银座Mall:用Mall革命百货



 邝奕君是这样一个人,当你跟她接触一段时间以后,她那开朗豪爽的性格绝对会把你深深吸引,尽管她很年轻,而恰恰是这个平易近人的香港小女子,带领了一干人马努力打拼,把位于东直门的银座百货彻头彻尾地进行了成功的改造,变成了今天焕然一新的银座Mall。 

  能够采访到邝奕君,还得要感谢香港新概念服饰公司的总裁陈振华先生。一日他来北京,见到笔者,兴冲冲地说:“V·one银座mall的店开了,刚开业的销售业绩就非常好。你一定要去看看这个改造后的商场。”于是,笔者抱着好奇的心态,到银座Mall先睹为快:时尚耀眼的银座Mall就座落在北京交通枢纽东直门地铁站上盖,建筑面积达31000平方米,共五层,分为地下2层和地上3层。当从地铁站出来,走进商场B2层,一个外貌与内涵都焕然一新、领先潮流的时尚之都立刻呈现在你面前。在零距离感受了银座Mall带来的全新购物体验后,笔者觉得,如果不采访一下改造银座百货的主要操刀人之一——邝奕君,那会错过很多精彩。

  WearWeek:港铁集团为什么单单看好东直门的银座百货而进行改造?

  邝奕君:这是我们在北京的第一个投资项目。选在东直门,首先这是一个非常黄金的地段,交通也十分便利。另外,在2008年,大家都知道要举办奥运会,以后这里就是机场到达市内的第一站,所以我们决定出资重新包装银座。再有,我们还做了大量的市场调查,在这附近生活的人群消费能力很高。东方银座楼上是公寓,里面住的人具备了相当的购买能力;周边步行5分钟,有16万人是我们的目标顾客,这里还不算地铁流动的客流。

  WearWeek:改造之后是Mall而不是之前的百货了,为何还保留“银座”?而不是取其他的名字?

  邝奕君:如果我们改为ABCMall,我就要重新告诉所有的出租车司机,ABCMall就在东直门外大街,就是之前东方银座的位置。与其这样的话,不如还用原来的名字,所以我保持了“银座”,但是后面增加一个Mall,Mall给人一种现代化的感觉,或者是洋化一点,我们改造之后改叫银座Mall,也省了很多钱。

  WearWeek:改造后的银座mall给人的感觉也亮堂了很多,档次也提升了。在整个商场结构上,是如何调整的呢?

  邝奕君:我们接手前的东方银座百货一个是百货模式,是封闭的。改造后的银座Mall是一个开放式的购物商场。之前在一楼看不到二楼,二楼看不到三楼,整体感觉不舒服。对此我们把每一层都打通,现在我们把它改成中间有一个共同的空间部分。以前很乱的,你进去以后连东西南北都分不出来,但是改造之后空间比较清楚,进去之后就知道哪边是电梯。还有在从地铁通到商场的这个通道里,我们增加了很多广告牌,这样比较大气。

  WearWeek:在选择品牌入驻的时候,你又是如何考虑的呢?

  邝奕君:这边人流很多,如果把GUCCI、LV等一些高消费品牌放在这里是没有意思的。其实,这些品牌只是适合一小部分人,而大多数白领也不是天天买这些一线大牌。所以,我们多选择深受广大年轻白领欢迎的国际著名二线品牌,包括i.t.、Levis、Fornari鄄na、FolliFollie、Artini等。这样,他们在这里购物不会有什么太大的压力,这也是我们提供的人性化服务的其中之一。

  WearWeek:银座Mall的定位是偏年轻的白领吗?

  邝奕君:我们的风格定位是:“StylistYoung”有风格的年轻。大家都有自己的个性,尽管个性不同,但大家都希望能够找到适合自己个性的服装,银座Mall的定位也正是考虑到了这一点。

  WearWeek:大陆已经陆续在出现Mall(店中店形式的商场),对于百货来说,Mall有什么优势呢?

  邝奕君:随着品牌的不断成熟,为了突出品牌效益,更多的品牌想自己开专卖店。日本的百货公司已经慢慢地走下坡路了,香港也是,很多百货公司都不如从前。原因就是品牌要突出自己形象而不是一个百货商场的形象。而Mall正好可以满足品牌的这一需求。对顾客来说,不同的顾客群有不同的购物习惯,而百货的定位就不是很清晰,慢慢地大家就会习惯Mall的消费形式。

 银座Mall:用Mall革命百货
  WearWeek:你对于一个成功的Mall的评判标准是什么?

  邝奕君:一个成功的Mall定位一定要准确。就我个人观点来看,我认为北京的Mall中,国贸做得还算比较好一点。大部分在北京的购物中心、Mall、百货公司有一个特点,进去以后让人很有压力感,所有都千篇一律:大理石、玻璃、灯光……这等于没有个性。所有的通路都是一条长廊,顾客感觉不到休闲、轻松,反而给人感觉是如果你进来就是要买东西,不买就赶紧走,这样的话消费者就太可怜了。

  采访后的话:很多在北京做商业的人都曾跟笔者说过,都要做高消费、高档次、高端。也许在北京,大家已经习惯了动不动就“高”,但是具体到怎么“高”,谁都说不上来。难道真应了《大腕》里那句“只买最贵的,不买最好的”台词了?但毕竟我们不全都是“成功人士”。随着市场的日趋成熟,做什么都得面对市场,而不能扭曲它。如果每家都做高消费,那么谁来做中消费?谁来做低档次消费?一个准确的定位,是做好一切的关键。Mall也是如此。

  

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