格力电器专卖店 格力电器4S专卖店 连出十道金牌承诺



   所有格力专卖店的产品同品同价,买贵了差价双倍赔偿;到专卖店购买空调,只要不满意,就可“15天内退货、30天内换货”……新年伊始,格力4S专卖店再次提升维护消费者权益条款,在“购机保值”、“退换货制”上公开承诺,2008年2月1日起,格力4S专卖店在渝执行全新的“消费者权益保护”承诺,以10大承诺条款,保障用户利益。

    除以上承诺外,格力4S专卖店的十道金牌承诺还包括以下内容:150公里以内免费送货、终身享受免费预约上门清洗保养、3年内免费移机一次、包修期后材料费、维修费明码实价、空调在使用中有质量问题,“50天内退货、100天内换货”……其中,6年免费包修是所有格力用户均可享受的服务保障,其他9项都是格力4S专卖店为用户推出的全新承诺。

    近年来,格力屡屡在售后政策上扮演“颠覆者”形象。2005年,率先提出空调6年整机免费包修,去年底,重庆格力又试阵“安装事故赔偿、免费加装室外机排水管”,公然向空调界两大行规发起挑战。此次格力4S专卖店升级承诺又用意何在?

    据格力4S专卖店相关负责人称,此次针对4S专卖店用户承诺大提速,有两大标志性意义。首先,对消费者而言,到格力4S专卖店购物将获得额外的购机承诺保障,而且因为同品同价,消费者再也不用因为货比三家东奔西跑,就近购买和到中心商圈购买,不仅价格完全一样,服务也不会有差异。此外,对格力的4S专卖店品牌建设而言,此举也具有战略意义。

 格力电器专卖店 格力电器4S专卖店 连出十道金牌承诺

    近几年来,格力在渝4S店开拓迅猛,成为格力整个销售体系中的绝对主力。为维系4S专卖店的主流、专业的形象和地位,提升4S专卖店在消费者心中的信赖度,真正让消费者“买得放心”。为保证消费者真正享受到这些实惠,格力还公布了重庆市消费者权益保护委员会全程监督电话,同时对此政策的实施进行监督,其较真儿的劲头可见一斑。

 

  

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