爱华网系列专题：大学生就业
美国市场营销协会（AMA）将品牌定义为：是一个名称、名词、符号、象征、设计或其组合，用以识别一个或一群出售者之产品或劳务，使之与其它竞争者相区别。品牌意识（brand awareness）是指在消费者意识中有关产品或服务品牌图式激活的情况下，与记忆中的品牌中心点或痕迹的强度关联性，它反映了在不同条件下消费者识别与体验品牌意义的能力。
研究表明，消费者对特定产品种类或品类做出选择时，品牌意识起着“激活品牌知识（线索）”从而增强了购买这一品牌的可能性。即使没有与其它产品发生联系，品牌意识也可能影响消费者的品牌态度。如人们在面对品牌广告时，当有较为熟悉诗歌、音乐旋律出现，虽对品牌不一定有更多的了解，但人们也较为喜欢这一品牌。可见品牌意识对消费者的决策中起着极其重要的作用。
从品牌心理机制讲，品牌意识影响消费者品牌选择、购买可能是通过以下几个方面实现的：（1）品牌意识的增强可能提高了该品牌作为被考虑的品牌的可能性；（2）品牌意识通过影响品牌联想的形成和强度影响消费者的决策；（3）品牌识别性（泛指品牌意识）让消费者指出哪些品牌是流行品牌的线索。因而品牌识别性与销售有着密切联系；（4）品牌意识提高了消费者接受较高价格的可能性。也就是说，同样的产品，知名的品牌，即使较高的价格，消费者也更能接受。这也是品牌溢aihuau.com价产生的原因。
美国营销学家Goldstein（2009）在对知名品牌名字、不知名品牌名字和没有品牌名字的计算机进行比较研究后发现，知名品牌名字应该定位在较高可接受的价格范围，不是很知名的品牌名字应该定位在较低可接受的价格范围内。值得注意的是，品牌意识影响品牌购买，同时品牌购买又会反过来增强品牌意识，这种相互影响形成一种良性循环。
我国大学生的年龄一般处于18到23岁，这是最容易也是最关键的品牌意识塑造时期，因为对于新产品和新品牌，中国的新富群体和大学生尝试的积极性都比较高。女大学生作为校园里一道亮丽的风景线，备受社会各界的注目，其在护肤美容上的消费无疑是支撑起这道亮丽风景线的基石。不吝啬于在美容上的消费是当今女大学生的普遍现象。有关调查显示（2009）女大学生用于化妆、美容和衣着方面的支出正逐年增加，已占到个人总消费的四分之一到三分之一，成为仅次于食物和书籍方面的消费。随着知识的增长，对社会的逐步接触，女大学生对这方面的认识还在不断上升。从女大学生消费的美容品及价格来看，一般的女生更注重于基础护肤，化彩妆的人并不多，并且对品牌的意识得到增强。作者通过调查不同年级、不同专业的女大学生护肤品品牌消费心理进而探讨她们的品牌意识形成以及影响因素分析，这对商家和经营者的品牌战略决策有着重要的意义。|!---page split---|
作者在南京某大学校区（共有十所名牌高校）的校园内共发放护肤品品牌意识问卷，问卷内容主要包括不同护肤品品牌再认、品牌回忆、品牌传播媒体、品牌偏爱、品牌购买倾向等五个方面共20个项目。发放问卷155份，实际回收152份，回收率98.1%，有效问卷150份，有效率96.1%。其中75位高年级，75位低年级，其中理工科类的学生有70人，文科有80人。
调查数据分析表明，低年级的女大学生的护肤意识没有高年级学生的强；文科专业的女大学生的护肤意识也强于理工科的学生。年级与学科并没有产生交互影响。
在调果中我们发现，文科学生的得分明显高于理工科学生，这或许是理工科学生平时课业较繁重，而文科等专业的学生有较多机会与外界接触，从而更加关注时尚的话题。同时高年级的学生中因为找工作、谈恋爱的比例增加，对外表的包装上花费增多，对品牌意识明显增强。
本次调查中还发现女大学生获得护肤品品牌讯息主要来自于朋友的推荐和广告。其中朋友推荐是最重要的一个渠道，这个比重占到42.3%，不论广告上的宣传多么吸引人，总比不上周围朋友的亲身使用经验来的保险。如前几年台湾某女明星出书公布自己平时护肤的详尽内容和使用产品，市场上便掀起一股跟风的热潮。这也是著名护肤品品牌广告更愿意寻找当红的女明星做代言人的道理，以真人秀的方式来宣传她们的使用经验和心得介绍。
调查中也发现，随着大众媒体竞争的加剧，护肤品广告资-爱华网-源的浪费也十分严重。因此，在产品的宣传和推广上，要根据不同的消费群体的特点展开，选择人们接触最多的媒体投放广告，才能达到好的效果。大众媒体的方式很多，不可能每一个都采用，这样会造成很多不必要的浪费。
调查还发现，当代女大学生平时喜欢的时尚杂志主要有：《瑞丽—伊人风尚》、《How’s》、《上海服饰》和《周末画报》等，这些杂志应是高端护肤品品牌广告的有效载体。
电视虽因为声音、画面兼具，动感画面最强化商品的特点，也最能吸引消费者的兴趣。目前护肤品的多数中低端产品是以电视为重点媒体投放。而大学生看电视的人数比例较低，调查表明，对于这个群体来说，电视媒体不是理想的选择。
商场专柜、超市是购买护肤品最多的地点，有27.%的大学生也开始尝试在此购物，同时网络购物正在不断改变我们的生活方式。在网络上的宣传，展开营销模式，已经成为很多品牌采取的新战略。调查中还发现一个事实我们不容忽视，就是有相当一部分的男性会选择选择护肤品作为礼物赠送，男性的认同感将提高女性的满足感和被认同感。所以，在男性报刊杂志上投放广告也会有出奇不意的效果。例如碧欧泉的广告就曾刊登在《时尚先生》这本专门的男性杂志上。很多护肤品的广告也会出现在男性收视率很高的球赛间隙播出。这一点应引起经营者的关注。
在问卷的编制中，我们加入了关于眼部护理的一项问题。主要是调查被试从什么时候开始关注自己眼部保养。这个问题似乎与本文研究的内容没有关联，其实不然。眼睛是一个最能显示年龄的部位，很多女性往往忽视这一点，等到开始出现黑眼圈，眼袋以及细纹的时候，想要回复皮肤的健康状态就十分困难了。从消费者心理角度讲，女性对眼部的关注其实就是她本人的护肤意识的体现，进一步说，护肤意识是消费意识，购买倾向，以及后来的品牌意识的前提。在150名被调查者中，39.4%的女性认为从20岁就应该开始使用眼霜，36.3%的人认为到25岁开始关注比较合理，而24.3%的人却认为什么时候不重要，等到有了眼部问题再使用一些眼部产品也不会迟。可见眼霜的品牌产品也是今后女大学生护肤用品的重要方面，商家对此又了解多少呢！
