爱华网邝奕君是这样一个人，当你跟她接触一段时间以后，她那开朗豪爽的性格绝对会把你深深吸引，尽管她很年轻，而恰恰是这个平易近人的香港小女子，带领了一干人马努力打拼，把位于东直门的银座百货彻头彻尾地进行了成功的改造，变成了今天焕然一新的银座Mall。 能够采访到邝奕君，还得要感谢香港新概念服饰公司的总裁陈振华先生。一日他来北京，见到笔者，兴冲冲地说：“V·one银座mall的店开了，刚开业的销售业绩就非常好。你一定要去看看这个改造后的商场。”于是，笔者抱着好奇的心态，到银座Mall先睹为快：时尚耀眼的银座Mall就座落在北京交通枢纽东直门地铁站上盖，建筑面积达31000平方米，共五层，分为地下2层和地上3层。当从地铁站出来，走进商场B2层，一个外貌与内涵都焕然一新、领先潮流的时尚之都立刻呈现在你面前。在零距离感受了银座Mall带来的全新购物体验后，笔者觉得，如果不采访一下改造银座百货的主要操刀人之一——邝奕君，那会错过很多精彩。 WearWeek：港铁集团为什么单单看好东直门的银座百货而进行改造? 邝奕君：这是我们在北京的第一个投资项目。选在东直门，首先这是一个非常黄金的地段，交通也十分便利。另外，在2008年，大家都知道要举办奥运会，以后这里就是机场到达市内的第一站，所以我们决定出资重新包装银座。再有，我们还做了大量的市场调查，在这附近生活的人群消费能力很高。东方银座楼上是公寓，里面住的人具备了相当的购买能力；周边步行5分钟，有16万人是我们的目标顾客，这里还不算地铁流动的客流。 WearWeek：改造之后是Mall而不是之前的百货了，为何还保留“银座”？而不是取其他的名字？ 邝奕君：如果我们改为ABCMall，我就要重新告诉所有的出租车司机，ABCMall就在东直门外大街，就是之前东方银座的位置。与其这样的话，不如还用原来的名字，所以我保持了“银座”，但是后面增加一个Mall，Mall给人一种现代化的感觉，或者是洋化一点，我们改造之后改叫银座Mall，也省了很多钱。 WearWeek：改造后的银座mall给人的感觉也亮堂了很多，档次也提升了。在整个商场结构上，是如何调整的呢？ 邝奕君：我们接手前的东方银座百货一个是百货模式，是封闭的。改造后的银座Mall是一个开放式的购物商场。之前在一楼看不到二楼，二楼看不到三楼，整体感觉不舒服。对此我们把每一层都打通，现在我们把它改成中间有一个共同的空间部分。以前很乱的，你进去以后连东西南北都分不出来，但是改造之后空间比较清楚，进去之后就知道哪边是电梯。还有在从地铁通到商场的这个通道里，我们增加了很多广告牌，这样比较大气。 WearWeek：在选择品牌入驻的时候，你又是如何考虑的呢？ 邝奕君：这边人流很多，如果把GUCCI、LV等一些高消费品牌放在这里是没有意思的。其实，这些品牌只是适合一小部分人，而大多数白领也不是天天买这些一线大牌。所以，我们多选择深受广大年轻白领欢迎的国际著名二线品牌，包括i.t.、Levis、Fornari鄄na、FolliFollie、Artini等。这样，他们在这里购物不会有什么太大的压力，这也是我们提供的人性化服务的其中之一。 WearWeek：银座Mall的定位是偏年轻的白领吗？ 邝奕君：我们的风格定位是：“StylistYoung”有风格的年轻。大家都有自己的个性，尽管个性不同，但大家都希望能够找到适合自己个性的服装，银座Mall的定位也正是考虑到了这一点。 WearWeek：大陆已经陆续在出现Mall（店中店形式的商场），对于百货来说，Mall有什么优势呢？ 邝奕君：随着品牌的不断成熟，为了突出品牌效益，更多的品牌想自己开专卖店。日本的百货公司已经慢慢地走下坡路了，香港也是，很多百货公司都不如从前。原因就是品牌要突出自己形象而不是一个百货商场的形象。而Mall正好可以满足品牌的这一需求。对顾客来说，不同的顾客群有不同的购物习惯，而百货的定位就不是很清晰，慢慢地大家就会习惯Mall的消费形式。
WearWeek：你对于一个成功的Mall的评判标准是什么？ 邝奕君：一个成功的Mall定位一定要准确。就我个人观点来看，我认为北京的Mall中，国贸做得还算比较好一点。大部分在北京的购物中心、Mall、百货公司有一个特点，进去以后让人很有压力感，所有都千篇一律：大理石、玻璃、灯光……这等于没有个性。所有的通路都是一条长廊，顾客感觉不到休闲、轻松，反而给人感觉是如果你进来就是要买东西，不买就赶紧走，这样的话消费者就太可怜了。 采访后的话：很多在北京做商业的人都曾跟笔者说过，都要做高消费、高档次、高端。也许在北京，大家已经习惯了动不动就“高”，但是具体到怎么“高”，谁都说不上来。难道真应了《大腕》里那句“只买最贵的，不买最好的”台词了？但毕竟我们不全都是“成功人士”。随着市场的日趋成熟，做什么都得面对市场，而不能扭曲它。如果每家都做高消费，那么谁来做中消费？谁来做低档次消费？一个准确的定位，是做好一切的关键。Mall也是如此。
