1994年4月,现在担任IBM软件部大中华区总经理的吴宝淳先生当时刚刚出任他在中国的第一个职务—IBM上海分公司总经理。那是他第一次来上海,从飞机场出来,他让司机指给他看浦东的方向,那时是晚上,一片漆黑什么也看不到。第二天白天,吴宝淳又留心看了一下,视力很好的他看到的是一片一片的稻田。
2003年1月26日,当IBM把来自北京、广州、上海以及日本、澳大利亚、新西兰、印度、新加坡、香港等亚太地区各地的记者聚集在一起,把来自IBM软件集团负责普及运算、自主运算、应用集成中间件、开发者关系以及Websphere、Tivoli、Lotus等各项产品的全球或亚太业务主管们聚集在一起,把来自上海银行、上海证交所、澳大利亚国家银行等用户和市场研究机构IDC、ERP厂商JDE等合作伙伴聚集在一起,宣布IBM软件最新的“决胜ON DEMAND”策略的时候,客人们已经被酒店周围的景象惊呆了。香港记者惊叹,浦东陆家嘴的繁华景象,已经完全可以和香港媲美。而这一番天翻地覆的变化,仅仅只用了6年的时间。
这也许只是中国令世界震惊的建设速度的许多证据中的一个。而IBM软件集团亚太区的年度会议首次落户中国并选在上海,也只是中国惊人的发展速度所造成的许多结果中的一个。
为此,当吴宝淳在他的开篇致词中引用拿破仑的那句著名的关于中国的预言时,许多外国记者不仅由衷地点头赞同。
30年代,IBM曾经把自己的亚太地区总部放在上海。当记者随口询问了一些IBM的官员IBM是否可能将在未来考虑将位于东京的亚太地区总部重新迁回上海,多数人都微笑着给出了肯定的回答。
镜头一:数字“一个新的IT纪元正在到来”。吴宝淳预言说。
随着申办奥运会的成功,政府的转变,加入WTO,国有企业的成功改造,中国保持了稳定和持续的发展,经济环境给与外资强大的信心,2002年中国吸引外资达到527亿美元,这些资金将为中国经济在2003年保持良好发展注入充足的血液。
中国已经拥有2亿部手机,6千万互联网用户,1亿个宽带用户,IT市场在中国的爆发性增长正在到来。而另一个证据是,1995年, IT在中国GDP占的比例是2%,2001年达到4.2%,而美国则是13%。
IBM自身的发展也是中国经济发展的一个小小缩影,1990年3月,IBM在中国仅有250名雇员,3个分公司,而现在,IBM在中国拥有3500名员工,14个办事处,3个全资公司和7个合资公司,以及一个研究院;
1994年,IBM在中国的销售收入是5千万美元,2002年,达到20亿美元。
镜头二:人气2003年,8%的经济增长率让许多关于中国的疑虑不攻自破。ORACLE、SYBASE、BEA等全球著名软件公司接连在中国召开的软件盛会让中国软件产业涟漪四起。作为全球软件行业的翘楚,IBM软件集团亚太区盛会再次落户中国,则无疑为2003年的开篇,掀起了更为有冲击力的浪花。
这只是人气兴旺的一个方面。应用的深化和新应用的兴起,则是软件产业“人气”兴旺真正重要的来源。
在电子商务的第一阶段,公司通过简单的网站提供信息访问,各种信息被广泛提供,但在大多数情况下信息是静态的;在电子商务第二阶段,互联网成为企业开展交易的工具,随着各公司越来越多地在关注集成内部系统和业务流程,各种各样的交易都成为可能,信息变得非常有价值,可据以采取适当的措施;
现在,最重要的应用阶段则刚刚开始到来:新技术将帮助公司端到端集成企业范围内的商业流程和主要合作伙伴、供应商及客户的商业流程,将帮助企业更灵活快速地对客户需求、市场机会或外部威胁做出响应。
这个阶段,意味着电子商务已经开始进入成熟应用阶段,电子商务需求的爆发性增长,已为时不远。
整合、集成、流程再造、网络服务,这意味着新的IT纪元,将由软件厂商们所带领。
镜头三:格局2月21日,IBM宣布完成了对瑞理软件(Rational Software)公司的21亿美元收购。 瑞理将成为该集团的第五种品牌,其他品牌是Lotus、Tivoli、DB2、WebSphere。
自1995年低调面世以来,IBM软件集团已成长为一家营收额高达130亿美元的公司,仅次于微软公司,远远超过甲骨文公司,成为面向大中型企业的集成中间件的市场领袖。IBM这个一度曾被认为是一家“追风逐浪”的公司现在已成为软件行业的翘楚。
随着近年来电子商务的迅猛增长,中间件逐渐成为客户必须作出的IT战略决策之一。过去的“单一化经营”公司,诸如甲骨文和BEA纷纷扩展业务范围,以提供集成解决方案和服务。IBM不仅在软硬件解决方案领域有着30多年的丰富经验,并且还有一个成立近十年的世界级服务和咨询部门。这对解决客户具有高度复杂性的电子商务应用来说,是无可比拟的优势。
那些仍然认为IBM是一家硬件公司的人恐怕没有意识到,IBM公司的总利润有1/3是利润率高达81%的IBM软件集团贡献的。事实上,IBM的股票最近被重新归入富时环球指数(FTSE All-World Index),表明IBM是一家软件和服务公司,而不是一家硬件公司,其营收重点已转向软件和服务。IBM还是世界上最大的互联网基础设施软件,即中间件的供应商。即便在全球经济低迷时期,IBM的中间件业务仍保持增长,赢得了像雀巢和eBay这样的客户并获得了超过其竞争对手的市场份额。目前IBM软件集团的客户包括财富百强公司中的70家以及全球领先银行的三分之二。
电子商务可能非常复杂,底层的IT基础设施需要构建在能够随着业务的增长不断扩充的可靠技术基础之上。构筑电子商务的公司无法承受“起步即停”的局面。此外,成功的企业有机会在经济低迷时期攫取市场份额,所以他们需要比以往更富进取精神。这些企业需要能够帮助他们整合处于其电子商务核心的价值链的软件,他们非常看重IBM独有的丰富经验。该领域,IBM的实力无人能及,其软件能够支持企业系统内部和系统之间的交易、数据应用、协作和管理。尽管IBM的竞争对手付出了很大的努力,但他们仍然无法通过收购和合作轻易获取IBM所具备的这种能力。
在IT产业持续低迷中,软件行业也许不仅是仅有的还保持着高速增长的行业,也将是拉动IT经济复苏的主要引擎。格局已经被改写,而更大的改变还没有来临。
镜头四:明星尽管Steve Mills的名头远不如同行比尔· 盖茨和拉里·埃里森那么响亮,但他掌管着世界第二大软件公司(2001年的营收高达130亿美元,仅次于微软公司,远远超过甲骨文公司),这位IBM软件集团的首席执行官,心甘情愿地藏身幕后,因为他的重点是客户而不是自己的名气。
Mills帮助IBM谱写了近十年最辉煌的成功故事之一,那就是带领于1995年从零起步的IBM软件集团成长为世界上最大的软件公司之一。 在过去5年内,在Mills的领导下,IBM的软件业务增长了20亿美元。上个世纪初期, Mills推动制订了几项关键性的战略决策,帮助IBM成为软件行业的生力军之一。这些决策包括采用开放标准、靠解决方案领路、与应用开发商合作等等,结果使IBM与主要客户和合作伙伴结成了强大的联盟。
2003年,一切的厚望都寄予给软件,应用与技术之间的鸿沟需要软件的联接得以填补,低迷的产业经济需要软件为引擎得到振兴,2003年,软件产业的竞争将更趋白热,Mills的名气也许仍然不够响亮,但是他与IBM软件的影响力,将在新的纪元中占据更为有利的位置。
2003年,在各分优势的激烈竞争中,软件产业也许没有唯一的太阳,但是,IBM软件将放射出更为耀眼的光芒,在电子商务进程进入实质性推动的时刻,它也许是最亮的一颗星。