过吧!
我的职责就是按照联系方式给有意向的顾客打电话,邀他们来加盟!至于怎么说,那其中学问可大了。
公司的韩副总对我说,想把工作做得好,一定要先把公司“了解”透,尽一切可能说服加盟者来京。比如在与目标客户交谈时,一定要如此描述我们的公司:我们的公司已经成立了三年多,现在代理的这个品牌在国外已经有几十年的运作经历,服装的款式怎样新颖,材质怎样好,加盟有巨大的利润空间,在国内很多电视台都有我们的广告等等。
还要努力分辨出有效顾客——有店铺的!这些投资者已经租好了铺面,心态往往很急,我们只要抓住顾客心理:诱人的利润,短期赚大钱,动人的承诺,公司加盟前后的指导帮助等等。顾客大半会被打动。
当投资者来到公司,招商主管再进一步对顾客进行洗脑,“利润与赚钱速度,夸大公司名头,精美的样板店,真诚的指导,完善的售后服务,庞大的广告宣传等等”,一切看上去像是上天安排给顾客的赚钱机会。
这些,你想过吗?
后来,我认识了公司的王主管,通过聊天,得知我俩是老乡,我执意请他去喝酒。酒过三巡,我知道了公司更多的“秘密”。
我们公司说白了就是一家典型的皮包公司。但却是经过合法注册的。法人代表姓朱,是一个退休多年的老头,公司真正的老板就是前面提到的韩副总。
公司根本就没有生产厂家,所谓的品牌也是凭空捏造出来的,但却经过合法注册。
在样板间里那些质量较好的衣服是我们公司从各个名牌服饰里买回来吸引顾客的,上边的商标是我们公司送到广东、浙江的一些工厂里撕掉原来的标签后把我们的商标再贴上去制造而成。
至于顾客加盟后我们发给他们的货则是从大红门、动物园等服装批发地淘来的积压货,顾客如果想换货,换的还是那些积压货。当然,这些衣服也是公司重新贴过标签的。
这些,你遇过啦?!
加盟商要看实体店咋办?
有的顾客在考察时想看我们的实体店,而我们在北京是不让人加盟的,原因很简单,如果北京有店,顾客去一问我们就露馅了。
顾客如果想看别地方的店,也要想一切办法推脱。看工厂就说在浙江,顾客如果提出去考察,就说工厂不对外开放,不让参观。如果顾客就是要看实体店,那么要分析这个顾客是否真的会加盟,如果希望不大,干脆赶走,如果是很想加盟的就给他一两个地址让他去,但要提前联系好并许诺被参观者一定好处。
遇到加盟商要索赔咋办?
在正式入职第三天,我骗来了一对陕西某县的下岗夫妻来京实地考察!在我的忽悠下,这对投资的夫妻很快上当受骗。后来,当他们在电话里向我大声的斥骂时,我按照公司的要求,用一种温和的语气告诉他们:有什么问题可以拨打我们的客服部(就是售后)。当顾客把电话打到售后时,售后的回答往往是:公司的货就这样,爱要不要!不服来告。
公司之所以敢这样的猖狂,最重要的就是因为我们是“合法”的。加盟者都是外地的,就算想告我们公司,也要上京来打官司,这时公司的“合法”作用就开始体现了。首先检察院会依据法律法规认定这不是诈骗案而是合同纠纷,然后就是漫长的调查、调解、审理,很难有人不被拖垮或击溃。
怕客户怀疑咱品牌咋办?
我在这个行业里混了几年,个人的存款已经达到了二十万,平均每月都在一万以上。有时候我真不明白,那些投资者只要在网络上对要加盟的品牌认真查一查,都会明白个大概。可为什么还有这么多的上当者呢?
因为,我们这类公司越来越注重媒体的宣传。在各电视台、门户网站、报纸、畅销杂志等媒体上你会随处看到我们这类公司的广告轰炸。为了造成正规的假象,我们甚至开始频繁地出现在全国各地的正规连锁招商展示会上。在这种场合下,受骗加盟的投资者,哪怕旁边亲朋好友如何规劝、提醒,都很难回头。