质量管理的80 20法则 网上20/80法则



    据观察,对于已开展在线电子商务的公司而言,如今互联网遵循新的20/80法则。这些公司销售收入的20%通过网上获得,如国际知名的Cisco、Dell等,其在线销售额占总销售额的20至25%。另外,80%的潜在客户受到在线营销的影响。如果不能有效积极地开展网络营销来影响大部分的潜在客户,那么我们的市场竞争力将大大地削弱。网络市场在整个销售市场中占踞越来越重要的地位。

    互联网市场研究表明,绝大多数的网民通过互联网获取产品或服务的信息。所以,我们都在努力地上网,都在努力地将自己的产品或服务移植网络中。理所当然,最关键是,如果有人想了解您的产品或服务,您的网站、网页能迅速地被找到。这也是我们一而再,再而三地反复强调搜索引擎中搜寻结果排名的重要性。好的排名会给您带来巨大的访问量和生意机会,离您实现在线销售仅一步之遥。欲了解如何提高搜寻结果排名,请按这里。

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    网上展现的产品或服务应以客户为中心。只有这样,我们才有机会与潜在客户进行有意义的沟通,进而影响他们。另外,及时地回复每一位客户的每一个问题,您会赢得信任和尊重。同时,在网上我们不仅要提供好的产品或服务,而且也应向客户提供多种选择机会。

    在线营销有时候好似打保龄球。打保龄球时,您不可能每次都能打全倒,但通过一些击球技巧,让击中的球旋转起来,您就有机会击倒其他大多数瓶子。网络市场的客户买了您的产品或服务,他也成为您市场的一部分。网络中的客户非传统市场中的客户,他能做得更多,他可以通过网络交流而影响许多人。如果您能使他像击中的保龄球般“旋转”起来,您将赢得更多的客户。从这层意义上说,我们都需要很好的互联网营销技巧。

    在线营销的竞争不同于传统市场中的竞争。对于任何一个小公司或个人,只要方法得当,完全有取胜的机会。

 

  

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