近期,国际移动通信巨头都将目光投向了旗舰店的建设。继摩托罗拉在上海开设了全球第一家旗舰店之后,近日,诺基亚也在香港开办了亚洲第一家旗舰店。
诺基亚表示,香港的移动电话市场渗透率超过125%,消费者对移动通讯产品非常讲究,是一个向亚洲消费者推广旗舰店概念的理想地点。诺基亚已于去年12月在俄罗斯的莫斯科开设了全球首家旗舰店,预计将在世界各地的著名购物区陆续开设18家旗舰店。自2000年以来,诺基亚在中国已经开设了165家专卖店、4.5万多个零售点。
诺基亚同时也表示,零售伙伴及合作运营商的30多万家零售商店仍然是诺基亚零售网络最主要的组成部分。诺基亚将与零售伙伴及合作运营商分享从旗舰店顾客中获得的宝贵建议,并迅速采取相应行动。
旗舰店在诺基亚整个零售网络中处于最高位置,将展示诺基亚全线移动通讯产品、升级配件及服务。诺基亚全球零售及贸易市场总监Cliff Crosbie表示:“旗舰店的开设可以在零售层面提升客户服务水准,与顾客一对一式的接触,可为顾客提供与众不同的购物体验,并能及时反馈顾客意见,以便不断改善产品与服务。”